reprise de garantie. ..

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sebetorely
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reprise de garantie. ..

Messagepar sebetorely » 07 févr. 2017 20:50

Residant ds le 62 et malheureux propriétaires d une installation pv installée en 2010 par idf solaire (société liquidée depuis) nous avons été contacté et avons rencontré une personne qui se dit "technicien" pour la société sweetcom.
Lors de cette entrevue la personne nous a lndique que:
- les conditions de garantie de la société ayant installee les panneaux ne sont pas recevables.
-en cas de défaillance de notre installation et ainsi de non production et de non respect de notre obligation envers oa solaire, nous pourrions être redevables du crédit d impôt dont nous avons bénéficié en 2010 et contraint d de rembourser en plus nos 3 dernières factures.
- que si nous souhaitions en cas de défaillance faire remplacer les pièces défaillantes par oa solaire cela nous coûterait " un bras"
- enfin moyennant la somme de 4800€ cette entreprise nous remplace notre onduleur actuel (selon les dires de cette personne: onduleur de première generation) par un onduleur de 3ème génération marque Kostal ("le top du top" dixit le mr) et nous garantit notre installation 20 ans garantie constructeur.

Pourriez vous nous aider?
S agit il d une pratique habituelle ou d une belle arnaque?
Merci de votre aide.

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Re: reprise de garantie. ..

Messagepar crolles » 07 févr. 2017 20:55

seconde hypothèse.
:sun:
A présent bénévole pour les Centrales Villageoises du Grésivaudan Grési21 : viewtopic.php?f=76&t=12910&start=20 et https://gresi21centralesvillageoises.com/
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Re: reprise de garantie. ..

Messagepar flen42 » 07 févr. 2017 20:57

clairement une arnaque ! ne laissez plus rentrer cette personne chez vous !

votre installation fonctionne ? oui ? alors pourquoi voudriez vous mettre encore de l'argent dessus ?

pouvez vous décrire votre installation actuelle :
modules , onduleur , relevés de production , orientation , pente ?

créez une fiche sur bdpv : ça vous permettra de vous comparer à des installations voisines et vous rassurer sur votre production
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sebetorely
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Re: reprise de garantie. ..

Messagepar sebetorely » 07 févr. 2017 21:02

Jusqu a la venue de ce mr nous n etions en aucun cas inquiet sur notre production.
Les menaces de sanction en cas de défaillance ont été pour nous l élément déclencheur.
est ce que cette loi existe, il paraîtrait que ce soit une loi mise en place en janvier 2016 par Mme Royal?

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Re: reprise de garantie. ..

Messagepar coucou39 » 07 févr. 2017 21:05

Bonjour sebetorely,
le mieux eut été d'indiquer a ce monsieur que vous alliez enregistrer votre conversation, il serait alors parti en maugreant ou en vous insultant mais sans vous faire perdre votre temps.
Juste une précision, vous n'avez strictement rien signé avec cet énergumène :?:
Car même un"bon de visite" parfois se transforme miraculeusement en bon de commande :twisted:
Bref comme les autres intervenants, ne laissez pas / plus entrer ces olibrius chez vous.

Edit : Pour repondre a votre dernière inquiétude, votre contrat avec edf oa les oblige a vous payer les kWh produits au tarif négocié et c'est tout. Le crédit d'impôt n'a aucune relation avec cela.
Modifié en dernier par coucou39 le 07 févr. 2017 21:09, modifié 1 fois.

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Re: reprise de garantie. ..

Messagepar sebetorely » 07 févr. 2017 21:06

Données techniques que je peux vous donner :
10 panneaux yingli de 210wc chacun
onduleur socomec 2000
Panneaux installés directement sur toit plat en tôle bac acier
pente 7%
Orientation sud
Espérant que ca puisse aider.

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Re: reprise de garantie. ..

Messagepar sebetorely » 07 févr. 2017 21:08

Non n avons rien signé.... et à l instant ou je vous lis je me dis Fort heureusement.
Nous avions déjà envisagé faire un prêt à notre banque ou auto financé. ..

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Re: reprise de garantie. ..

Messagepar sebetorely » 07 févr. 2017 21:18

Quelle malhonnêteté! !!!
Nous regrettons déjà tellement de les avoir installés ces foutus panneaux.
Merci de votre aide.

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Re: reprise de garantie. ..

Messagepar Regismu » 07 févr. 2017 21:45

Bonsoir

à lire : viewtopic.php?f=43&t=34117

à faire impérativement viewtopic.php?f=46&t=34113

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Re: reprise de garantie. ..

Messagepar sebetorely » 07 févr. 2017 21:53

Bonsoir
est il utile de le faire sachant que nous n avons rien signé?
Je pensais contacter OA solaire pour les informer.
car la personne nous a indiqué lors de notre entrevue faire un bilan de notre installation qu' il transmettrait a OA solaire dans le cadre :du devoir d information "
Il nous avait dit être payé 20€ le bilan par OA Solaire.

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Re: reprise de garantie. ..

Messagepar Regismu » 07 févr. 2017 21:56

signalez ces mensonges de plus à Oa solaire aussi

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Re: reprise de garantie. ..

Messagepar Melodie » 08 févr. 2017 10:31

Ca peut également être intéressant de contacter directement Sweetcom, en leur indiquant

"qu'un commerciale vous a approché en fournissant des informations fausse, et en se présentant d'un partenariat avec EDF OA solaire".

Ensuite vous leur indiquez que leur commerciale / apporteur d'affaires a "besoin d’être formé" correctement AVANT que Sweetcom se retrouvent au Tribunal pour les promesses et actes de ce commercial mal intentionné, et comme ca serait dommage que Sweetcom, qui est tous ce qui est de plus honnête et compétent, ait sa réputation entaché pour ce genre d'individus...


(et peu import si vous pensez que c'est systématique de la part de la boite ou non...)

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Re: reprise de garantie. ..

Messagepar Regismu » 08 févr. 2017 10:33

en effet il y a deja des procédures en cours contre cette société :roll:

je rappelle la conduite à tenir au plus vite

Regismu a écrit :
à lire : viewtopic.php?f=43&t=34117

à faire impérativement viewtopic.php?f=46&t=34113

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Re: reprise de garantie. ..

Messagepar mariro » 08 févr. 2017 10:52

Melodie a écrit :Ensuite vous leur indiquez que leur commerciale / apporteur d'affaires a "besoin d’être formé" correctement AVANT que Sweetcom se retrouvent au Tribunal pour les promesses et actes de ce commercial mal intentionné, et comme ca serait dommage que Sweetcom, qui est tous ce qui est de plus honnête et compétent, ait sa réputation entaché pour ce genre d'individus...


(et peu import si vous pensez que c'est systématique de la part de la boite ou non...)

Ha... j'aime bien ça moi... C'est on ne peut plus diplomatique !!!


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