Solar-Log ne veut pas de mon onduleur

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silicium81
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Solar-Log ne veut pas de mon onduleur

Messagepar silicium81 » 01 mai 2017 16:36

J'ai un Solar-Log qui enregistre les productions de 3 onduleurs:
Un SMA3000TL-20
Deux SMA 7000HV

Je voudrai ajouter un SMA1300TL (associé à 1520Wc)... mais ça pose problème:
La détection et l'ajout de l'onduleur se passe bien mais la puissance DC qui remonte au SL est fausse (complètement...) et ça met en vrac mon installation:

Voici le genre de mail que je reçois après ajout du 1300TL:
Les installations d'une puissance maximale de 36 kWp sont gratuites ; au-delà de 36 kWp, elles sont payantes.
La puissance reconnue de votre installation est de 60 kWp* et rentre donc dans la formule payante.


Quand j'enlève l'onduleur, heureusement je reçois:
La puissance totale spécifiée de votre installation photovoltaïque a été corrigée. La puissance est maintenant de 17.34 kWp.

Ce qui correspond bien à la puissance crête avec les 3 onduleurs.

La puissance DC relevé est d'ailleurs farfelue ! exemple:
Image

J'ai bien fait appel au support Solar-Log mais s'ils ont répondu une ou deux fois, ils semblent ignorer le problème et peu désireux de m'aider... Peut être que si j'étais un utilisateur payant ? :roll:

Si quelqu'un à une idée... J'ai fait plein d’essais y compris en ne conservant que le 1300TL mais j'ai toujours ce problème....
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Re: Solar-Log ne veut pas de mon onduleur

Messagepar coucou39 » 01 mai 2017 17:32

Bonjour Silicium81,
je ne connais pas le produit, donc mes dire sont simplement des supputations

à la lecture des informations transmises, ça ressemble plus à une évolution de la communication qui serait mal interprétée par le solar-log.

Y-a-t-il une mise à jour possible du solar-log (firmware/software) ?

Dans le cas contraire, je crains que seule la voie du ticket au support en étant factuel (et patient).
Peut-être daigneront-ils réagir même si c'est gratuit :?

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Re: Solar-Log ne veut pas de mon onduleur

Messagepar Niya » 01 mai 2017 19:53

Bonsoir,
Il y a une nouvelle version du progiciel Solarlog de fin mars 2017. Qu'apporte-t-elle ??
Le SMA 1300 TL est-il reconnu par le Solarlog ?
Utilise-t-il le même protocole de communication que les autres onduleurs ? Cela peut-il être configuré ?
Si c'est incohérent lorsque lui seul est raccordé, je chercherais côté onduleur.
Dans mes petites recherches, rien trouvé qui mette sur une piste.
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Re: Solar-Log ne veut pas de mon onduleur

Messagepar jlj83 » 01 mai 2017 20:38

bonsoir,

sur ce lien, on trouve le SB 1300 TL-10. c'est bien le tien ?
http://www.solar-log.fr/fr/service-assi ... leurs.html

en détail :
http://www.solar-log.fr/fr/service-assi ... d16f1e8a77
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Ma production en direct avec JSR : http://jlj83roc.pagesperso-orange.fr/

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Re: Solar-Log ne veut pas de mon onduleur

Messagepar silicium81 » 01 mai 2017 22:20

Merci pour votre aide 8-)
C'est bien celui en lien de jlj83, je l'ai raccordé avec le piggy-back sma RS485 (un 485PB-NR et c'est la même interface que les 7000HV), comme l'onduleur était livré avec une carte speed-wire (c'est de l’Ethernet), j'ai testé avec sunny exploreur et là, pas de problème pour communiquer avec l'onduleur (mais ce que je veux, c'est communiquer avec le Solar-Log !)
Le firmware du SL est bien le dernier et effectivement l'onduleur est bien réputé compatible avec le SL (j'ai un SL500)

Le support de chez Solar-Log m'a demandé quelques manip (réinitialisation du SL, essai avec seulement le 1300TL mais m'a laissé tombé en ignorant royalement les compléments donnés au ticket ouvert... Je vais relancer mais devant le désintérêt que je ressent, je cherche de mon coté...
Modifié en dernier par silicium81 le 02 mai 2017 10:42, modifié 2 fois.
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Re: Solar-Log ne veut pas de mon onduleur

Messagepar coucou39 » 02 mai 2017 10:18

Bonjour,
Peut-être une piste si ce n'est pas la version utilisée : selon les notes de la dernière version 3.5.3 build 86 du 21/03/2017

Code : Tout sélectionner

Solar-Log 500
• An incorrect specific yield was displayed on the display with some configurations. Fixed.

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Re: Solar-Log ne veut pas de mon onduleur

Messagepar silicium81 » 02 mai 2017 10:47

C'est la version installée: 3.5.3 Build 87 - 23.03.2017

Je vais en être réduit à attendre une mise à jour du firmware (mais faudrait il qu'ils intègrent le correctif nécessaire...)
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