problème avec étanchéité panneaux mais faillite entreprise

Modérateur : GPPEP - Conseil Administration



fotovolta
Messages : 9
Enregistré le : 05 févr. 2014 15:42
Departement/Region : 13
Professionnel PV : non

problème avec étanchéité panneaux mais faillite entreprise

Messagepar fotovolta » 05 févr. 2014 17:07

bonjour à tous, sur le forum litiges on m'a conseillée de venir vers vous pour un problème que nous avons mon mari et moi avec nos panneaux photovoltaiques posés en aôut 2010 par la société AZURA implantée à Cabriès (SIRET 520 346 628 00016) et en partenariat avec la société CHAUD FROID VAROIS... (siret 50404508900027)
l'étanchéité des panneaux n'ayant pas été bien faite, il y a des fuites un peu partout dans les combles.. le problèmes : les deux sociétés ont fait faillite et nous n'avons pas les coordonnées de l'assurance décennale (non mentionnée sur la facture et aucun document )
Quelqu'un aurait-il eu cette installation par AZURA ? Et avez vous le nom de l'assurance prise?
Je vous remercie si vous pouvez nous aider......

Avatar de l’utilisateur
laurent35000
Modérateur
Modérateur
Messages : 7274
Enregistré le : 04 avr. 2008 01:00
BDPV : laurent35000
Departement/Region : 35
Professionnel PV : non
Localisation : 35 / ille et vilaine / bretagne
Contact :

Re: problème avec étanchéité panneaux mais faillite entrepri

Messagepar laurent35000 » 05 févr. 2014 17:11

Qui a fait la facture finale, car c'est eux qui devaient avoir une décennale, c'est pas gagné car quand je regarde sur societe.com, ils faisaient du commerce de détail :evil: :evil: :evil: :cry:
Remarque:mes interventions en tant que modérateur sont verte ou rouge
Ma fiche BDPV ImageMembre du ImageMa production en liveImage

fotovolta
Messages : 9
Enregistré le : 05 févr. 2014 15:42
Departement/Region : 13
Professionnel PV : non

Re: problème avec étanchéité panneaux mais faillite entrepri

Messagepar fotovolta » 05 févr. 2014 17:17

la facture finale a été faite par AZURA elle-même....
est ce que donc on peut en conclure que eux mêmes comptaient assurer la garantie? Puisqu'elle n'est pas mentionnée sur la facture???
sur cette facture, ils ont juste détaillée les différents composants utilisés style "onduleur machin" "panneaux choses" etc... rien sur la garantie décennale.

Avatar de l’utilisateur
laurent35000
Modérateur
Modérateur
Messages : 7274
Enregistré le : 04 avr. 2008 01:00
BDPV : laurent35000
Departement/Region : 35
Professionnel PV : non
Localisation : 35 / ille et vilaine / bretagne
Contact :

Re: problème avec étanchéité panneaux mais faillite entrepri

Messagepar laurent35000 » 05 févr. 2014 17:19

C'est normale qu'il n'y est pas l'assurance sur la facture, par contre je pense qu'ils ont sous traité avec l'autre société et il est fort possible qu'azura n'avait pas de décennale (ca reste bien sur a vérifier mais ce ne m'étonnerais pas du tout, hélas)
Remarque:mes interventions en tant que modérateur sont verte ou rouge
Ma fiche BDPV ImageMembre du ImageMa production en liveImage

fotovolta
Messages : 9
Enregistré le : 05 févr. 2014 15:42
Departement/Region : 13
Professionnel PV : non

Re: problème avec étanchéité panneaux mais faillite entrepri

Messagepar fotovolta » 05 févr. 2014 17:21

par contre je me demande si la société CHAUD FROID VAROIS qui a travaillé avec eux n'auraient pas pris la garantie décennale chez PRO BTP??

Avatar de l’utilisateur
laurent35000
Modérateur
Modérateur
Messages : 7274
Enregistré le : 04 avr. 2008 01:00
BDPV : laurent35000
Departement/Region : 35
Professionnel PV : non
Localisation : 35 / ille et vilaine / bretagne
Contact :

Re: problème avec étanchéité panneaux mais faillite entrepri

Messagepar laurent35000 » 05 févr. 2014 17:26

Oui mais c'est la facture qui est au nom AZURA, c'est ce que te demandera l'assureur et toi tu n'as pas de trace dans tes papiers de la sous traitance...

Que dis ton assureur de la maison ?
Remarque:mes interventions en tant que modérateur sont verte ou rouge
Ma fiche BDPV ImageMembre du ImageMa production en liveImage

fotovolta
Messages : 9
Enregistré le : 05 févr. 2014 15:42
Departement/Region : 13
Professionnel PV : non

Re: problème avec étanchéité panneaux mais faillite entrepri

Messagepar fotovolta » 05 févr. 2014 17:29

Je ne les ai pas encore appelés car il y a peu de temps je leur ai tel en leur demandant s'il fallait que je leur déclare que nous avions des panneaux et ils m'ont répondue que de toute façon tout ce qui touchait au toit n'était pas pris en compte. Donc là si je dis qu'il y a des fuites ils me diront pareil je suppose

Avatar de l’utilisateur
laurent35000
Modérateur
Modérateur
Messages : 7274
Enregistré le : 04 avr. 2008 01:00
BDPV : laurent35000
Departement/Region : 35
Professionnel PV : non
Localisation : 35 / ille et vilaine / bretagne
Contact :

Re: problème avec étanchéité panneaux mais faillite entrepri

Messagepar laurent35000 » 05 févr. 2014 17:37

Euh, si t'as des infitrations d'eau par le toit c'est leur boulot de t'assurer ou au minimun de te conseiller.

Pour les panneaux, une assurance est obligatoire quand tu injecte sur le reseau, imagine qu'il y a une coupure de courant et que ton onduleur ne s'arrete pas , tu injectes de l'electricité sur le reseau et le pauvre technicien d'erdf va avoir une mauvaise surprise (ca n'arrivera pas puisque tu consomme en priorité ce que tu produis mais c'est obligatoire)
Remarque:mes interventions en tant que modérateur sont verte ou rouge
Ma fiche BDPV ImageMembre du ImageMa production en liveImage

Regismu
Membre GPPEP actif +
Membre GPPEP actif +
Messages : 23320
Enregistré le : 10 juil. 2009 01:00
BDPV : regismu
Departement/Region : 13
Professionnel PV : non
Localisation : 13
Contact :

ZURA

Messagepar Regismu » 05 févr. 2014 17:43

Bonjour

allez on ne se diserse pas ..

tu ne connais que celui qui t'a fait le devis et la facture donc pour avoir les coordonnees de l'assureur d'AZURA ( obligatoire loi Spinetta de 1978 ) tu t'adresses par ecrit au liquidateur : liquidateur Maître Dominique RAFONI 7, rue Joseph d'Arbaud - 13097 Aix-en-Provence Cedex 2

prends le temps de nous en dire plus sur ton installation ..as tu fait des photos de la pose et du materiel car si ça fuit c'est qu'il y a eu des malfaçons ..

dis nous aussi s'il s'agit d'un demarchage avec un credit affecte car il y a plusieurs solutions pour regler ton souci

avez un maximun d'information on pourra te guider efficacement

et pour ton assurance si tu la payes pour rien .. change la :twisted: :twisted:

photovolta1000
Messages : 6
Enregistré le : 18 févr. 2014 15:27
Departement/Region : 13
Professionnel PV : non

Re: problème avec étanchéité panneaux mais faillite entrepri

Messagepar photovolta1000 » 18 févr. 2014 15:48

Bonjour je suis fotovolta mais j'ai eu des problèmes pour me connecter du coup je suis devenue photovolta1000 lol.
Donc depuis la dernière fois, nous avons envoyé un courrier à maitre Raffoni à aix (lettre recommandée avec accusé de réception) pour savoir s'il peut nous donner le nom de l'assurance... entre temps, j'ai téléphoné à notre assurance habitation : elle ne prend pas en charge les travaux bien sur mais les dégats qui surviennent dûs aux infiltrations (peinture, laines de verre)... nous avons eu la visite il y a une dizaine de jours d'une société qui s'apelle TECHNISOL et qui soi-disant prenait le relais de la garantie d'Azura sauf qu'ils nous demandent 8000€ pour réparer l'étanchéité et faire courir la garantie.. Dans notre précipitation on avait pris rendez vous à la banque pour demander un prêt (parce qu'évidemment nous n'avons pas les moyens de payer la réparation) mais à la réflexion nous avons dit "stop" : nous attendons la réponse du liquidateur et au pire, on demandera plusieurs devis de réparation. Nous avions demandé un devis écrit de cette réparation à technisol mais depuis une semaine silence radio, bizarre... qu'en pensez-vous?

Regismu
Membre GPPEP actif +
Membre GPPEP actif +
Messages : 23320
Enregistré le : 10 juil. 2009 01:00
BDPV : regismu
Departement/Region : 13
Professionnel PV : non
Localisation : 13
Contact :

Re: problème avec étanchéité panneaux mais faillite entrepri

Messagepar Regismu » 18 févr. 2014 15:51

si tu veux que l'on reprenne reponds deja aux questions ci dessus .. des photos ?

d'ou elle sort cette societe ? si elle reprends les garanties ... tu n'as rien à payer ...

photovolta1000
Messages : 6
Enregistré le : 18 févr. 2014 15:27
Departement/Region : 13
Professionnel PV : non

Re: problème avec étanchéité panneaux mais faillite entrepri

Messagepar photovolta1000 » 18 févr. 2014 15:59

bonjour Regismu, non pour l'instant je n'ai pas pris de photos... à l'époque on avait contracté un crédit par le biais d'azura (sofemo) mais les interêts intercalaires ont été énormes et du coup on a fait racheter le crédit par notre banque ... cette société est basée à Cabriès (expobat) mais nous n'avions jamais entendu parler d'elle... nous avons eu un coup de fil des commerciaux il y a trois semaines à peu près en nous disant qu'ils étaient spécialisés en panneaux et qu'ils reprennaient les clients d'azura.. (à ce moment-là pas d'infiltrations notoires des panneaux constatés), donc ils sont passés à la maison le lendemain des grosses fuites; ils ont donc proposé de reprendre l'étanchéité et de faire courir la garantie pour 8000€...

Regismu
Membre GPPEP actif +
Membre GPPEP actif +
Messages : 23320
Enregistré le : 10 juil. 2009 01:00
BDPV : regismu
Departement/Region : 13
Professionnel PV : non
Localisation : 13
Contact :

Re: problème avec étanchéité panneaux mais faillite entrepri

Messagepar Regismu » 18 févr. 2014 16:27

dommage pour le credit affecte car ça t'aurait donne une porte de sortie ... mais c'est une reaction logique ..

quelle integration ? ça fuit d'ou ?

Avatar de l’utilisateur
Azer
Membre GPPEP
Membre GPPEP
Messages : 2136
Enregistré le : 30 janv. 2009 01:00
Localisation : 78

Re: problème avec étanchéité panneaux mais faillite entrepri

Messagepar Azer » 18 févr. 2014 16:31

photovolta1000 a écrit : ils ont donc proposé de reprendre l'étanchéité et de faire courir la garantie pour 8000€...


Ils ne manquent pas d'air ceux là.
C'est presque le prix d'une installation neuve.
Si ils reprennent la garantie ça doit être gratuitement en se faisant payer par leur assurance.

Azer

photovolta1000
Messages : 6
Enregistré le : 18 févr. 2014 15:27
Departement/Region : 13
Professionnel PV : non

Re: problème avec étanchéité panneaux mais faillite entrepri

Messagepar photovolta1000 » 18 févr. 2014 17:04

Regismu, mon mari est monté plusieurs fois en essayant de détecter la fuite : rien d'apparant!! les panneaux sont à priori bien posés, rien n'est détectable "comme ça"... une malfaçon n'est pas visible..
Azer : ils nous ont proposé aussi qu'ils posent des panneaux sur l'autre versant de la toiture (21000€ à peu près) et de prendre la garantie des autres panneaux aussi...

Regismu
Membre GPPEP actif +
Membre GPPEP actif +
Messages : 23320
Enregistré le : 10 juil. 2009 01:00
BDPV : regismu
Departement/Region : 13
Professionnel PV : non
Localisation : 13
Contact :

Re: problème avec étanchéité panneaux mais faillite entrepri

Messagepar Regismu » 18 févr. 2014 17:18

:twisted: :twisted: vire les de chez toi au plus vite :twisted: :twisted: il y a d'excellents installateurs honnêtes ...

il faut nous dire ce qui fait l'etancheite dessous les modules / le mode d'integration .

dans que coin du 13 es tu ? :sun:

photovolta1000
Messages : 6
Enregistré le : 18 févr. 2014 15:27
Departement/Region : 13
Professionnel PV : non

Re: problème avec étanchéité panneaux mais faillite entrepri

Messagepar photovolta1000 » 18 févr. 2014 17:24

d'après ce que m'a décrit mon mari les panneaux sont posés sur des plaques de plastiques alvéolées (on ne sait pas comment ça s'apelle)... on est sur Mar ignane

crolles
Professionnel PV
Professionnel PV
Messages : 4826
Enregistré le : 03 mars 2008 01:00
BDPV : crolles
Departement/Region : 38
Professionnel PV : Ancien BE - Retraité
Localisation : 38/Isère

Re: problème avec étanchéité panneaux mais faillite entrepri

Messagepar crolles » 18 févr. 2014 17:33

PVtech peut etre ?
Si c'est le cas, sachez qu'il faut tout enlever (fissures dans le plastique) et remplacer par du bac acier ou alu.
Cdlt
:sun:
A présent bénévole pour les Centrales Villageoises du Grésivaudan Grési21 : viewtopic.php?f=76&t=12910&start=20 et https://gresi21centralesvillageoises.com/
Sur BDPV depuis Fev 2008 http://www.bdpv.fr/fiche_utilisateur.php?util=crolles

Regismu
Membre GPPEP actif +
Membre GPPEP actif +
Messages : 23320
Enregistré le : 10 juil. 2009 01:00
BDPV : regismu
Departement/Region : 13
Professionnel PV : non
Localisation : 13
Contact :

Re: problème avec étanchéité panneaux mais faillite entrepri

Messagepar Regismu » 18 févr. 2014 17:34

ce type de materiel :

Image

on est voisin en cas de besoin dis moi ;)

photovolta1000
Messages : 6
Enregistré le : 18 févr. 2014 15:27
Departement/Region : 13
Professionnel PV : non

Re: problème avec étanchéité panneaux mais faillite entrepri

Messagepar photovolta1000 » 18 févr. 2014 18:18

oui c'est exactement ce type de matériel


Retourner vers « Pannes et problèmes »

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré