facture en cours de controle (heu bloquée par EDF OA)

Modérateur : GPPEP - Conseil Administration



Vous pensez être victime d'une arnaque au photovoltaïque ?
http://victime-photovoltaique.fr/


Avatar du membre
laurent35000
Modérateur
Modérateur
Messages : 11749
Enregistré le : 04 avr. 2008 01:00
BDPV : laurent35000
Departement/Region : 35
Professionnel PV : non
Localisation : 35 / ille et vilaine / bretagne
Contact :

facture en cours de controle (heu bloquée par EDF OA)

Messagepar laurent35000 » 15 août 2016 23:02

Bonjour,

J'ai fais ma facture le 6 aout et depuis ca affiche sur le site EDF OA (en cours de controle) , j'ai relancé par mail pour savoir la raison , je pense que c'est lié au changement de compteur le 6 juillet mais pas de réponse au mail et pas d'explication non plus pour savoir pourquoi l'an dernier j'ai eu un paiement par virement et que cette année ce n'etait pas possible, si quelqu'un a un contact , par avance merci
Remarque:mes interventions en tant que modérateur sont verte ou rouge
Ma fiche BDPV ImageMembre du ImageMa production en liveImage

Regismu
BDPV
BDPV
Messages : 27872
Enregistré le : 10 juil. 2009 01:00
BDPV : regismu
Departement/Region : 13
Professionnel PV : non
Localisation : 13

Re: facture en cours de controle

Messagepar Regismu » 20 août 2016 22:23

Bonsoir

en cas de besoin le ..gppep ;)
******* Signature non conforme, merci de lire la Charte avant d'en refaire une *******

Avatar du membre
laurent35000
Modérateur
Modérateur
Messages : 11749
Enregistré le : 04 avr. 2008 01:00
BDPV : laurent35000
Departement/Region : 35
Professionnel PV : non
Localisation : 35 / ille et vilaine / bretagne
Contact :

Re: facture en cours de controle

Messagepar laurent35000 » 21 août 2016 11:01

Pour le moment toujours bloqué, EDF OA attend le rapport ENEDIS sur le changement de compteur et les relevés des index, ca me gene pas, j'ai fais ma facture dans les temps, ils auront 40 € de plus a payer si ils reglent pas dans les 21 jours, avec la dette d'EDF , il sont plus a 40 € pres :lol: :lol:
Remarque:mes interventions en tant que modérateur sont verte ou rouge
Ma fiche BDPV ImageMembre du ImageMa production en liveImage

alexi92
Professionnel PV
Professionnel PV
Messages : 8639
Enregistré le : 04 août 2010 17:50
Departement/Region : 92

Re: facture en cours de controle

Messagepar alexi92 » 21 août 2016 11:31

Bonjour

40€ x par X millions de toits...çà fait beaucoup... :lol: :lol:

Je sais qu'il faut compter plutôt en milliers qu'en millions, mais un jour :sun: :sun:

CDLT

B.T

Avatar du membre
alagnou
BDPV
BDPV
Messages : 420
Enregistré le : 16 mai 2014 15:55
BDPV : gegef6fsk
Departement/Region : 46
Professionnel PV : non
Localisation : TRESPOUX RASSIELS 46090

Re: facture en cours de controle

Messagepar alagnou » 22 août 2016 12:10

bonjour

ah! bon!!!ou est cette règle des 21 jours?

car pour moi ils ont dépassé vu l'envoi de mon courrier avec facturation ,un samedi -le 11 juin le courrier est levé le samedi matin ici.....samedi 11/06
j'ai reçu mon chèque....(et oui 1ere année chèque???!) le 18 juillet et renvoyé le jour même à ma banque à poitiers. ....lundi 18/07


pas mal non...
merci pour un éclairage éventuel

cordialement gérard

mariro
BDPV
BDPV
Messages : 4688
Enregistré le : 10 août 2010 10:53
BDPV : mariro
Departement/Region : 35
Professionnel PV : Non
Localisation : Ille et Vilaine - Bretagne

Re: facture en cours de controle

Messagepar mariro » 22 août 2016 12:28

alagnou a écrit :bonjour

ah! bon!!!ou est cette règle des 21 jours?

car pour moi ils ont dépassé vu l'envoi de mon courrier avec facturation ,un samedi -le 11 juin le courrier est levé le samedi matin ici.....samedi 11/06
j'ai reçu mon chèque....(et oui 1ere année chèque???!) le 18 juillet et renvoyé le jour même à ma banque à poitiers. ....lundi 18/07


pas mal non...
merci pour un éclairage éventuel

cordialement gérard


Ben c'est dans ton contrat !!!!
Et 20 jours, c'est pour les S06, pour les autres c'est 30 jours. Cachet de la poste faisant foi. Enfin... pour les envois par courrier. Alors reçu le 18 juillet peut être, mais le cachet de la poste est de quand ? Idem pour ton envoi... le cachet de la poste est de quand ? Postée le 11, mais pas forcément datée du 11...
Globalement les délais sont actuellement respectés (à qq jours près...). On est loin des débuts où les paiements avaient souvent des mois de retard !!!

Avatar du membre
laurent35000
Modérateur
Modérateur
Messages : 11749
Enregistré le : 04 avr. 2008 01:00
BDPV : laurent35000
Departement/Region : 35
Professionnel PV : non
Localisation : 35 / ille et vilaine / bretagne
Contact :

Re: facture en cours de controle

Messagepar laurent35000 » 22 août 2016 12:36

C'est noté dans ton contrat avec EDF OA, de mémoire les S06 c'est 20 ou 21 jours et les S 10 et superieurs c'est 30 jours (toujours de mémoire) j'ai par contre jamais su si c’était jours ouvré ou ouvrable puisque a chaque fois payé dans les temps,, on verra cette année si il respecte le délai ...je chipoterais pas 2 ou 3 jours pres mais si ca dépasse la semaine , ily aura une demande pour les 40 €.

C'est la date de réception de la facture qui lance le compteur et la date d'envoi qui cloture, dans ton cas envoies le 11 mais certainement réception le 14 ou 15, et renvoi probable (voir date du chèque) le 15 du mois d’après si tu es en S10

Edit : grillé par marino

Globalement les délais sont actuellement respectés (à qq jours près...). On est loin des débuts où les paiements avaient souvent des mois de retard !!!


et en ce temps là, la majoration n'était pas de 40 € puisqu'elle ne couvrait meme pas les frais de timbres :lol: :lol:
Remarque:mes interventions en tant que modérateur sont verte ou rouge
Ma fiche BDPV ImageMembre du ImageMa production en liveImage

Regismu
BDPV
BDPV
Messages : 27872
Enregistré le : 10 juil. 2009 01:00
BDPV : regismu
Departement/Region : 13
Professionnel PV : non
Localisation : 13

Re: facture en cours de controle

Messagepar Regismu » 22 août 2016 13:13

Bonjour

n'oubliez pas de remplir votre profil sur votre compte EDFOA pour avoir un virement direct ... au lieu d'un chèque ;)
******* Signature non conforme, merci de lire la Charte avant d'en refaire une *******

Avatar du membre
laurent35000
Modérateur
Modérateur
Messages : 11749
Enregistré le : 04 avr. 2008 01:00
BDPV : laurent35000
Departement/Region : 35
Professionnel PV : non
Localisation : 35 / ille et vilaine / bretagne
Contact :

Re: facture en cours de controle

Messagepar laurent35000 » 22 août 2016 13:29

Regismu a écrit :Bonjour

n'oubliez pas de remplir votre profil sur votre compte EDFOA pour avoir un virement direct ... au lieu d'un chèque ;)

Encore faut il que cela marche, l'an dernier aucun soucis, facture faite par EDF OA en ligne et paiement par virement mais cette année ca marche pas.

Répose d'EDF OA

Bonjour,

Après vérification de la part de nos services, votre projet de facture nécessite une analyse complémentaire.
Pour déclencher et assurer un paiement correct de votre production, nous contrôlons les quantités d’énergie électrique que vous nous faites parvenir sur la base de données de comptage validées et fournies par le gestionnaire de réseau ENEDIS (ex-ERDF).
Une incohérence ou une absence de données par le gestionnaire de réseau entraîne obligatoirement une analyse des éléments saisis avant de vous proposer un projet de facture.

Nous vous invitons à patienter, un mail ou un courrier vous sera adressé sous une semaine pour vous tenir informé du traitement de votre projet de facture.

Le site solaire rencontre actuellement quelques dysfonctionnements.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès à la modification du mode de paiement et tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément.

Nous vous invitons à nous faire parvenir un courrier manuscrit et signé par le titulaire avec votre numéro de contrat en référence (accompagné d'un RIB) à l'adresse suivante :

EDF OA
TSA 10295
94962 CRETEIL CEDEX

Pour toute demande complémentaire, vous pouvez consulter notre site www.edf-oa.fr, nous envoyer un mail à oa-solaire@edf.fr ou nous joindre au numéro indiqué ci-dessous.

Cordialement,


Sauf que ma prod est plus faible que les autres années
Remarque:mes interventions en tant que modérateur sont verte ou rouge
Ma fiche BDPV ImageMembre du ImageMa production en liveImage

Avatar du membre
alagnou
BDPV
BDPV
Messages : 420
Enregistré le : 16 mai 2014 15:55
BDPV : gegef6fsk
Departement/Region : 46
Professionnel PV : non
Localisation : TRESPOUX RASSIELS 46090

Re: facture en cours de controle

Messagepar alagnou » 22 août 2016 13:36

re

merci pour les réponses

je suis en contrat S11Mv2

et j'avais bien lu 1 mois de délais , donc avec les samedi dimanche et le 14 juillet....!

je ferais le nécessaire informatiquement pour l'an prochain...mais avant il faut que je fasse changer mon adresse car la commune vient de se doter de noms de rue avec numéro.
et là il faut fournir la copie du papier officiel de la mairie.

au plaisir gérard

mariro
BDPV
BDPV
Messages : 4688
Enregistré le : 10 août 2010 10:53
BDPV : mariro
Departement/Region : 35
Professionnel PV : Non
Localisation : Ille et Vilaine - Bretagne

Re: facture en cours de controle

Messagepar mariro » 22 août 2016 14:16

alagnou a écrit :...mais avant il faut que je fasse changer mon adresse car la commune vient de se doter de noms de rue avec numéro.
et là il faut fournir la copie du papier officiel de la mairie.

Pour l'an prochain, tu risques d'être payé en retard. Il y a eu beaucoup de progrès chez EDF OA... mais faut pas trop en demander quand même !!! :lol:
Oui je sais... suis un peu mauvaise langue !!!!

Avatar du membre
laurent35000
Modérateur
Modérateur
Messages : 11749
Enregistré le : 04 avr. 2008 01:00
BDPV : laurent35000
Departement/Region : 35
Professionnel PV : non
Localisation : 35 / ille et vilaine / bretagne
Contact :

Re: facture en cours de controle

Messagepar laurent35000 » 22 août 2016 14:19

mariro a écrit :
alagnou a écrit :...mais avant il faut que je fasse changer mon adresse car la commune vient de se doter de noms de rue avec numéro.
et là il faut fournir la copie du papier officiel de la mairie.

Pour l'an prochain, tu risques d'être payé en retard. Il y a eu beaucoup de progrès chez EDF OA... mais faut pas trop en demander quand même !!! :lol:
Oui je sais... suis un peu mauvaise langue !!!!

Non non, réaliste, ca montre bien que dés que tu fais la moindre modif, ca merdouille derriere, faut juste etre patient
Remarque:mes interventions en tant que modérateur sont verte ou rouge
Ma fiche BDPV ImageMembre du ImageMa production en liveImage

Avatar du membre
laurent35000
Modérateur
Modérateur
Messages : 11749
Enregistré le : 04 avr. 2008 01:00
BDPV : laurent35000
Departement/Region : 35
Professionnel PV : non
Localisation : 35 / ille et vilaine / bretagne
Contact :

Re: facture en cours de controle

Messagepar laurent35000 » 25 août 2016 09:01

Bon, ca évolue mais pas dans le bon sens, j'attends encore ce weeje end et si pas de changement je vais contacter le GPPEP, dernier affichage sur EDF OA

du 07/08/2015 au 06/08/2016 OAXXXXXXXXXXXXXXXX Échec 25/08/2016 DONNÉES CONTRACTUELLES POUR FACTURER Voir l'historique


Alors qu’hier c’était encore en cors de contrôle, je pense qu'ils ont noté la valeur envoyé par ERDF du nouveau compteur mais pas celle relevé lors du changement et que ca doit planter le système automatique
Remarque:mes interventions en tant que modérateur sont verte ou rouge
Ma fiche BDPV ImageMembre du ImageMa production en liveImage

Avatar du membre
laurent35000
Modérateur
Modérateur
Messages : 11749
Enregistré le : 04 avr. 2008 01:00
BDPV : laurent35000
Departement/Region : 35
Professionnel PV : non
Localisation : 35 / ille et vilaine / bretagne
Contact :

Re: facture en cours de controle

Messagepar laurent35000 » 26 août 2016 11:01

Bon ben message par mail de EDF OA, ERDF n'a pas du envoyé ou edf OA a perdu le relevé des compteurs, résultat faut que je fasse une facture papier et que j’envoie les justificatifs d'ERDF, on paye la TURPE et on doit quand même faire le boulot d'ERDF, je trouve ca lamentable, je vais donc envoyer tout ca par courrier avec une petite lettre demandant les indemnité de retard qui ne sont pas de mon fait ainsi que les 40 e de pénalités.

J'ai le pressentiment que je ne serais pas payé pour ca mais pour le principe j'irais au bout
Remarque:mes interventions en tant que modérateur sont verte ou rouge
Ma fiche BDPV ImageMembre du ImageMa production en liveImage

Avatar du membre
laurent35000
Modérateur
Modérateur
Messages : 11749
Enregistré le : 04 avr. 2008 01:00
BDPV : laurent35000
Departement/Region : 35
Professionnel PV : non
Localisation : 35 / ille et vilaine / bretagne
Contact :

Re: facture en cours de controle (heu bloquée par EDF OA)

Messagepar laurent35000 » 05 sept. 2016 11:56

Facture en cours de contrôle, EDF OA doit me répondre dans les 30 jours suite a mon mail de demande ou en était ma facture.
J'ai contacté le GPPEP, on verra si ca aide.

Le site EDf OA plante régulièrement depuis la migration vers de nouveaux hébergeurs.

Bon courage pour vos factures
Remarque:mes interventions en tant que modérateur sont verte ou rouge
Ma fiche BDPV ImageMembre du ImageMa production en liveImage

mariro
BDPV
BDPV
Messages : 4688
Enregistré le : 10 août 2010 10:53
BDPV : mariro
Departement/Region : 35
Professionnel PV : Non
Localisation : Ille et Vilaine - Bretagne

Re: facture en cours de controle (heu bloquée par EDF OA)

Messagepar mariro » 05 sept. 2016 12:41

J'ai facturé le 18 aout.... pas rencontré de problème... paiement prévu le 7 sept... mais comme c'est par chèque disons pour le 10 sans doute.
(Par chèque, ben oui.... les vieux ça n'aime pas le changement) :lol:

Avatar du membre
laurent35000
Modérateur
Modérateur
Messages : 11749
Enregistré le : 04 avr. 2008 01:00
BDPV : laurent35000
Departement/Region : 35
Professionnel PV : non
Localisation : 35 / ille et vilaine / bretagne
Contact :

Re: facture en cours de controle (heu bloquée par EDF OA)

Messagepar laurent35000 » 05 sept. 2016 13:21

C'etait par virement comme l'an dernier mais comme le truc a buggé j'ai pas pu demandé par virment , je l'ai donc redemandé lors de la facture manuelle, dis mois si tu as bien recu le 7
Remarque:mes interventions en tant que modérateur sont verte ou rouge
Ma fiche BDPV ImageMembre du ImageMa production en liveImage

Avatar du membre
laurent35000
Modérateur
Modérateur
Messages : 11749
Enregistré le : 04 avr. 2008 01:00
BDPV : laurent35000
Departement/Region : 35
Professionnel PV : non
Localisation : 35 / ille et vilaine / bretagne
Contact :

Re: facture en cours de controle (heu bloquée par EDF OA)

Messagepar laurent35000 » 06 sept. 2016 15:01

Ah ca bouge ...

6/09/16 04:45 Facture.statutFactureActif En cours de contrôle Contrôlée Automatique
Remarque:mes interventions en tant que modérateur sont verte ou rouge
Ma fiche BDPV ImageMembre du ImageMa production en liveImage

mariro
BDPV
BDPV
Messages : 4688
Enregistré le : 10 août 2010 10:53
BDPV : mariro
Departement/Region : 35
Professionnel PV : Non
Localisation : Ille et Vilaine - Bretagne

Re: facture en cours de controle (heu bloquée par EDF OA)

Messagepar mariro » 06 sept. 2016 16:07

Et en plus tu les fais bosser de nuit... 4H45 :lol:

Pour moi, le chèque sera sans doute posté demain, le 07, du moins c'est comme ça d'habitude.

Avatar du membre
laurent35000
Modérateur
Modérateur
Messages : 11749
Enregistré le : 04 avr. 2008 01:00
BDPV : laurent35000
Departement/Region : 35
Professionnel PV : non
Localisation : 35 / ille et vilaine / bretagne
Contact :

Re: facture en cours de controle (heu bloquée par EDF OA)

Messagepar laurent35000 » 07 sept. 2016 14:47

Ca rebouge, mail recu
Bonjour,

Pour faire suite à votre demande, nous vous confirmons que la facture validée sur votre espace personnel a été reçue par nos services. Cette facture a été comptabilisée et son paiement interviendra le 15/09/2016.

Si ce jour est un samedi, dimanche, un jour férié ou un jour de fermeture du système de paiement interbancaire par la Banque de France, le paiement sera effectué le dernier jour ouvré précedent.

À noter, votre facture sera disponible en format pdf sur votre espace personnel 24h après la validation de votre projet (il est inutile de nous retourner cette facture par courrier).

Pour toute demande complémentaire, vous pouvez consulter notre site www.edf-oa.fr, nous envoyer un mail à oa-solaire@edf.fr ou nous joindre au numéro indiqué ci-dessous.

Cordialement,


faut encore 8 jours d'attente, je vais les avoir merité mes 40 € de plus :lol: :lol: :lol:

Encor eheureux qu'il faut pas une fois de plus retourner la version papier vu qu'ils l'ont deja reçu par courrier :lol:
Remarque:mes interventions en tant que modérateur sont verte ou rouge
Ma fiche BDPV ImageMembre du ImageMa production en liveImage


Retourner vers « Achat EDF »