Le 31 Octobre, je me connecte sur mon compte EDF OA pour effectuer ma première facturation

Je me rends sur le site https://solaire.edf-oa.fr/oasv2/login.action?expired
Je vais sur l'onglet facturation et la ........ rien

En parcourant les autres onglets, je m’aperçois que le contrat est resté dans son état initial ( mise en service de l'installation ).
Ni une ni deux, je contact EDF OA pour avoir quelque information et là ,...... un beau retour de mail me disant
" Nous accusons réception de votre réclamation, enregistrée sous le numéro ............ à la date du 07/11/2018 .
Elle est en cours de traitement et une réponse vous sera transmise par courrier postal, ou électronique, sous 30 jours.

Si votre dossier nécessite un complément d'information, nos services prendront contact avec vous. "
Depuis rien, ......
Avez-vous déjà rencontré le problème ?
Un grand merci

Fabio