Demande information suite installation par EDF ENR

[Evechocolat]

Bonjour,
Nous avons fait installer des panneaux photovoltaïques par EDF ENR Solaire, mis en service en avril 2018.
L’installation comporte un onduleur et un coffret mesures + pilotage ECS
Dans ce coffret il y a 3 transducteurs
TR RES : Consommation réseau ou autoconsommation ?
TR PV : Production des panneaux ?
TR ECS : injection dans ballon d’eau chaude ?

Sur ces transducteurs, il y a une touche défilement et de nombreuses informations que nous aimerions exploiter… mais sans documentation c’est difficile. Malgré plusieurs appels à EDF ENR Solaire nous n’obtenons pas de réponses à nos interrogations…la réponse est simple : ne pas s'occuper de ces transducteurs... puisque nous avons le monitoring "Yuze".

En effet, EDF ENR Solaire met à disposition sur internet un outil appelé «Yuze » (anciennement appelé « mon soleil et moi ») qui devraient remonter les informations suivantes : la production photovoltaïque, le surplus de production, la quantité d’énergie achetée. Et tout cela sur un joli graphique en couleur.
Les informations qui s'affichent sur ce graphique ne semblent pas fiables :
-Ma consommation réseau : que nous supposons être la quantité d’énergie achetée, ne correspond pas à celle affichée sur le compteur Linky.
-Mon énergie auto-consommée : il y a parfois des affichages négatifs d’« énergie auto-consommée »
-Ma production solaire
Et surtout il n'y a pas d’affichage du « surplus » injecté dans le réseau.

Sur le compteur Linky, nous ne voyons pas les infos de production et d’autoconsommation mais il y a bien la touche "Injection", et au 8 mai, pour une production totale de 396 KWH, un surplus de 290 KWH ne nous semble pas possible.

Si vous avez fait installer vos panneaux photovoltaïques par EDF ENR Solaire, vous avez peut-être des informations. Pouvez-vous nous expliquer ? et nous dire où trouver les index « production solaire » « énergie auto-consommée » et « surplus » ?
Merci à vous
Eve

[ericg]

Sujet déplacé en "pannes et problèmes", il est malheureusement trop tard pour un avis sur devis...

Il serait souhaitable de faire une presentation complète de votre installation, incluant le tarif et avec des photos.Je pe nse que vous allez avoir besoin de l'aide du GPPEP rapidement.

[thierry_c]

-Ma consommation réseau : que nous supposons être la quantité d’énergie achetée, ne correspond pas à celle affichée sur le compteur Linky.
-Mon énergie auto-consommée : il y a parfois des affichages négatifs d’« énergie auto-consommée »
-Ma production solaire
Et surtout il n'y a pas d’affichage du « surplus » injecté dans le réseau.

malheureusement si les capteur sont mal placé, il est tout a fait possible d'avoir ce genre de valeur !!!

Sur le compteur Linky, nous ne voyons pas les infos de production et d’autoconsommation mais il y a bien la touche "Injection", et au 8 mai, pour une production totale de 396 KWH, un surplus de 290 KWH ne nous semble pas possible.

franchement j'ai des installation en vente de surplus depuis 2009 et 73% d'injection sur le reseau pour un 3Kwc ne me choque pas du tout bien au contraire !

souvent (pour pas dire toujours) le probleme n'est pas dans le materiel mais dans le dimentionement et le choix de raccordement. et comme souvent les gents viennent ce renseigner malheureusement trop tard !

autre exemple, chez moi j'ai 1.5Kwc, le mois dernier, sans gestion de l’énergie j'ai seulement 34% de consommé de cette production, avec mon systeme (fronius hompilot) j'arrive a 97% de consommé !

[fcyspm30]

Bonjour,
J'ai des problèmes avec EDF-ENR depuis 10 ans. Il ne m'ont pas fourni d'attestation de garantie décennale. L'ont-ils fait pour vous? Si oui mettez la dans un coffret blindé, si non demandez leur immédiatement car vous en aurez besoin

[laurent35000]

Il n'est pas trop tard EDF ENR est toujours en activité et donc ils doivent te fournir cette attestation, c'est eux qui facture, c'est eux qui assurent la garantie decennale, pas leurs sous traitant

[Regismu]

si ça fait plus de 10 ans .. c'est trop tard

[laurent35000]

Si tu as eu des interventions, ca décale d'autant et engage la decennale de l'intervenant, mais si tu as fais appel a une entreprise autres que EDF ENR pendant les 10 ans au niveau du toit et des panneaux, ca va etre bataille d'expert et c'est pas toi qui va gagner car c'est le nouvel intervenant qui est responsable et dégage ainsi EDF ENR de ces obligations.

Ouvre un sujet pour nous dire tes soucis, as tu contacte le GPPEP