Facture non disponible

[popiete30]

Bonjour,
Je rencontre un soucis avec le site OA solaire j'ai créé mon compte sur le nouveau site je me connecte pour pouvoir établir ma facture .Le soucis est que la case établir ma facture est grisée je n'y ai pas accès je devais l'établir le 28/06/2017
Auriez vous une idée du problème
Je les aient contacté par mail mais bien sur ils ce donnent 15 jour pour répondre

Merci

[mariro]

Peut-être un problème de navigateur.... avec internet explorer ça marche pas... avec firefox en principe ça va...
Mais il semble que tu ne sois pas le seul pour qui ça dysfonctionne.

[laurent35000]

Tu peux envoyer aussi une facture papier en lettre suivi comme ca si il te paye pas dans les temps tu pourras de mander les penalites de retard

[popiete30]

Merci pour les infos mais j’ai essayé avec Safari chrome et Firefox rien ne fonctionne avez vous d’autres pistes

[laurent35000]

Tu peux envoyer aussi une facture papier en lettre suivi

[jlj83]

bonjour,

pas de souci avec le contrat ? tu es bien en possession du contrat d'achat contresigné par EDF OA ?

[laurent35000]

bonjour,

pas de souci avec le contrat ? tu es bien en possession du contrat d'achat contresigné par EDF OA ?

Faut espérer depuis 2008

[jlj83]

bonjour,

pas de souci avec le contrat ? tu es bien en possession du contrat d'achat contresigné par EDF OA ?

Faut espérer depuis 2008

une augmentation de puissance .....

[laurent35000]

Oui ou une autres installation , ca justifie aussi, en effet

N'oublions pas que le site d'EDF OA est là pour aider et assister le producteur mais qu'ils n’étaient pas obligatoire de le faire et qu'au tout début ,il fallait bien le faire en version papier

[popiete30]

Ben aucune modification de mon installation le problème survient depuis la création de mon nouveau compte puisse que c'est la première fois que je facture avec le nouveau site

[jlj83]

bonjour,

contactes le GPPEP sur aide_edfoa@gppep.org