problème avec le compteur linky

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isthgo
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problème avec le compteur linky

Messagepar isthgo » 07 avr. 2018 13:37

bonjour à tous
depuis l'installation de mes nouveaux panneaux je n'ai plus accès au détail de ma consommation sur le site Enedis.
je suppose que ce n'est pas une coïncidence, le problème s'est-il déjà présenté à quelqu'un
merci et bon week-end

Hari43
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Re: problème avec le compteur linky

Messagepar Hari43 » 07 avr. 2018 13:54

On peut avoir des précisions?
Dans mon cas cela fait trois jours qu'il n'y a plus de relevés de consommation sur un linky et de production sur l'autre linky.
J'ai posé la question sur le site Enedis qui doit me "contacter prochainement"...

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Re: problème avec le compteur linky

Messagepar Regismu » 07 avr. 2018 19:52

oui donne nous beaucoup plus de détails

isthgo
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Re: problème avec le compteur linky

Messagepar isthgo » 07 avr. 2018 23:12

bonsoir
avant la pose des panneaux je pouvais consulter sur mon compte enedis ma consommation journalière et horaire.
j'ai d'abord eu 4 panneaux posés, pas de problème avec linky
mercredi on m'a posé 4 panneaux supplementaires , depuis je n'ai plus accès au détail journaliers des consommations.
c'est déjà arrive mais ça ne durait que quelques heures, voire 24 heures, mais là ça dure depuis mercredi j'ai supposé que ça venit de la pose des panneaux
merci pour votre aide
bon weekend

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Re: problème avec le compteur linky

Messagepar isthgo » 07 avr. 2018 23:14

j'ai oublié de préciser que j'ai un seul compteur linky, les panneaux sont pour de l'autoconsommation vec vente du surplus

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Re: problème avec le compteur linky

Messagepar Regismu » 07 avr. 2018 23:20

deja quel est la marque de ton linky ?

et des détails sur ton installation .. :D

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Re: problème avec le compteur linky

Messagepar isthgo » 07 avr. 2018 23:35

bon je vois que j'ai beaucoup de choses à apprendre, je ne savais ps qu'il y a plusieurs marques de linky, je vais ressortir mes papiers mais dans une semaine demain je pars en vacances très tôt
mon installation : j'ai 8 panneaux de marque allianz 4orientés est et 4orientés sud ouest
j'ai un devis très peu explicite, je n'ai pas encore reçu la facture acquittée, c'est pour ça que je n'ai pas rempli de fiche car il ma manque plein de renseignements

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Re: problème avec le compteur linky

Messagepar Hari43 » 08 avr. 2018 08:37

depuis mercredi

Comme indiqué plus haut, c'est pareil pour moi, plus de relevé journalier (la courbe de charge n'est pas activée).
Je ne pense pas que ce soit lié à l'autoconsommation car j'ai aussi un compte producteur en vente totale qui n'est plus à jour depuis mercredi. C'est peut-être une panne générale et connaissant leur façon de communiquer...
J'ai posé la question à Enedis qui doit me "contacter prochainement..."

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Re: problème avec le compteur linky

Messagepar Regismu » 08 avr. 2018 08:57

pour le linky il suffit de lire dessus :D

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Re: problème avec le compteur linky

Messagepar isthgo » 08 avr. 2018 10:08

c'est un Itron

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Re: problème avec le compteur linky

Messagepar Regismu » 08 avr. 2018 10:11

donc ça c'est bon :D

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Re: problème avec le compteur linky

Messagepar isthgo » 08 avr. 2018 10:12

pour Hari43 toujours rien aujoued'hui, tenez moi au courant quand ç revient chez vous
bonne journée

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Re: problème avec le compteur linky

Messagepar laurent35000 » 09 avr. 2018 10:01

j'ai 8 panneaux de marque allianz 4


ce serait bien de décrire ton installation car souvent cette "marque" là, n’est pas très bien réputé au niveau des tarifs de vente :roll:
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Re: problème avec le compteur linky

Messagepar alex6 » 09 avr. 2018 18:26

un coup des cheminots? :shock:

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Re: problème avec le compteur linky

Messagepar Hari43 » 10 avr. 2018 08:50

@ isthgo
Le compte Enedis affiche de nouveau la consommation d'hier, par contre les cinq jours précédents ne sont pas renseignés.
Voici la réponse qu'a fait Enedis à ma demande:
Bonjour,

Nous rencontrons actuellement des problèmes d'intégration de la courbe de charge. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. J'enregistre votre demande qui sera prise en charge par notre assistance fonctionnelle nationale. C'est-à-dire que nos experts vont analyser et reproduire l'ordre d'activation de la courbe de charge. Je vous conseille de continuer à surveiller dans votre espace personnel si vous accédez ou non à vos données.


Une précision,je n'ai pas demandé l'activation de la courbe de charge.

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Re: problème avec le compteur linky

Messagepar isthgo » 16 avr. 2018 23:03

ok merci je rentre de vacances, je vais regarder ça

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Re: problème avec le compteur linky

Messagepar laurent35000 » 17 avr. 2018 08:57

ce serait bien de décrire ton installation car souvent cette "marque" là, n’est pas très bien réputé au niveau des tarifs de vente :roll:
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Re: problème avec le compteur linky

Messagepar isthgo » 17 avr. 2018 11:56

j'attend toujours ma facture acquittée je pense que j'aurai plus de détails sur le devis tous les travaux sont englobs

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Re: problème avec le compteur linky

Messagepar laurent35000 » 17 avr. 2018 12:35

isthgo a écrit :j'attend toujours ma facture acquittée je pense que j'aurai plus de détails sur le devis tous les travaux sont englobs

C'est justement ca qui fait peur, ceux qui vendent cette marque vendent en général le ballon thermo et te font cadeau d'un jeu d'ampoule LED :evil:
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