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Re: Facturer après changement de compteur

Posté : 01 févr. 2018 19:19
par jlj83
grint729 a écrit :Arrêtez avec vos numéros surtaxés qui ne sont pas surtaxés


https://www.edf-oa.fr/content/contact-7

Image

par contre, merci pour les explications.

Re: Facturer après changement de compteur

Posté : 18 mars 2018 12:01
par mimichris
J'ai facturé le 13 Mars, date anniversaire de mon installation, mais sur le site en ligne AOA, il n'y a qu'une seule ligne pour inscrire son relevé, le nouveau et l'ancien, or, j'ai eu un changement de compteur en Octobre 2017 et donc départ à zéro.
J'avais reçu de la part d'Enedis le relevé recalculé par eux compte tenu de la perte du au non fonctionnement du compteur de production surplus (je suis OK avec leur calcul) donc je suis parti de ce relevé et j'ai ajouté la production du surplus du nouveau compteur.
Soit : leur relevé: 32617Kwh + 380Kwh (nouveau compteur) = 32997Kwh - 29919Kwh (relevé de Mars 2016) = 3078Kwh de production.
L'année prochaine, il faudra que je parte du bon chiffre du compteur de production du surplus.
Mais vont-ils comprendre la manip ?

Re: Facturer après changement de compteur

Posté : 18 mars 2018 12:16
par jlj83
bonjour,

il devrait y avoir une ligne ajout ou changement de compteur.

https://www.edf-oa.fr/content/intervent ... n-compteur

Re: Facturer après changement de compteur

Posté : 28 mars 2018 15:52
par mimichris
Ma facturation n'est toujours pas réglée, il me renvoi une facture papier pour que je la remplisse, ce que j'ai fait, mais je l'ai envoyé par mail sur leur site et ça ne leur convient pas, donc je l'ai envoyé par la Poste.
Ensuite il me demande de mettre ma conso du compteur de non consommation, compteur que je n'ai pas puisque je vends le surplus, je penses qu'EDF ne sait pas lire les contrats des producteurs.
Quel bazar lors d'un changement de compteur, ça promet pour le Linky.....C'est pourtant simple comme bonjour, un enfant le comprendrait aisément !

Re: Facturer après changement de compteur

Posté : 28 mars 2018 16:26
par laurent35000
Tu dois pouvoir prétendre au 40 € de dédommagement quand ce sera termine ainsi qu'aux interet de retard.