Panne onduleur PowerOne Aurora PVI2000


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domibapt57
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Panne onduleur PowerOne Aurora PVI2000

Messagepar domibapt57 » 14 juin 2018 13:00

Bonjour.Au retour d'une absence de 8 jours, nous avons constaté que notre onduleur PowerOne Aurora PVI2000 ne fonctionnait pas correctement: cliquetis mais il ne voulait pas s'enclencher pour produire. Message d'erreur : Gridfail W 003 Voyant vert clignotant + orange allumé. Nous n'y connaissons pas grand chose, production sans problème depuis juillet 2010. J'ai un peu regardé sur le forum et fort de cette lecture , on a regardé s'il n'y avait pas quelque chose de disjoncté mais à priori les disjoncteurs sont bien sur I .
Evidemment la boite a fermé, nous avons contacté 3 personnes trouvées sur les pages jaunes qui nous donnent des avis différents: c'est mort ou on va se renseigner sur le modèle qu'on ne connait pas etc..ou on va se déplacer pour diagnostic gratuit mais rien n'avance.
Une idée ??
A plus tard
Domibapt57

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Re: Panne onduleur PowerOne Aurora PVI2000

Messagepar JujuY » 14 juin 2018 13:12

Pour un professionnel du PV ne pas connaître l'onduleur PowerOne Aurora PVI2000, c'est plus que limite (PowerOne/ABB c'est 9 % des installations inscrites sur BDPV)
Yves

Remarque : L'ensemble de mes propos est personnel et mes interventions en tant que modérateur sont vertes ou rouges

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Re: Panne onduleur PowerOne Aurora PVI2000

Messagepar laurent35000 » 14 juin 2018 13:34

Sur le forum, il y a 2 personnes qui réparent bénévolement, voir si c'est juste des soudures creuses et déféctueuses
Remarque:mes interventions en tant que modérateur sont verte ou rouge
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Re: Panne onduleur PowerOne Aurora PVI2000

Messagepar domibapt57 » 14 juin 2018 14:07

Merci du conseil. J'ai vu passer quelqu'un qui faisait effectivement du "dépannage en ligne" en regardant sur le forum, mais j'ai perdu la page et...je ne retrouve pas. Pouvez-vous juste me donner leur pseudo ?

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Re: Panne onduleur PowerOne Aurora PVI2000

Messagepar laurent35000 » 14 juin 2018 14:12

il y a "le gars du sud " et "ElectronLibre28" ;)
Remarque:mes interventions en tant que modérateur sont verte ou rouge
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Re: Panne onduleur PowerOne Aurora PVI2000

Messagepar domibapt57 » 14 juin 2018 18:12

Merci. J'ai tenté de leur envoyer ma longue prose en MP mais le message reste bloqué dans la boite d'envoi et rien dans la boite message envoyé... Du coup je ne suis pas
sûre que cela leur parvienne !
Alors je copie ci-dessous ce que j'ai écrit, en espérant que quelqu'un le lira !
Bonjour,
Je m'adresse à vous suite à la réponse obtenue sur le forum, dans la rubrique onduleurs que j'ai posté aujourd'hui. On m'a recommandé de m'adresser à vous. Comme je l'ai déjà écrit sur le forum ( c'est la 1ere fois que je m'adresse à un forum et je ne suis pas très habile), nous avons eu la malchance de constater, à notre retour de vacances, que notre onduleur PowerOne PVI 2000 ne fontionne plus. Des bruits de cliquetis, le voyant vert clignote, l'orange est allumé. On a l'impression qu'il veut démarrer mais ...rien. C'était il y a 4 jours. Nous venons aussi de réaliser que les compteurs de production et de non consommation ne sont plus alimentés.....et nous devions bientôt envoyer notre décompte à URM pour leur facturer notre production annuelle..: non seulement on ne produit pas mais comment récupérer nos sous pour les 11 mois déjà passés! Je vous décris les démarches effectuées à ce jour...mais ne m'en veuillez pas si je peux écrire des âneries: ni moi ni mon mari ne connaissons grand chose à la question . Bien sûr la société qui nous a installé le système en 2010 a disparu
Nous avons trouvé sur le net un site "France Depannage " 09 50 03 81 83. Un gars de notre région nous a rappelé et a fait faire des manip à mon mari ...et nous a dit qu'il fallait appeler URM (en Moselle ce n'est pas EDF mais URM) pour vérifier les fusibles car pas de courant au niveau du disjoncteur. On les appelle et ils refusent de se déplacer car: si nous avons du courant dans le reste de la maison il n'y a pas de raison que notre disjoncteur ne soit pas alimenté. Impasse ...
Un autre installateur nous a demandé les coordonnées de l'onduleur que je lui ai envoyées. Pas de réponse.
Un autre site contacté par téléphone: France SAV Solaire ( specialiste depannage photovoltaique). Le monsieur dit qu'il vient faire un diagnostic gratuit et nous met au planing mais pas de RDV possible avant lundi. Attente donc
Par l'intermédiaire d'une connaissance, nous contactons un electricien qui lui ne connait pas ce type d'onduleur..
Voilà où nous en sommes.
Et comme un malheur ne vient jamais seul, nous avons eu de l'eau qui a fuité de notre toit de nos combles aménagés et pas loin des panneaux solaires. Nous craignons qu'il y ait correlation ?? Nous avons réussi à trouver un artisan qui a trouvé la raison de la fuite( encorbellement de la cheminée percé en plusieurs endroits) et nous faisons réparer demain. Mais toute la laine de roche est mouillée ... alors cela peut-il avoir incidence sur notre installation des panneaux ???
Que de questions mais nous sommes un peu désarmés. Peut-être pouvez-nous nous donner des conseils éclairés ?
J'écris en message privé car je ne suis pas sûre que cela intéresse la communauté ( vieux modèle ...) et je pense que vous verrez au moins ma demande . Si vous pouvez faire quelque chose pour nous ... Sinon dites-le nous carrément mais je ne veux pas vous embêter plus que cela.

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Re: Panne onduleur PowerOne Aurora PVI2000

Messagepar JujuY » 14 juin 2018 19:55

domibapt57 a écrit :Merci. J'ai tenté de leur envoyer ma longue prose en MP mais le message reste bloqué dans la boite d'envoi et rien dans la boite message envoyé... Du coup je ne suis pas
sûre que cela leur parvienne !
Le message reste dans la boite d'envoi tant que personne ne lit le message. Si plusieurs destinataires, le premier qui lit le message provoque le passage du message de la boite d'envoi vers la boite message envoyé
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Re: Panne onduleur PowerOne Aurora PVI2000

Messagepar JujuY » 14 juin 2018 20:04

domibapt57 a écrit :Nous avons trouvé sur le net un site "France Depannage " 09 50 03 81 83. Un gars de notre région nous a rappelé et a fait faire des manip à mon mari ...et nous a dit qu'il fallait appeler URM (en Moselle ce n'est pas EDF mais URM) pour vérifier les fusibles car pas de courant au niveau du disjoncteur. On les appelle et ils refusent de se déplacer car: si nous avons du courant dans le reste de la maison il n'y a pas de raison que notre disjoncteur ne soit pas alimenté. Impasse ...
Il y a bien plus simple pour vérifier que les fusibles Enedis sont bons : il suffit d'appuyer sur l'un des boutons des compteurs concernés : si l'écran s'allume, les fusibles Enedis sont bons (idem en appuyant sur le bouton de test du disjoncteur différentiel : s'il déclenche les fusibles sont Ok)

Tout cela est décrit dans le Petit guide de dépannage d'une installation photovoltaïque
Yves

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Re: Panne onduleur PowerOne Aurora PVI2000

Messagepar laurent35000 » 15 juin 2018 08:50

J'ajouterais que si tu es en vente totale, il n'y a pas de lien entre ton compteur de conso et celui de production, tu peux avoir le fusible ENEDIS HS pour la production et avoir de l’électricité dans la maison(l'inverse est également possible)
En suivant le conseil au dessus ca devrait deja enlever un doute (attention aux societe sur internet, ce'st souvent des attrapes nigauds qui profites que les personnes n'y connaissent rie, le plus souvent arriver du dépanneur, qui vous dis que l'onduleur est HS et qu'il doit etre remplace par des micro onduleurs qui vont augmenter votre production de 20 ou 30 % pour la modique somme de 13500 € :evil: :evil:

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Re: Panne onduleur PowerOne Aurora PVI2000

Messagepar JujuY » 15 juin 2018 09:51

En recherchant sur le forum (et surtout dans un fichier où je collecte les défauts d'onduleurs au fil de l'eau) j'ai trouvé un seul signalement "GRID FAIL - W003" : dysfonctionnement onduleur aurora PVI 3.0

La solution a été d'intervenir sur les réglages de l'onduleur pour éviter le décrochage de l'onduleur lorsque la température est élevée
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