D2L Wifi - fréquence d'enregistrement des données

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sbaudry
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D2L Wifi - fréquence d'enregistrement des données

Messagepar sbaudry » 23 mai 2019 13:03

Bonjour,

J'ai installé un D2L Wifi depuis le 17/05 au soir pour mon compteur Linky de production.
J'ai constaté que les graphes à la minute ne sont pas complets depuis le 2ème jour de fonctionnement, et j'ai l'impression qu'il y a de plus en plus de "trous".

En soit ce n'est pas très grave, du moment qu'on a quand même suffisamment de données pour produire un graphe à l'heure.
Mais je me demandais pourquoi il y a ces périodes sans enregistrements.
Est-ce que ça peut venir :
- Du module D2L Wifi
- De l'infrastructure réseau
- De l'infrastructure serveur
- D'un paramétrage

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Merci

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Re: D2L Wifi - fréquence d'enregistrement des données

Messagepar bidulechou » 23 mai 2019 20:00

J'ai pour ma part un D2L depuis janvier 2018.
Je constate effectivement que depuis le 20 mai 2019 les graphes sont de plus en plus "troués". Je n'avais jamais constaté ce phénomène.

M. Consospy, que se passe-t'il ?

Merci de votre réponse.
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sbaudry
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Re: D2L Wifi - fréquence d'enregistrement des données

Messagepar sbaudry » 23 mai 2019 20:40

Merci pour l'info bidulechou,
Ça oriente donc vers soit
- L'infrastructure de l'hébergeur
- Un paramétrage Consospy général

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Re: D2L Wifi - fréquence d'enregistrement des données

Messagepar ConsoSpy » 24 mai 2019 08:37

Bonjour à tous,

Ce problème est apparu effectivement le 19 mais semble résolu depuis hier matin.
Nous investiguons auprès de l'hébergeur (OVH) pour identifier la cause racine de ce dysfonctionnement.

Cordialement,
Le support eeSmart
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Re: D2L Wifi - fréquence d'enregistrement des données

Messagepar ConsoSpy » 24 mai 2019 08:39

PS : le moyen le plus rapide de nous alerter pour ce type d'Anatolie est de de nous envoyer un email sur support@eemsart.fr
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