Autofacturation - Paiement par virement

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Re: Autofacturation - Paiement par virement

Messagepar alaint » 22 sept. 2014 00:12

Slt,

perso je l'ai eu le surlendemain (avec un mail la veille pour m'annoncer qu'elle serait dispo sur le site le lendemain)...

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Re: Autofacturation - Paiement par virement

Messagepar eric86 » 22 sept. 2014 00:33

Merci,
"Yapuka" attendre ...

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Re: Autofacturation - Paiement par virement

Messagepar RSFamily » 23 sept. 2014 22:35

Testé à l'instant également 8-)

Par contre ATTENTION il y a visiblement un bug sur le site EDF OA pour le calcul automatique du tarif d'achat actualisé

J'ai un contrat S10 avec l'année dernière un tarif 0.59023 et à la première simulation il m'annonce un tarif d'achat de 0,48.... :o

Je fil donc sur le forum pour voir si je suis dans le même cas d'autres :evil: et m'aperçois que mon tarif devrait être de 0,59257

Je refais une simulation de facture puis finalement il m'annonce un tarif de 60,746 avec un numéro de contrat qui n'est pas le mien...???

Je retente une nouvelle fois la simulation pour finalement tomber sur le bon tarif 0,59257 avec le bon numéro de contrat :sun:

Bref soyez vigilant à ce que le tarif annoncé corresponde bien, sinon renouveler l'opération :roll:

Ce qui m'a surpris c'est l'absence de création d'une facture instantanée en pdf à sauvegarder à la fin de la manip, je suppose que ca devrait suivre dans un prochain e-mail après validation de Mr EDF OA...

Reste plus qu'à attendre le virement d'ici un mois visiblement d'après les retours de chacune :ugeek:

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Re: Autofacturation - Paiement par virement

Messagepar laurent35000 » 24 sept. 2014 09:04

Une fois ta facture validée, tu reçois un mail indiquant que tu peux l'avoir sur le site et sauvegardé comme tu le veux
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Re: Autofacturation - Paiement par virement

Messagepar RSFamily » 24 sept. 2014 18:28

Exact pour la facture

Par contre pour les erreurs de tarifs c'est pas tres pro....

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Re: Autofacturation - Paiement par virement

Messagepar mirage40 » 24 sept. 2014 19:23

il ya une instance des producteurs le 10/10/2014 et je souhaiterai faire remonter ces bugs
vous pouvez m'envoyer en mp ces cas avec crae et tarifs affichés.

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Re: Autofacturation - Paiement par virement

Messagepar laurent35000 » 24 sept. 2014 20:05

il ya une instance des producteurs le 10/10/2014


Ce serait sympa que EDF OA annonce le tarif de l'année d’après puisque l'on connait le tarif un an avant, ca laisserait plus de temps au producteur de se retourner, actuellement une semaine avant c'est un peu juste(au moins pour les S06) pour les S10 et plus ca pourrait être le 2 novembre de chaque année
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Re: Autofacturation - Paiement par virement

Messagepar mirage40 » 25 sept. 2014 17:39

laurent35000 a écrit :
il ya une instance des producteurs le 10/10/2014


Ce serait sympa que EDF OA annonce le tarif de l'année d’après puisque l'on connait le tarif un an avant, ca laisserait plus de temps au producteur de se retourner, actuellement une semaine avant c'est un peu juste(au moins pour les S06) pour les S10 et plus ca pourrait être le 2 novembre de chaque année


tu m’envoie en mp la question précise avec ta proposition et je fais remonter.

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Re: Autofacturation - Paiement par virement

Messagepar laurent35000 » 25 sept. 2014 18:57

MP envoyé
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Re: Autofacturation - Paiement par virement

Messagepar RSFamily » 30 sept. 2014 20:35

RSFamily a écrit :Exact pour la facture

Par contre pour les erreurs de tarifs c'est pas tres pro....


Contacté par EDF oa sur le sujet, réaction très pro et suivie :sun:

Si ca peut aider à fiabiliser le système qui a le mérite d'exister pour nous faciliter l'opération de facturation 8-)

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Re: Autofacturation - Paiement par virement

Messagepar sunlapin » 05 oct. 2014 12:56

bonjour,j'ai fais mon relevé hier et j'ai reçu ce mail:
Objet : ATTENTION ! Projet de facture réf. OA14277 en cours d'analyse

Bonjour,

Votre projet de facture pour une production de 2996 kWh concernant la période du 05/10/2013 au 04/10/2014 est en cours d'analyse par nos services.

Un mail ou un courrier vous sera adressé sous une semaine pour vous tenir informé de son traitement.

Cordialement,


Ce mail n'est pas une information contractuelle.

Pour nous contacter :

Par téléphone : 0891 70 01 30
Par courrier électronique : oa-solaire@edf.fr
Par courrier :
EDF - Direction des Services Partagés Obligations d'Achat Solaire
TSA 10295
94962 CRETEIL
est-ce normal?
je suis passé en mode autofacturation et paiement par cheque
merci

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Re: Autofacturation - Paiement par virement

Messagepar laurent35000 » 05 oct. 2014 13:43

est-ce normal?


Ca peut si ta prod est supérieur aux moyennes faites par EDF oa va falloir justifié de ta production, c'est informatise pour ne pas dire robotisé. De toute facon si ta facture est conforme et qu'il dépasse les délais tu recevra 40 € de dédommagement et les pénalité de retard
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Re: Autofacturation - Paiement par virement

Messagepar sunlapin » 05 oct. 2014 14:08

j'ai fais ma facture samedi a minuit,peut etre oublié de remplir ou cochez une case.
quand a ma prod c'est dans la moyenne de ce que je fais habituellement
bizarre,j'ai plus qu'a attendre merci

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Re: Autofacturation - Paiement par virement

Messagepar alaint » 16 oct. 2014 22:57

alaint a écrit :Slt,

bon j'ai testé pour la première fois l'auto facturation et le paiement par virement.

Fait hier, et reçu ce jour mail de confirmation de EDFOA pour me dire que c'est ok et m'annoncer que le virement aura lieu le 16/10.

Un mois pile poil après l'auto facturation

A suivre...

:)


EDFOA à l'heure!

Virement effectué ce jour!

:)

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Re: Autofacturation - Paiement par virement

Messagepar teteche25 » 17 oct. 2014 17:42

Bonjour,
J'ai utilisé l'auto facturation et je suis très satisfait.
Seul bémol, je reçois sans cesse des e-mails me demandant de valider ma facture bien qu'elle soit disponible sur le site.
Le virement prévu le 17/10 (un mois jour pour jour après l'établissement de la facture) a été effectué ce jour.
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Re: Autofacturation - Paiement par virement

Messagepar jlj83 » 17 oct. 2014 19:19

teteche25 a écrit :Seul bémol, je reçois sans cesse des e-mails me demandant de valider ma facture bien qu'elle soit disponible sur le site.


bonsoir,

avez-vous posé la question à EDF OA sur leur site internet ??
Mon installation : 14 Sanyo HIP210NKHE5, onduleur SMA SB3000TL20 , bac acier solarSIT

Ma production en direct avec JSR : http://jlj83roc.pagesperso-orange.fr/

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Re: Autofacturation - Paiement par virement

Messagepar teteche25 » 20 oct. 2014 00:15

jlj83 a écrit :
teteche25 a écrit :Seul bémol, je reçois sans cesse des e-mails me demandant de valider ma facture bien qu'elle soit disponible sur le site.


bonsoir,

avez-vous posé la question à EDF OA sur leur site internet ??


Bonsoir,
J'ai envoyé un e-mail le 03/10 pour signaler le problème mais je n'ai pas eu de réponse et j'en ai encore reçu 3.
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Re: Autofacturation - Paiement par virement

Messagepar jlj83 » 20 oct. 2014 11:56

contactez le GPPEP sur l'adresse : aide_edfoa@gppep.org
en exposant votre souci
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Re: Autofacturation - Paiement par virement

Messagepar teteche25 » 20 oct. 2014 23:49

jlj83 a écrit :contactez le GPPEP sur l'adresse : aide_edfoa@gppep.org
en exposant votre souci

Bonsoir,
Je viens de le faire.
Merci.
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Re: Autofacturation - Paiement par virement

Messagepar Azer » 28 oct. 2014 09:02

EDF-OA s'améliore

Facture faite le 23/10
Mail de confirmation reçu le 24/10 annonçant un paiement par virement pour le 12/novembre soit 21 jours après :P

Azer


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