Probleme installation FDNE

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coco45
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société FDNE

Messagepar coco45 » 13 sept. 2009 11:29

Bonjour a tous,

j'ai un devis de la societe FDNE pour 14 panneaux SHOLT pour 2940 WC avec un onduleur SMA ( dont je n'ai pas la puissance )
pour un prix de 20433 Eur + 2940 Eur de main d'oeuvre + 1042 Eur de raccordement ERDF, a installer dans le Loiret sur une pente de toit de 32 o expose sud-ouest

soit au total 25 700 Eur

Que pensez-vous de ces panneaux et de l'entreprise . De plus nous avons signe un bon de commande mais nous n'avons pas eu de devis detaille. Je ne sais pas si c'est legal.

Merci pour votre aide

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laurent35000
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Re: avis sur devis

Messagepar laurent35000 » 13 sept. 2009 11:32

Vraiment trop chere,c'est presque du vol, envoi une lettre recommande en accuse de reception pour te desister (tu as 7 jours a partir de la signature)
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mimi51
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Messagepar mimi51 » 04 avr. 2011 10:08

bonjour a tous

j'habite dans la marne, et il y a 1 an j'ai fais mettre des panneaux photovoltaique par FDNE.
le representant Mr G qui est venu nous voir pour nous proposer ces panneaux, s'est bien moqué de nous, et de plusieurs autres aussi.
il nous avait promis, juré que nous ne deboursserions pas 1 centimes que tout serait pris en compte par sa société. je le lui est encore demandé de nous promettre que cela nous couterait rien car nous avions deja des credits en cours, et avec un grand sourrire il a encore juré. tout c'est bien passé et 6 mois plus tard nous recevions une lettre pour payer 230 euros par mois pendant 7 ans.
j'ai telephoné a FDNE pour revoir ce monsieur G et comme par magie il etait parti de la société.
si d'autre personne se sont fait avoir par cette société et ce Mr G en particulier ecrivez moi .

Regismu
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Messagepar Regismu » 04 avr. 2011 10:20

Bonjour Mimi51

envoie ton dossier complet au GPPEP pour analyse sur litige@gppep.org malheureusement tu n'es pas la seule à avoir ceder aux promesses de certains commerciaux sans avoir verifier leurs dires :?

toutefois tu peux faire une fiche BDPV pour surveiller le bon fonctionnement de ton installation au fil du temps: http://www.bdpv.fr/index.php

et pour mettre le lien dans ta signature sur le forum :

viewtopic.php?f=31&t=8262

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Re: avis sur devis

Messagepar MetallerieGusiee » 04 avr. 2011 10:53

mimi51 a écrit :bonjour a tous

j'habite dans la marne, et il y a 1 an j'ai fais mettre des panneaux photovoltaique par FDNE.
le representant Mr G qui est venu nous voir pour nous proposer ces panneaux, s'est bien moqué de nous, et de plusieurs autres aussi.
il nous avait promis, juré que nous ne deboursserions pas 1 centimes que tout serait pris en compte par sa société. je le lui est encore demandé de nous promettre que cela nous couterait rien car nous avions deja des credits en cours, et avec un grand sourrire il a encore juré. tout c'est bien passé et 6 mois plus tard nous recevions une lettre pour payer 230 euros par mois pendant 7 ans.
j'ai telephoné a FDNE pour revoir ce monsieur G et comme par magie il etait parti de la société.
si d'autre personne se sont fait avoir par cette société et ce Mr G en particulier ecrivez moi .


Et voilà encore une fois de plus comment on salit l'image du photovoltaique dans nos régions

Bon courage à vous
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Re: avis sur devis

Messagepar photoHD » 04 avr. 2011 12:14

mon dieu y'en as qui doute de rien

quelle honte pour notre métier
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Re: avis sur devis

Messagepar Regismu » 04 avr. 2011 13:19

en plus la société se decharge sur le commercial alors que c'est de sa responsabilité .... :twisted:

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Re: société FDNE

Messagepar laurent35000 » 04 avr. 2011 14:03

Je le répète encore une fois, le père noël n'existe pas et les paroles d'un commercial n'ont aucune valeur tant que ce n'est pas écrit noir sur blanc.
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Re: société FDNE

Messagepar photoHD » 04 avr. 2011 18:22

rien ne vaut le bon petit artisan qui dit, écrit et fait ce qu'il annonce car c'est lui qui sera tout les jour chez le client, celui la même qui viendra jouer a l'inspecteur des travaux fini une fois que l'artisan est parti ;)
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Re: société FDNE

Messagepar seb90000 » 04 avr. 2011 21:21

rien ne vaut le bon petit artisan qui dit, écrit et fait ce qu'il annonce car c'est lui qui sera tout les jour chez le client, celui la même qui viendra jouer a l'inspecteur des travaux fini une fois que l'artisan est parti


tu denigres les installateurs qui sont serieux et c'est pas tres bien...
maintenant je repondrais que le commercial vous a berné..ou est ce ecrit que vous ne payez rien???
vous avez forcement signé un bon de commande et une demande de financement avec report de 6 mois pour la premiere mensualité...
certes, des commerciaux abusent trop du "ça coute rien" mais des artisans tirent sur le materiel et les prix...

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Re: société FDNE

Messagepar alaint » 04 avr. 2011 21:26

Quelle idée de déterrer ce topic qui date de...prés de 7 mois :?:

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Re: société FDNE

Messagepar Regismu » 04 avr. 2011 21:30

ce post est ressorti pour la recherche de temoignages de personne qui aurait été demarché de la meme maniere

et aussi pour denoncer une fois de plus certaines manieres "commerciales" :roll: :roll:

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Re: avis sur devis

Messagepar ericg » 05 avr. 2011 11:39

mimi51 a écrit :bonjour a tous

j'habite dans la marne, et il y a 1 an j'ai fais mettre des panneaux photovoltaique par FDNE.
le representant Mr G qui est venu nous voir pour nous proposer ces panneaux, s'est bien moqué de nous, et de plusieurs autres aussi.
il nous avait promis, juré que nous ne deboursserions pas 1 centimes que tout serait pris en compte par sa société. je le lui est encore demandé de nous promettre que cela nous couterait rien car nous avions deja des credits en cours, et avec un grand sourrire il a encore juré. tout c'est bien passé et 6 mois plus tard nous recevions une lettre pour payer 230 euros par mois pendant 7 ans.
j'ai telephoné a FDNE pour revoir ce monsieur G et comme par magie il etait parti de la société.
si d'autre personne se sont fait avoir par cette société et ce Mr G en particulier ecrivez moi .


Bonjour,

Nous comprenons vos inquiétudes et votre mécontentement, mais il est nécessaire que vous apportiez un maximum d'éléments pour que l'on puisse vous venir en aide, nous vous remercions donc d'ouvrir un sujet spécifique dans la section litige pour y exposer vos griefs, en commençant par ces éléments essentiels :

1/ une description précise de l'installation : marque, type et nombre de panneaux, marque et type de l'onduleur, système d'intégration.
2/ une liste des dates-clés : signature, installation, raccordement
3/ un scan du bon de commande que vous avez signé (qu'on puisse constater si cela correspond à ce qui a été installé, car là il y a matière à recours)
4/ une liste des malfaçons éventuelles avec photos (recours possible)...
5/ une description des diverses modalités financières : crédit prévu, mensualités, report éventuel, crédit d'impôt.
6/ Enfin, il serait utile de créer une fiche BDPV et de la renseigner pour vous permettre de comparer votre production avec celles des environs.
7/ Nous vous rappelons également qu'une association (en partenariat avec le Forum) peut vous conseiller dans le litige qui vous oppose, merci de contacter le Groupement des Particuliers Producteurs d'Électricité Photovoltaïque à l'adresse litige@gppep.org

En espérant pouvoir bientôt vous apporter des conseils
Cordialement
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Re: société FDNE

Messagepar photoHD » 05 avr. 2011 15:39

seb90000 a écrit :
rien ne vaut le bon petit artisan qui dit, écrit et fait ce qu'il annonce car c'est lui qui sera tout les jour chez le client, celui la même qui viendra jouer a l'inspecteur des travaux fini une fois que l'artisan est parti


tu denigres les installateurs qui sont serieux et c'est pas tres bien....


je pense que VOUS n'avez pas compris le sens de ma phrase car c'est justement tout l'inverse
le petit artisan qui viens faire le devis et monte sur le toit croisera tout les jour du chantier le client, chose qui n'arrive pas aux commerciaux pur
le petit artisan devra alors faire exactement ce qu'il as dit sous peine d'être harceler tout les jours, alors que lui, le commercial, y a bien longtemps qu'il as disparu et le client n'ose pas s'en prendre aux ouvrier qui n'y sont pour rien

donc si tout est écrit noir sur blanc sur le devis, c'est bien plus sur pour le client
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Messagepar mickael491 » 28 avr. 2011 17:17

Bonjour,

Je me permet de vous envoyer un message...sans savoir si vous pourrez nous aider, ou même, si il sera lu ( je ne sais pas si je suis au bon endroit pour poster...)
Sans rentrer dans les détails, nous nous sommes engagés ,nous aussi dans la pose de panneaux photovoltaiques avec la FDNE...Je passe les mensonges, les reatrds etc...je crois que tout a déjà été dit..Mais je souhaiterais votre avis...J'expose en 2 mots notre situation:
Contrat ( et non "projet pour étude" comme il a pu nous dire) signé le 10 Aout 2010
Pose des panneaux le 16 novembre 2010
Nous aurions du être raccordés au réseau hier (27 avril 2011)..le technicien est bien passé, puis reparti avant que l'agent erdf n'arrive....Lorsque l'agent erdf est arrivé et a voulu mettre en service ,l'onduleur ne marchait pas ( défaut réseau )...

.....Et voilà, le cauchemard continu...Que faire? un autre rdv est prévu pour le 12 mai ...mais j'y crois même plus, et nous sommes vraiment fatigués de tout ça...

Honnêtement, est ce que vous pensez vraiment que nous serons raccordés un jour ,ou est ce qu'il y a peu d'espoir...
Nous sommes vraiment "perdus"...du coup, nous avons pris rdv avec un avocat...sans même savoir quoi lui dire ( après tout,au final, nous avons tout signé )donc je pense que nous n'aurons pas de recours...et puis recours de quoi de toutes façons...pfff, la misère....

est ce que certains d'entre vous peuvent nous indiquer la marche à suivre, est ce qu'il y a des erreurs à éviter encore...??
Merci de votre compréhension...

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Re: société FDNE

Messagepar EcoPowerSystems » 28 avr. 2011 17:30

eugenie45 a écrit :Bonjour,

Je me permet de vous envoyer un message...sans savoir si vous pourrez nous aider, ou même, si il sera lu ( je ne sais pas si je suis au bon endroit pour poster...)
Sans rentrer dans les détails, nous nous sommes engagés ,nous aussi dans la pose de panneaux photovoltaiques avec la FDNE...Je passe les mensonges, les reatrds etc...je crois que tout a déjà été dit..Mais je souhaiterais votre avis...J'expose en 2 mots notre situation:
Contrat ( et non "projet pour étude" comme il a pu nous dire) signé le 10 Aout 2010
Pose des panneaux le 16 novembre 2010
Nous aurions du être raccordés au réseau hier (27 avril 2011)..le technicien est bien passé, puis reparti avant que l'agent erdf n'arrive....Lorsque l'agent erdf est arrivé et a voulu mettre en service ,l'onduleur ne marchait pas ( défaut réseau )...

.....Et voilà, le cauchemard continu...Que faire? un autre rdv est prévu pour le 12 mai ...mais j'y crois même plus, et nous sommes vraiment fatigués de tout ça...

Honnêtement, est ce que vous pensez vraiment que nous serons raccordés un jour ,ou est ce qu'il y a peu d'espoir...
Nous sommes vraiment "perdus"...du coup, nous avons pris rdv avec un avocat...sans même savoir quoi lui dire ( après tout,au final, nous avons tout signé )donc je pense que nous n'aurons pas de recours...et puis recours de quoi de toutes façons...pfff, la misère....

est ce que certains d'entre vous peuvent nous indiquer la marche à suivre, est ce qu'il y a des erreurs à éviter encore...??
Merci de votre compréhension...


votre installateur est pas tres serieux , pourquoi est il parti?

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Re: société FDNE

Messagepar mickael491 » 28 avr. 2011 17:41

Il est parti parce les plages horaires de l'erdf sont de 2 heures...et il avait d'autres rdv...
( ceci étant, lorsque je l'ai rappelé- il nous avait laissé son n de tel portable-...il nous a expliqué que ça pouvait venir de l'onduleur ,et qu'il fallait le changer...( il nous a aussi demander d'utiliser un voltmetre pour vérifier, ce que l'agent erdf nos a fortement dévonseillé de faire- heureusemnt qu'il était là...)

Là ou vraiment j'ai peur, c'est que c'est ce même agent de la société de panneaux qui a finit par nous dire que :"entre nous, la meilleure chose que vous puissiez faire,effectivemnet, c'est d'avoir recours a un avocat..."

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Re: société FDNE

Messagepar EcoPowerSystems » 28 avr. 2011 17:51

eugenie45 a écrit :Il est parti parce les plages horaires de l'erdf sont de 2 heures...et il avait d'autres rdv...
( ceci étant, lorsque je l'ai rappelé- il nous avait laissé son n de tel portable-...il nous a expliqué que ça pouvait venir de l'onduleur ,et qu'il fallait le changer...( il nous a aussi demander d'utiliser un voltmetre pour vérifier, ce que l'agent erdf nos a fortement dévonseillé de faire- heureusemnt qu'il était là...)

Là ou vraiment j'ai peur, c'est que c'est ce même agent de la société de panneaux qui a finit par nous dire que :"entre nous, la meilleure chose que vous puissiez faire,effectivemnet, c'est d'avoir recours a un avocat..."


et je suppose que vous avez tout payé

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Re: société FDNE

Messagepar mickael491 » 28 avr. 2011 18:05

Facture de 21500 euros...avec domofinance...les échéances débuteront fin mai ( alors que ce devait être un autofinancement qui commencait après la 1ere année de production...)
Nous avons vu avec notre banque, pour eventuellement,déjà,faire un rachat de crédit...

Mon mari pense encore qu'au prochain rdv le probleme sera sans doute réglé...Pff, je me dit qu'ils ne sont même pas certains que ça vienne de l'onduleur !!
Pis y a un fil qui pendouille du toit, on ne sait même pas d'où il sort...

Désolée pour mon langage...mais vraiment je suis fatiguée!! En plus j'ai peur parce que nous avons 4 jeunes enfants, dont 2 qui ont leurs chambres "sous " les panneaux...Une mauvaise installation pourrait elle être à l'origine d'un incendie ? etc...

Est ce que nous avons la possibilité de faire controler l'installion ? Qui serait habiliter à le faire ?

En tous cas, merci...juste de lire, c'est déjà beaucoup pour nous...

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Re: Probleme installation FDNE

Messagepar ericg » 28 avr. 2011 18:30

Bonjour,

J'ai divisé votre sujet pour plus de visibilité et un traitement plus "personnalisé.
Tout d'abord, nous comprenons vos inquiétudes et votre mécontentement, mais il est nécessaire que vous apportiez un maximum d'éléments pour que l'on puisse vous venir en aide, nous vous remercions de fournir les éléments essentiels suivants :

1/ une description précise de l'installation : marque, type et nombre de panneaux, marque et type de l'onduleur, système d'intégration.
2/ une liste des dates-clés : signature, installation, raccordement
3/ un scan du bon de commande que vous avez signé (qu'on puisse constater si cela correspond à ce qui a été installé, car là il y a matière à recours)
4/ une liste des malfaçons éventuelles avec photos (recours possible)...
5/ une description des diverses modalités financières : crédit prévu, mensualités, report éventuel, crédit d'impôt.
6/ Enfin, il serait utile de créer une fiche BDPV et de la renseigner pour vous permettre de comparer votre production avec celles des environs.
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