Message d’erreur « ROM » sur Onduleur Sunny Boy

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Message d’erreur « ROM » sur Onduleur Sunny Boy

Messagepar Fifmart » 01 mars 2018 19:01

Bonjour,

mon installation est de 2009 et j’ai un onduleur SMA Sunny Boy 2500.
Ma production est à l’arrêt et un message d’erreur apparaît sur mon onduleur « Erreur ROM »
J’ai contacté SMA par mail sur leur service online, en attendant leur réponse, est-ce qu’une ou des personnes du forum ont déjà eu ce genre de problème ?
Sachant que l’onduleur est garanti 10 ans, pensez vous que je puisse bénéficier d’un échange vu l’annee de l’onduleur ?
Jusqu’à aujourd’hui je n’ai eu aucun problème avec mon installation et sa production.
Merci pour vos réponses.

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Re: Message d’erreur « ROM » sur Onduleur Sunny Boy

Messagepar Regismu » 01 mars 2018 19:14

tu es sur : erreur .. ROM ?

tu as essaye d’éteindre complètement toute ton installation et la redémarrer au bout de 20 minutes en suivant toute la procedure soigneusement ?

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Re: Message d’erreur « ROM » sur Onduleur Sunny Boy

Messagepar ENR41 » 01 mars 2018 21:02

et pour la garantie 10 ans estce que tu as le certificat d extention de garantie car si tu l as pas et que ton installateur ta berne ton onduleur n est plus garantie

rom c est un défaut sur le micrologiciel de l onduleur
essai de faire une coupure complète en attendant
tu peut couper toute la nuit et le remettre en route demain matin
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Re: Message d’erreur « ROM » sur Onduleur Sunny Boy

Messagepar Fifmart » 01 mars 2018 21:16

Oui je suis sur pour le message d’erreur, l’onduleur je l’ai éteint mais peut-être pas assez longtemps. Je vais le couper pour la nuit et le remettre en route demain matin.
Effectivement j’ai pu lire sur internet que le défaut venait du micrologiciel et que la seule chose à faire était de contacter SMA par ... mail ...
Pour la garantie, honnêtement je ne sais plus je vais regarder demain.

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Re: Message d’erreur « ROM » sur Onduleur Sunny Boy

Messagepar Regismu » 01 mars 2018 21:54

mais tu coupes bien complètement pour isoler cote dc et cote ac ;)

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Re: Message d’erreur « ROM » sur Onduleur Sunny Boy

Messagepar laurent35000 » 02 mars 2018 09:10

Le plus simple sur le 2500, c'est de couper le différentiel 30 mA et de retirer le sectionneur intégré au SMA
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Re: Message d’erreur « ROM » sur Onduleur Sunny Boy

Messagepar Regismu » 02 mars 2018 10:30

oui mais la tu n'as pas isole ton onduleur des modules :D

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Re: Message d’erreur « ROM » sur Onduleur Sunny Boy

Messagepar Fifmart » 02 mars 2018 15:24

Message de SMA ... il faut changer votre onduleur...
Pour la garantie je saurai d’ici ce soir ou lundi si j’ai bon ...

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Re: Message d’erreur « ROM » sur Onduleur Sunny Boy

Messagepar ENR41 » 02 mars 2018 17:28

sma aurait pu te le dire avec le numero de serie de l onduleur
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Re: Message d’erreur « ROM » sur Onduleur Sunny Boy

Messagepar Fifmart » 02 mars 2018 19:04

Il faut passer par un professionnel pour pouvoir parler avec eux ... sinon par mail, mais j’attends la réponse.


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