Autofacturation - Paiement par virement

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Re: Autofacturation - Paiement par virement

Messagepar laurent35000 » 25 févr. 2015 14:52

Mets un peu de pression sur ta banque, de quel droit peut elle demander a ce que ce soit virer sur un autre compte et pourquoi EDF OA a accepté ce virement vers un compte tiers.
As tu eu signé un accord préalable avec ta banque si non, ils ont l'obligation de t'avertir avant par le biais d'un huissier.
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Re: Autofacturation - Paiement par virement

Messagepar Regismu » 25 févr. 2015 16:21

en cas de soucis: litige_edfoa@gppep.org mais la c'est bien une erreur de ta banque :twisted:
******* Signature non conforme, merci de lire la Charte avant d'en refaire une *******

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Re: Autofacturation - Paiement par virement

Messagepar laurent35000 » 25 févr. 2015 16:36

Regismu a écrit :en cas de soucis: litige_edfoa@gppep.org mais la c'est bien une erreur de ta banque :twisted:

Sauf si accord de créance préalable, je vois mal EDF OA virer sur un compte tiers sans accord du titulaire du contrat, sinon c'est une grosse faute de leur part !!!
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Re: Autofacturation - Paiement par virement

Messagepar fermedescombeaux » 25 févr. 2015 17:40

Merci de vos réponses, ma banque me certifie qu'ils ont aucun virement du montant de ma facture sur leur compte relais. Edf ne veut pas me fournir une preuve de leur virement !! qui dit vrai ?
Déjà une fois j'ai eu un retard de règlement, entre la date de virement D'edf d'après leur dire et l'arrivé sur mon compte il y avait eu 12 jours, j'avais a mon banquier qu'il devrait de payer des intérêt il m'avait certifié qu'il n'avait rien eu plus tôt !!!
en attendant j'ai des intérêts qui courent.
Je vous tiens informé de la suite.
merci

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Re: Autofacturation - Paiement par virement

Messagepar fermedescombeaux » 25 févr. 2015 17:54

Je viens de regarder sur le site AOA , c'est bien mon IBAN et paiement par virement

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Re: Autofacturation - Paiement par virement

Messagepar coucou39 » 25 févr. 2015 18:23

Sans vouloir tomber dans le négativisme ambiant, certaines banques, de plus en plus semblerait-il malheureusement :twisted: , semblent jouer avec les virements, chèques et autres avoirs de leur client, le temps qu'ils "retrouvent" l'argent il n'a pas été perdu pour tout le monde !

J'espère que tu vas t'en sortir rapidement.

Si EDF OA voulait bien te transmettre le formulaire de virement avec le n° de compte, cela faciliterait les discussions avec ta banque.

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Re: Autofacturation - Paiement par virement

Messagepar fermedescombeaux » 26 févr. 2015 11:32

Bonjour,
EDF ne veut pas me transmettre un justificatif de virement, c'est a la banque de leur faire une réclamation.
CDT

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Re: Autofacturation - Paiement par virement

Messagepar laurent35000 » 26 févr. 2015 11:37

Merci de vos réponses, ma banque me certifie qu'ils ont aucun virement du montant de ma facture sur leur compte relais.


Pourquoi sur un compte relais, et pas sur ton propre compte ?

Qui a autoriser a verser vers ce compte et pas sur le tien ?
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Re: Autofacturation - Paiement par virement

Messagepar coucou39 » 26 févr. 2015 11:46

Sans avoir de justificatif, ils doivent avoir une trace du virement.

Ils ont déjà les pattes sales si le virement n'a pas été fait vers ton IBAN.

Donc soit ils t'aident a prouver que c'est la banque la fautive qui s'est assise sur tes 9000 euros et que tant que personne ne sort le fusil ils ne bougeront pas (comme dit précédemment : cas existant malheureusement). Pour ca il faut juste qu'ils t'aide en indiquant la date et le n° de compte vers lequel ils ont fait le transfert pour que tu ais des arguments pour aller voir ta banque.
Soit ce sont eux les fautifs et dans ce cas c'est rappel, mise en demeure et tout le tintouin ( c'est dommage tu ne peux pas les menacer de leur couper l'electricité :lol: ) ou juste un courriel comme indiqué dans les messages précédents.

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Re: Autofacturation - Paiement par virement

Messagepar taxy33 » 26 févr. 2015 12:29

nous échangeons des avis sur un dossier ou malheureusement nous n avons pas tous les éléments
cela me fait penser au médias nous sommes un media!!!!!!!

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Re: Autofacturation - Paiement par virement

Messagepar laurent35000 » 26 févr. 2015 12:48

taxy33 a écrit :nous échangeons des avis sur un dossier ou malheureusement nous n avons pas tous les éléments
cela me fait penser au médias nous sommes un media!!!!!!!

+1
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Re: Autofacturation - Paiement par virement

Messagepar coucou39 » 26 févr. 2015 15:10

taxy33 a écrit :nous échangeons des avis sur un dossier ou malheureusement nous n avons pas tous les éléments
cela me fait penser au médias nous sommes un media!!!!!!!


Je suis d'accord sur le principe des merdia avec les experts qui ont une idée sur tout mais qui, comme aurait dit coluche, ont surtout des idées.

Par contre dans le cas présent je trouve le problème assez bien décrit par fermedescombeaux, au moins suffisament, pour faire des supposition et lui donner des pistes de recherches et d'intervention afin de l'aider à avancer dans la résolution de son problème.

Après c'est son choix de privilégier l'une ou l'autre des solutions pour règler, au mieux de ses interêts, le problème soulevé.

S'il est sympa, il pourra nous faire un retour pour nous indiquer comment il a résolu son problème afin qu'un autre ayant le même souci et faisant une recherche sur le forum puisse avoir une piste de recherche lui aussi.

Dans toute recherche de panne, et c'en est une, il y a forcément une part de supposition pour avancer dans la résolution de cette panne. Jusqu'a present le paiement par virement a, semble-t-il, bien fonctionné. Il est donc possible mais peu vraisemblable que ce soit le problème. Par contre des problemes avec les banques, qui malencontreusement hein (ce n'est pas de leur faute disent-ils après coup), perdent des virements ou des chèques pendant quelques semaines voir plus, ont déjà été remontés.

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Re: Autofacturation - Paiement par virement

Messagepar laurent35000 » 26 févr. 2015 16:22

Il faudrait quand même savoir qui a donné l'autorisation a EDF oA de verser vers un autre compte, je vois mal EDF oA prendre l'initiative de la faire sans un papier de la banque signifiant la créance et signé par notre ami.

Si après la banque c'est trompé dans le N° iBAN, ca devient un peu son probleme et c'est a elle de justifier du n°IBAN communiquer a EDF OA .

Ensuite nous pourrons analyser d'ou vient l'erreur
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Re: Autofacturation - Paiement par virement

Messagepar fermedescombeaux » 26 févr. 2015 17:24

La banque fait le nécessaire auprès d'EDF, en faisant une réclamation comme edf me la demandé, je ne comprends pas pourquoi edf ne veut pas me fournir un justificatif de virement, s'il a été fait dans les temps, ils doivent pouvoir me le fournir pour que je puisse me retourner vers ma banque, sans justificatif je ne peux que croire la banque !!
merci pour vos réflexions, j'espère aboutir rapidement.
cdt

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Re: Autofacturation - Paiement par virement

Messagepar fermedescombeaux » 26 févr. 2015 17:28

Après une ultime réclamation ci joint réponse .
rapide la réponse de EDF aoa !!!
cdt


Madame, Monsieur,

Nous accusons réception de votre réclamation, enregistrée sous le numéro R118758 à la date du 26/02/2015 .
Elle est en cours de traitement et une réponse vous sera transmise par courrier postal, ou électronique, sous 30 jours.
Si votre dossier nécessite un complément d'information, nos services prendront contact avec vous.

Recevez, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.

Votre gestionnaire de contrat.

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Re: Autofacturation - Paiement par virement

Messagepar laurent35000 » 26 févr. 2015 17:56

Tu ne répond pas aux questions

EDF n'a pas a te répondre si tu as mandaté ta banque, mais ca il faudrait nous le dire
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Re: Autofacturation - Paiement par virement

Messagepar fermedescombeaux » 04 mars 2015 11:45

bonjour a tous,
Après réclamation de la part de ma banque auprès EDF, j'ai eu au tel une charmante dame qui m'ai dit qu'ils avaient fait un Chèque et non un virement,( problème IBAN )qu'elle s'est engagée a mettre à jour, ce chèque a été envoyé directement a ma banque et encaissé par celle-ci le 16 février .La banque recherche sur quel compte il a été mis , cela fait 24h qu'il recherche ?
J'attend des nouvelles de ma banque !!! l'argent n'est pas perdu pour tout le monde.
Voila pour les dernière infos.
Cdt

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Re: Autofacturation - Paiement par virement

Messagepar laurent35000 » 04 mars 2015 12:02

Tu n'explique toujours pas qui a donné l'autorisation de faire le paiement a la banque
C'est bien de poser des questions mais c'est également bien d'y répondre
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Re: Autofacturation - Paiement par virement

Messagepar matelo » 04 mars 2015 13:40

D'abord EDF déclare avoir fait un virement le 29/01 sur un compte "relais" !!!
Ensuite EDF déclare que ce n'est pas vrai car l'IBAN n'est pas bon !
Ils font ensuite un chèque qu'ils adressent directement à la banque !!!

Jusqu'à preuve du contraire, EDF adresse les chèques directement au producteur !

Bref, dans cette histoire, personne ne dit la vérité ...

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Re: Autofacturation - Paiement par virement

Messagepar laurent35000 » 11 mars 2015 10:18

Tu as réglé ton soucis ?
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