Facturation suite à un changement de compteur

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Facturation suite à un changement de compteur

Messagepar ALardet » 17 juil. 2017 17:49

Bonjour,
Suite à une panne de compteur celui ci a été remplacer par ENEDIS et l'index a été remis à zéro .
Depuis j'ai reçu une estimation de production à la date du changement, ma question est la suivante :
Comment faire ma facturation à la date anniversaire de mon contrat (14 septembre) sachant que j'aurais 2 index à saisir, celui que m'a communiqué ENEDIS à la date du changement de compteur et l'index réel qui sera mentionné sur le nouveau compteur.
Si l'un d'entre vous à déjà eut ce problème, merci de bien vouloir me renseigner.
Cordialement
André

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Re: Facturation suite à un changement de compteur

Messagepar grint729 » 17 juil. 2017 17:55

Bonjour, j'avais soulevé le problème dans ce post : viewtopic.php?p=417698#p417698

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Re: Facturation suite à un changement de compteur

Messagepar jlj83 » 17 juil. 2017 19:15

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Re: Facturation suite à un changement de compteur

Messagepar laurent35000 » 18 juil. 2017 10:44

Normalement ENEDIS transmet le relevé a la date du changement du compteur, il arrive que la transmission"s'égare", dans ce cas, tu envoie une facture papier avec lacopie du relevé contradictoire que tu as recu d'ENEDIS
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