Changement de propriétaire photovoltaïque et edf-oasolaire

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Vous pensez être victime d'une arnaque au photovoltaïque ?
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mooba
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Changement de propriétaire photovoltaïque et edf-oasolaire

Messagepar mooba » 12 août 2015 19:26

Bonjour,

En avril 2013, j'ai acquis un bien équipé de d'une installation de production photovoltaïque.
Nous avons fait toutes les démarches avec l'ancien propriétaire pour que je sois le nouveau titulaire du contrat ce qui c'est très bien passé.

Toutefois depuis 2013 il m'est IMPOSSIBLE d'éditer ma facture en ligne sur le site edf-oasolaire.fr car ce sont toujours les informations de l'ancien propriétaire qui sont renseignée et j'obtiens systématique une erreur de type "Échec technique".

J'ai contacté le support ainsi :
Août 2014, je signale le problème -> Pas de réponse.
Février 2015, je relance -> J'obtiens une réponse qui m'indique que cela sera résolu pour le second trimestre 2015.
Août 2015, je relance car cela ne fonctionne toujours pas. -> J'obtiens une réponse qui m'indique qu'ils ont pris du retard dans le développement du nouveau site cela sera donc corrigé pour la fin de l'année...

Je n'arrive pas à croire qu'ils n'ont pas prévu ce cas dans leur système d'information actuel et qu'il faut attendre le nouveau qui va arriver un jour !

Car si je comprend bien cela veut dire que pour les gens comme moi qui sont de nouveaux propriétaire d'installation de production photovoltaïques qui ont fait un changement de propriétaire il est impossible d'utiliser le site edf-oasolaire.fr actuel ?

Est-ce que quelqu'un dans le même cas pourrais me le confirmer ?

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Regismu
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Re: Changement de propriétaire photovoltaïque et edf-oasolai

Messagepar Regismu » 12 août 2015 20:36

Bonsoir

tu as bien crée ton propre compte sur le site d'eDFOA ?

à défaut tu peux faire ta facture par courrier .. ;)

tu trouveras un modèle sur le forum

mooba
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Re: Changement de propriétaire photovoltaïque et edf-oasolai

Messagepar mooba » 12 août 2015 21:13

Regismu a écrit :Bonsoir

tu as bien crée ton propre compte sur le site d'eDFOA ?

à défaut tu peux faire ta facture par courrier .. ;)

tu trouveras un modèle sur le forum


Oui depuis 2013 je fais les factures par courrier faute de mieux.

Je ne peux pas m'inscrire car mon numéro existe de CRAE existe déjà :/.

Regismu
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Re: Changement de propriétaire photovoltaïque et edf-oasolai

Messagepar Regismu » 12 août 2015 21:15

et depuis EDFOA n'a jamais fait le nécessaire :shock:

tu te connectes sur le compte de l’ancien propriétaire ? tu ne peux pas le "détruire" ? et recréer le tien

mooba
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Re: Changement de propriétaire photovoltaïque et edf-oasolai

Messagepar mooba » 12 août 2015 21:31

Regismu a écrit :et depuis EDFOA n'a jamais fait le nécessaire :shock:

tu te connectes sur le compte de l’ancien propriétaire ? tu ne peux pas le "détruire" ? et recréer le tien


Oui je me connecte sur le compte de l'ancien propriétaire vu que je ne peux pas créer le mien.

Mais bon je viens de découvrir dans la FAQ du site edf-oasolaire.fr que mon problème est normal pour eux et que la seule solution est d'attendre le nouveau site, depuis 2 ans... :shock: :

Q :J'ai ajouté des panneaux sur mon installation ou je reprends un contrat d'achat déjà existant : je n'ai pas accès à mon espace personnel.
R : Actuellement, pour des raisons techniques et de sécurité de données, l'accés à l'espace personnel n'est pas possible. Une prochaine version du site OA Solaire est en cours de développement et permettra la connexion et l'accès à votre espace personnel.
Pour établir votre facture, merci de consulter la page dédiée : Vos Factures - Facture Papier.


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Re: Changement de propriétaire photovoltaïque et edf-oasolai

Messagepar Regismu » 12 août 2015 21:37

et tu ne peux pas supprimer complétement ce compte ? 8-)

hubsm
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Re: Changement de propriétaire photovoltaïque et edf-oasolai

Messagepar hubsm » 19 oct. 2015 13:55

Bonjour,

Je suis dans le même cas et je vais devoir faire une facturation manuelle.
D'après un mail que m'a envoyé EDF OA, je pourrai faire ma facture en ligne pour mes prochaines factures.
Pour les prochaines factures (votre période facturation du 28/10/2015 au 27/10/2016), EDF Obligation d’Achat Solaire proposera la facture électronique simplifiée, permettant une facture en quelques clics sans impression ni envoi postal et la possibilité d’un paiement par virement bancaire (vous serez informé de la mise à disposition de ce service et d'un d'espace personnel le moment venu).

Je pense que le problème se pose juste pour la première facture, puisque l'ancien propriétaire va faire sa facture en ligne, correspondant à la période depuis la date anniversaire du contrat jusqu'à la date de la vente de la maison.
Et à mon avis il ne peut pas y avoir 2 comptes actifs pour le même contrat, en tout cas EDF OA ne l'a pas prévu !

Salutations.

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Re: Changement de propriétaire photovoltaïque et edf-oasolaire

Messagepar mooba » 11 déc. 2016 17:52

Pour info, le nouveau site permet à présent de faire les factures en ligne pour les gens comme moi qui ont rachetés une propriété équipé de panneaux et récupérer le contrat associé.

Fini les calculs laborieux pour la facture papier et les chèques qui mettent 3 semaine à arriver et qu'il faut ensuite aller encaisser.

A moi les factures en ligne en 3 clics et le virement bancaire par IBAN, je revis. :D

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Re: Changement de propriétaire photovoltaïque et edf-oasolaire

Messagepar laurent35000 » 12 déc. 2016 10:04

mooba a écrit :Pour info, le nouveau site permet à présent de faire les factures en ligne pour les gens comme moi qui ont rachetés une propriété équipé de panneaux et récupérer le contrat associé.

Fini les calculs laborieux pour la facture papier et les chèques qui mettent 3 semaine à arriver et qu'il faut ensuite aller encaisser.

A moi les factures en ligne en 3 clics et le virement bancaire par IBAN, je revis. :D



perso, il y a que cette année ou le délai a été plus long pour le paiement et ce suite au changement de compteur de prod sinon, jamais eu de soucis avec la version papier et la version dématérialisé, de plus cette année EDF OA a reconnue son erreur et a payer les pénalités de retard et le forfait de 40 €.

Faut juste etre patient avec eux et je reconnais que là , c'est pas facile, ordre et contre ordre :sun: :sun: :sun:
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Re: Changement de propriétaire photovoltaïque et edf-oasolaire

Messagepar manou001 » 04 janv. 2017 10:11

mooba a écrit :Pour info, le nouveau site permet à présent de faire les factures en ligne pour les gens comme moi qui ont rachetés une propriété équipé de panneaux et récupérer le contrat associé.

Fini les calculs laborieux pour la facture papier et les chèques qui mettent 3 semaine à arriver et qu'il faut ensuite aller encaisser.

A moi les factures en ligne en 3 clics et le virement bancaire par IBAN, je revis. :D

Je confirme, j'ai enfin pu créer mon compte en ligne sur le nouveau site, ca fait plaisir :)

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Re: Changement de propriétaire photovoltaïque et edf-oasolaire

Messagepar philtron » 05 mars 2017 13:32

Bonjour
Moi aussi je vends (compromis signé) ma maison
je ne comprends pas vraiment leur document, il est dit:

Informer ENEDIS (ex-ERDF) du changement de titulaire du contrat d’accès au
réseau rattaché à mon installation (identifié par son numéro de CRAE ou de
CARD) ;

On informe où?

Ensuite ils disent:

Le formulaire d’avenant une fois complété, est signé par le nouveau
producteur et moi-même (en tant qu’ancien producteur ou titulaire) en 3
exemplaires (1 pour moi, 1 pour le nouveau producteur et 1 pour EDF OA)
Je transmets ensuite mon exemplaire du contrat initial au nouveau
producteur.
J’envoie à EDF OA les 3 exemplaires de l’avenant de cession de contrat
signés des 2 parties à l’adresse suivante:

J'envoie à EDF OA les 3 exemplaires...??? je croyais qu'il y en avait 1 pour chacun... je comprends pas
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Re: Changement de propriétaire photovoltaïque et edf-oasolaire

Messagepar jlj83 » 05 mars 2017 14:09

philtron a écrit :Informer ENEDIS
On informe où?


regardes sur les relevés de compteur que tu reçois de ERDF ou ENEDIS,
il y a les coordonnées.

philtron a écrit :J'envoie à EDF OA les 3 exemplaires...??? je croyais qu'il y en avait 1 pour chacun... je comprends pas


on envoie les 3 exemplaires à EDF OA pour qu'ils les signent.
ensuite ils en gardent un et retournent les 2 autres à l'ancien et au nouveau producteur.

Transmettre à EDF Obligation d'Achat les 3 formulaires complétés et signés des deux parties.
A réception des formulaires, EDF OA contrôle la cohérence des index avec les relèves ENEDIS (ex ERDF), valide, signe les 3 exemplaires et émet la facture soldante pour le compte du vendeur.
EDF OA renvoie un exemplaire du formulaire avenant à l'acheteur et au vendeur. Pour ce dernier, le courrier est accompagné d'un récapitulatif de sa facture de production.

https://www.edf-oa.fr/content/achat-ou- ... %C3%AFques
Mon installation : 14 Sanyo HIP 210 NKHE5, onduleur SMA SB 3000 TL20 , intégration bac acier solarSIT

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Re: Changement de propriétaire photovoltaïque et edf-oasolaire

Messagepar bidulechou » 05 mars 2017 14:12

Bonjour philtron,

Pour ERDF, fais une lettre ou un mail (ça marche bien avec eux !) , tu as les coordonnées sur la facture de location des compteurs, éventuellement, il faut aussi révoquer le mandat SEPA de prélèvement.

Pour EDF-OA, oui, il faut envoyer les trois exemplaires, ils seront renvoyés à l'ancien et le nouveau producteur par EDF-OA une fois signés.

EDIT: heureusement que je dis la même chose que jlj83 ;)
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Re: Changement de propriétaire photovoltaïque et edf-oasolaire

Messagepar philtron » 05 mars 2017 15:00

Merci à vous deux
pas de pb pour le prélèvement de la location du compteur, je paie par chèque.

Pour la facture du compteur, c'est Mérignac en Gironde pour moi mais ça reste marqué ERDF, donc je leur tél ou j'écrirai

Ensuite désolé pour le manque d'info ces mois ci... préparation de la maison à vendre, recherche d'une autre, cartons etc.
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Re: Changement de propriétaire photovoltaïque et edf-oasolaire

Messagepar philtron » 29 avr. 2017 16:41

Bonjour,
Me voici dans la derniere ligne droite pour la vente de ma maison et du contrat
Parcontre pb pour remplir l'avenant de cession de contrat;
2 cases possibles,
1) le producteur n'est pas assujetti à la TVA
2) le producteur est assujetti à la TVA

Quelle case cocher?
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Re: Changement de propriétaire photovoltaïque et edf-oasolaire

Messagepar Regismu » 29 avr. 2017 16:55

tu n'es pas assujetti ;)

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Re: Changement de propriétaire photovoltaïque et edf-oasolaire

Messagepar jlj83 » 29 avr. 2017 17:47

c'est marqué en bas de ta facture :

TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts

donc choix nr 1.
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Re: Changement de propriétaire photovoltaïque et edf-oasolaire

Messagepar philtron » 29 avr. 2017 18:09

Ok, je vous remercie
Peut être à l'année prochaine, je vais me mettre des panneaux pour ma conso eau chaude (cumulus) et autres à mon nouveau domicile
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Re: Changement de propriétaire photovoltaïque et edf-oasolaire

Messagepar JujuY » 30 avr. 2017 13:04

Et tu contactes BDPV pour que ton nouveau propriétaire "récupère" l'historique de production BDPV sous un nouveau pseudo
Yves

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Re: Changement de propriétaire photovoltaïque et edf-oasolaire

Messagepar philtron » 05 mai 2017 19:53

bonjour
cela sera fait
mais je n'en ai pas fini avec vous lol, en fait ces 3 exemplaires je les envoie où?
Je reçois les factures de locations de compteurs de Mérignac (33) est-ce là?
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