Installation kit solaire impossible par un professionnel

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ACER46
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Installation kit solaire impossible par un professionnel

Messagepar ACER46 » 03 mai 2018 15:03

Bonjour,
Nous avons acheté sur internet à www.Solaire-Shop, un kit solaire en auto-consommation comprenant 4 panneaux et leur support, 1 onduleur, 2 batteries, câbles de connexion panneaux onduleur et câbles de batterie. Ce kit est connecté sur le réseau électrique du logement.
Il se trouve que la visserie pour connecter les batteries est inexistante, ainsi que le câble qui va de l'onduleur au tableau électrique.
Avant cet achat, il m'a été confirmé par téléphone que ce kit était complet, très simple à installer et que cela pouvait être fait par le particulier lui-même sans aucune connaissance en électricité.
J'ai toutefois contacté Solaire-Shop via le tchat sur leur site afin de leur demander de m'expédier la notice de l'onduleur pour que je puisse me rendre compte des modalités d'installation et de ce fait, si je pensais être capable de réaliser une telle installation. Il m'a été répondu que l'envoi n'était pas possible car les notices d'installation se trouvent avec l'onduleur, dans le carton d'emballage.

Lors du déballage, le support ne contient aucune notice de montage. Solaire-Shop nous envoie par mail 3 photos pour réaliser ce montage. Idem pour le kit, aucune notice explicative et envoie d'une seule photo indiquant les connexions à réaliser. Même cas pour l'onduleur qui ne contient aucun manuel de montage et de fonctionnement dans l'emballage.
Après des recherches sur internet, nous trouvons la notice de l'onduleur qui stipule à maintes et maintes reprises que l'installation doit être réalisée par un professionnel sous peine de nullité de garantie ainsi que des dangers afférents à l'installation électrique.
Dans la notice, il est précisé également qu'il est conseillé de mettre des disjoncteurs à différents endroits du kit.
Divers sites de PV stipulent également que le support doit être relié à la terre ainsi que les batteries de chargement. Rien de prévu dans notre kit de Solaire-Shop.

Nous avons installé le kit ; il ne manque que la connexion de l'onduleur au tableau électrique.
Nous recherchons donc un professionnel, sans résultat :
- les électriciens disent ne pas connaître ce type de matériel et de ne pas être assurés pour ce type d'installation
- les professionnels du solaire refusent d'installer un kit acheté sur internet et mentionnent qu'ils n'installent que leur propre matériel.

Nous nous retrouvons donc avec un kit solaire impossible à faire connecter par un professionnel et impossible également à connecter par nos soins par manque d'éléments ; De plus, si nous souhaitons bénéficier de la garantie, nous ne pouvons l'installer nous même.
Nous avons adressé un courrier recommandé à Solaire Shop pour exposer notre problème ; celui-ci est resté sans réponse à ce jour.

Dans un tel contexte, qu'avons-nous comme recours? Que pouvons nous faire?
En vous remerciant ;
Cordialement

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Re: Installation kit solaire impossible par un professionnel

Messagepar tignous84 » 03 mai 2018 15:22

Bonjour ,évidemment ,pour le vendeur c'est toujours facile ;la réalité est souvent différente;
d'autant plus que votre kit avec stockage sur batterie n'est pas la configuration d'autoconsommation la plus simple.
Si vous étiez passé par ici AVANT ,on vous aurait même déconseillé ce genre de montage...
Maintenant,il faut faire avec et vous informer avant de sortir les outils :(

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Re: Installation kit solaire impossible par un professionnel

Messagepar Yeuses » 03 mai 2018 16:47

Zut désolé pour toi. Il semble que ce n'est pas la première fois avec cette boutique ==> ici :evil:
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Re: Installation kit solaire impossible par un professionnel

Messagepar flen42 » 03 mai 2018 20:47

heu ... c'est peut être pas si compliqué ...

pouvez vous nous donner la liste exacte du matériel en votre possession ?

on peut peut être vous aider ...
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Re: Installation kit solaire impossible par un professionnel

Messagepar thierry_c » 03 mai 2018 21:11

flen42 a écrit :heu ... c'est peut être pas si compliqué ...

pouvez vous nous donner la liste exacte du matériel en votre possession ?

on peut peut être vous aider ...

+1

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Re: Installation kit solaire impossible par un professionnel

Messagepar vlb06 » 03 mai 2018 22:15

Bonsoir,
Je pense que les pros du forum vont pouvoir vous aider :roll: :roll:

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Re: Installation kit solaire impossible par un professionnel

Messagepar alagnou » 03 mai 2018 23:19

bonjour

vous êtes ou dans le lot?

peut être que je vous ai déjà posé la question .....mais je ne trouve pas le msg...

il y avait un gars qui était sur figeac ça fait 1 h de route de cahors.....

ce n'est peut être pas vous?

dites moi....j'ai installé moi même mes 6 kv a crête en vente totale. pour info

cordialement gérard

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Re: Installation kit solaire impossible par un professionnel

Messagepar Opto45 » 04 mai 2018 12:38

Aie aie aie, pas cool.
Manifestement l'autoconstruction a son lot d' avantages, mais aussi sont lot d'inconvénients et de mauvaises surprises.
Quoi qu'on en dise, il faut déjà être un bricoleur aguerri et parfaitement renseigné et être forcément un peu joueur, car ça représente un sacré pari sur l'avenir, entre les garanties qui '' sautent '', les assureurs regardant en cas de sinistre,...
******* Signature non conforme, merci de lire la Charte avant d'en refaire une *******

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Re: Installation kit solaire impossible par un professionnel

Messagepar ACER46 » 04 mai 2018 13:25

Bonjour à tous ;

Et un grand merci pour toutes vos réponses ; :sun:

Il est sûr que nous aurions dû nous documenter davantage avec d'effectuer cet achat et venir sur ce forum chercher des infos et des conseils.
A présent, c'est fait, et nous avons pour seul recours, de parvenir à le connecter afin de le faire fonctionner le mieux possible.

Nous habitons donc le Lot juste à coté de Prayssac (30 km de Cahors et 30km de Fumel)

Le kit comprend :
- panneau solaire 250W 24V POLY SS250-60P SHINE SOLAR (4)
- onduleur hybride 3k VA 24V-220V MPPT 60A SUPER WATT PLUS
- batterie 200Ah 12V UCG GEL Ultracell (2)
- câble solaire 2X10m 4mm2 pré-câblé avec MC4 connecteurs (panneau au régulateur)
- connecteur MC4 double (mâle et femelle)
- jonction batterie 16mm2 avec cosses 20cm
- câble batterie double 16mm2 2m

Merci à vous !!!

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Re: Installation kit solaire impossible par un professionnel

Messagepar alagnou » 04 mai 2018 18:02

ok bonjour

""Nous avons installé le kit ; il ne manque que la connexion de l'onduleur au tableau électrique. ""

bon faut savoir ce que vous voulez faire de l'autoconso ou de la vente?
le câble pour aller de l'onduleur au tableau pour la vente doit être du 2 fois 10 mm² ....pas 2 fils séparés du câble avec 2 conducteurs.
c'est la norme ...les serre câble du compteur ou disjoncteur sont faite pour minimum 10 mm²(ça se trouve facilement.)


édit-désolé je n'avait pas lu correctement votre premier post...donc c'est de l'auto conso pour le câble 3 fois 2.5 vu la puissance pour aller au tableau par contre il serait peut être prudent d'avoir un coffret avec magnétothermique et différenciel et peut être un parafoudre..;là je laisse le clavier au pro.

je vous envois un MP

on n'est pas très loin

à plus gérard

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Re: Installation kit solaire impossible par un professionnel

Messagepar ericg » 05 mai 2018 17:16

Attention au branchement! Il me semble que cet onduleur ne se branche pas en parrallèle du reseau, mais il s'intercale entre le reseau et les consommateurs. il faut donc creer un tableau spécifique pour les consommatteurs qui seront alimentés par cet onduleur...
Si vous le raccordez sans précaution à votre tableau alimenté par le reseau, je doute qu'il survive...
Il y a clairement un problème de caractérisation du besoin avant achat...
Remarque : L'ensemble de mes propos est personnel et mes interventions en tant que modérateur sont de couleur verte ou rouge
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Re: Installation kit solaire impossible par un professionnel

Messagepar ACER46 » 17 mai 2018 09:30

Bonjour,

Merci ericg pour votre message ;

Je n'y comprends plus rien car il nous a été dit que l'onduleur se branchait directement sur le panneau électrique.
Voici le manuel d'installation de l'onduleur :
/home/palmade/manuel_onduleur_hybride_wks_genius.pdf

Je suis totalement perdue !!!

Merci à vous et bonne journée!!

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Re: Installation kit solaire impossible par un professionnel

Messagepar ericg » 17 mai 2018 09:53

Votre lien ne fonctionne pas...mais j'ai trouvé la doc sur le site de votre vendeur.
Je confirme que cet onduleur ne vient pas se connecter sur un tableau existant pour injecter une production solaire en parallèle du reseau.
Il s'intercale entre diverses sources (PV, batteries, reseau, groupe...) pour alimenter un tableau spécifique dédié.

En parcourant le site du vendeur, ce modèle d'onduleur ne fait pas partie des kits "autoconso" qui comportent bien tous des onduleurs prévus pour injecter sur un reseau.
Cet onduleur est par contre packagé avec des kits "220V" qui ne sont pas présentés en autoconso mais en kit "autonome".

Avez vous été orienté sur ce kit ou avez vous vous même fait la selection? Et que recherchez vous exactement? Etes vous raccordé au reseau ou cherchez vous l'autonomie totale?
Remarque : L'ensemble de mes propos est personnel et mes interventions en tant que modérateur sont de couleur verte ou rouge
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Re: Installation kit solaire impossible par un professionnel

Messagepar moissan » 17 mai 2018 12:50

de toute façon les batterie sont stupide pour l'autoconsomation

le prix des batterie et leur nombre de cycle limité fait que la simple usure des batterie coute plus cher que le prix normal de vente de edf : donc de l'energie gratuite stocké dans une batterie au plom revient aussi cher que l'energie de edf avec le grave defaut que l'on ne paye edf que quand on consomme alors qu'il faut payer les batterie en bloc le premier jour

et si on gere mal les batterie elle peuvent etre morte avant le nombre de cycle normal : le benefice devient une perte ! l'usage de batterie coute plus cher que edf !

donc le mieux a faire avec un systeme a batterie neuf est de le revendre a quelqu'un qui a besoin de batterie pour un site autonome sans edf : l'usage de batterie est rentable quand on compare au prix de revient d'un groupe electrogène

il faut surtout vendre ce bazar a quelqu'un qui connait la technique et qui saura l'utiliser

ne pas oublier que les batterie s'usent quand elle sont a plat : donc il est important de brancher les batterie sur un chargeur pour les entretenir ... sinon elle seront completement morte ... se mefier des temps de stockage trop long chez certain vendeur ... quand on recoit les batterie elle doivent etre suffisament chargé ... si elle sont en dessous de 2 v par element c'est que le vendeur les a stocké trop longtemps sans les charger et elle ont deja commencé a perdre leur qualité !


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