Attention aux méthodes de XXXXX



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trebosc
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Attention aux méthodes de XXXXX

Messagepar trebosc » 25 août 2016 09:56

Une fois n'est pas coutume, je viens de recevoir des informations concernant une société.
Je vous conseille d'ailleurs d'enregistrer au maximum les appels téléphoniques (voir le message à ce propos) et les rendez-vous.
Le but est d'avoir des éléments de preuves de ces comportements qui font du tort au photovoltaïque (mais sans doute au PAC, ....)


Ici on est en présence d'une société qui suit un modèle habituel que j'ai déjà décrit : voir ici, la méthode est détaillée).

En résumé :
- Le centre d'appel de la société se présente comme "étant du groupe ERDF" alors que c'est totalement faux
- Le commercial vante des panneaux Haut rendement qui produisent même en étant au Nord (alors que des panneaux produisent 50% de moins chez ce client).
- Le commercial vante un autofinancement alors que c'est faux. Même avec les revenus fantaisistes promis, le client débourse 1000€ pendant 13 ans !!! (voir dessous pour le coût réel) !
- Le commercial ment quand il dit que les panneaux rapporteront 2500€ par an. Ils rapporteront seulement 500€ placé au Nord (et ils auraient rapportés seulement 800€/an placé au Sud) (pour info, le crédit coût 3000€/an)
- Le commercial ment quand le client demande confirmation de la faillite de la société installatrice de la précédente installation
- Le commercial ment quand le client demande confirmation que cela s'autofinance (voir les calculs)



Si je me permets de nommer la société, c'est que la personne qui m'a envoyé les éléments a tout enregistré et a les documents qui prouvent tout ce qui est écrit dans ce post.
Ce n'est pas de la diffamation, c'est de l'information.
A ce propos, l'enregistrement vidéo n'a pas été fait à l'insu de la personne, un panneau 'VidéoSurveillance 24h/24" étant placé sur la maison


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Le premier appel non sollicité :
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L’opérateur s’est présenté comme téléphonant de la part d’EDF.
Il explique qu'ERDF est en conflit avec l'installation photovoltaïque qui a fait faillite, suite à plusieurs plaintes déposées contre l'installateur
Il explique que l’installateur photovoltaïque n’existe plus et que le système risque de présenter des défaillances, qu’il y avait des risques d’incendie
Ils se proposent de trouver une entreprise acceptant de reprendre la garantie ; En précisant qu'il le fait rarement
Il précise que même s'ils ont différentes entreprises partenaires, toutes ne voudraient pas nécessairement reprendre cette garantie
Il ne sait pas plus de choses quand on lui demande des renseignements.


La prise de rendez-vous : (enregistré en audio)
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La personne se présente comme "étant du groupe ERDF" !

Comme habituellement, elle re-précise que la société installatrice des panneaux a fait faillite et qu'ils ont une quinzaine de sociétés avec lesquelles ERDF (eux donc) travaillent.
Le but est de reprendre la garantie pour que les propriétaires ne soient pas embêtés lors d'une panne.
Et par magie, il y en a une qui se démarque des autres : XXXXXX [Suppression du nom suite à procédure judiciaire de la dite société] et qui veut bien reprendre la garantie (sympathique non ?)

Comme habituellement (dans ce genre d'escroquerie (désolé, mais se présenter comme groupe ERDF, c'est un début d'escroquerie et je laisserais le mot !), l'interlocuteur indique que ce n'est pas certain qu'il y aura reprise de la garantie, que monsieur et madame doivent être présents ...
Quand le propriétaire demande confirmation que la société installatrice a bien fait faillite, l'interlocuteur le confirme. Evidemment la société est toujours en activité .... Mensonge une fois de plus !!

Le rendez-vous : (enregistré en audio)
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Sur un rendez-vous d'une heure, le commercial a placé une offre pour 3 kWc sur le toit nord pour 24500€ après seulement 10 minutes de conversation.
Sans avoir vu le toit !

Le commercial explique que c'est presque une faveur qu'il fait au client de leur reprendre la garantie !
Mais que pour le faire, il faut qu'il leur vende une nouvelle installation ... bien sur c'est en autofinancement car les 3kWc rapporteront 2500€ par an.
Et oui, les panneaux sont à HAUT RENDEMENT !
Le commercial indique en effet que les dernières générations de panneaux produisent énormément , qu'ils soient placés au Sud ou au Nord.
Si on calcule vraiment la production au nord, on arrive à 1700 kWh / an soit 500€ de revenu !!!! Très loin des 2500€ annoncés.
(au passage, si l'installation avait été au Sud, elle aurait rapporté seulement 800€).

Ensuite, il parle de l'autofinancement avec un crédit d'impôt (oui, pour le justifier, ils refont l'isolation sous les 2 installations) de 2000€
et d'un report de crédit pour ne rien payer !
Si on calcule (avec les 2500€ de revenu), on voit que dès la 3ième année, le client devra payer en moyenne 1000€ par an pendant 12 ans !
Si on calcule avec la vraie production (500€ / an), c'est une perte de plus de 2600€ par an pendant 10 ans!!!!!

Au passage, le commercial fait aussi de la rénovation de toiture : nettoyage et passage d'un vernis.

Au final, l'installation coûte 38000€ (coût du crédit).
Revenus estimés : 400€ x 20 => 8000€ + 2000€ (crédit impôt).
Perte pour le client : 28000 € !!!!!!!!!!!

Et quand le client indique que cela ne passera pas (en partant sur les 2500€ fictif), le commercial répond à côté en disant "mais si, vous avez le report").

Évidemment, le commercial mentionne aussi qu'il y a une garantie de production et que si les panneaux ne produisent pas 2500€ / an, l'assurance remboursera la différence ... un mensonge de plus.


Tout cela ressemble donc à une arnaque faite pas un commercial avec des méthodes d'escrocs :-(
Encore une société avec un centre d'appel qui se présente comme étant ERDF et qui indique ne rien vendre.

Il est important de faire suivre l'information : Le photovoltaïque n'est pas une arnaque, ce sont quelques sociétés qui portent tord à toute la filière..


Dans de telles situations, il faut absolument écrire à la DDPP (c'est un simple mail voir le lien ci-dessous), vous pouvez aussi aider fortement en enregistrant les appels et les rendez-vous !
Vous trouverez sur ce post de témoignages d'arnaques : Halte aux arnaques : Enregistrez les appels et rendez-vous des démarcheurs !

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