SuiviConsSpy

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EB88220
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SuiviConsSpy

Messagepar EB88220 » 11 juin 2018 18:02

Bonjour,
La page d'accueil du site Internet Consospy est vide depuis quelques jours !!!
En effet quand je lance mon logiciel "SuiviConsSpy" , les 5 onglets( Général, Consommation, ConsoSpy PC, Production et eau) sont correctement agrémentés des résultats ou observations, alors que le premier onglet "Site Intenet Consospy" est vide ! Est ce normal ou l'adresse du site est-elle changée ?
Comme faire pour rétablir cette page ?
Merci pour votre réponse.
Bien cordialement
Etienne BAUR
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ConsoSpy
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Re: SuiviConsSpy

Messagepar ConsoSpy » 16 juin 2018 18:58

Bonjour M. BAUR,

C'est normal car le site ConsoSpy a fait peau neuve et est remplacé par le site eeSmart.fr.
Comme vous avez pu le remarquer, la page internet est vide mais les autres fonctions restent parfaitement opérationnelles.

Pour une réponse plus rapide, merci d'adresser vos demande de support à support@eesmart.fr

Cordialement,
Le support eeSmart
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nonoplan
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Re: SuiviConsSpy

Messagepar nonoplan » 17 nov. 2018 22:09

Bonjour à tous,

suite à l achat d un nouveau PC avec nouveau disque SSD j'ai du réinstaller Consospy…

Après quelques galères j'ai réussi à faire reconnaitre mes 3 modules (anciens) et ils ont envoyé les données qu ils avaient en mémoire, le problème c'est que je ne sais pas quelle procédure suivre pour faire réintégrer mes anciennes données.

J'ai posé la question à Patrick Mortel de EESMART mais j'ai eu une réponse un peu vague:

Patrick MORTEL (eeSmart)

Bonjour,

Pour la récupération du paramétrage et des données, il vous suffit de recopier la sauvegarde du répertoire de votre ancien PC vers le nouveau.

Cordialement,
Le support eeSmart


J'ai mon ancien fichier DB.FDB mais je ne sais pas quoi en faire :?

Si quelqu'un a un solution?

Merci d'avance!

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bidulechou
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Re: SuiviConsSpy

Messagepar bidulechou » 18 nov. 2018 07:11

Si je comprends bien, tu as maintenant deux fichiers DB.FDB :
- un ancien que tu avais sauvegardé
- un nouveau qui contient que les données depuis la remise en route sur ton nouveau PC.

Il aurait fallu déposer l'ancien fichier DB.FDB sur le nouveau PC tout de suite après l'installation de ConsoSpy et avant que les modules PC téléchargent les nouvelles données.

Si tu effectues la copie maintenant, tu perds les nouvelles données ... mais c'est peut-être moins grave que de ne pas avoir les anciennes.

Il n'y a pas de moyen de fusionner les deux fichiers.

En tout cas, avant de faire la manip, sauvegardes ton nouveau fichier DB.FDB.
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