panne onduleur marque solar edge et installateur en faillite

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adelaine33
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panne onduleur marque solar edge et installateur en faillite

Messagepar adelaine33 » 21 mars 2017 22:16

Bonjour,
J'ai une installation de 16 panneaux photovoltaïques marque aléo bosh s17 et un onduleur de marque solar edge installé en décembre 2012.
Mon installateur domicilié à mérignac est en liquidation depuis 2016!!!
Je rencontre un problème sur mon installation, car depuis une coupure de courant sur le reseau erdf sur ma commune suite à un fort coup de vent, j'ai mon onduleur qui ne fonctionne plus (enregistre plus ma production pour l'envoyer sur le compteur de production, du coup pas cool!!!)
Etant donné que mon installateur a fait faillite, comment puis-je faire réparer mon installation ? Et est-ce que la garantie constructeur de l'onduleur peut fonctionné ? Et si comment faire pour la faire jouer??? Dois-je faire appelle a mon assureur ?
Connaissez-vous un installation ou une société de maintenance photovoltaïque FIABLE dans le 33 ?

http://www.bdpv.fr/fiche_utilisateur.ph ... adelaine33

merci

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Re: panne onduleur marque solar edge et installateur en faillite

Messagepar Regismu » 21 mars 2017 22:38

Bonsoir

as tu essaye d’arrêter complètement toute ton installation et la redémarrer au bout d'un quart d'heure en respectant toute la procedure

donne nous ton code postal

vu le nom de ton installateur peut tu nous en dire plus sur le mode de financement de ton projet ?
******* Signature non conforme, merci de lire la Charte avant d'en refaire une *******

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Re: panne onduleur marque solar edge et installateur en faillite

Messagepar adelaine33 » 21 mars 2017 22:47

mon code postal : 33710
financement via un crédit (partenaire financier de l'installateur bien sur!!!)

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Re: panne onduleur marque solar edge et installateur en faillite

Messagepar Regismu » 21 mars 2017 22:50

:sun:
Modifié en dernier par Regismu le 11 sept. 2019 12:32, modifié 1 fois.
******* Signature non conforme, merci de lire la Charte avant d'en refaire une *******

acAnnecy
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Re: panne onduleur marque solar edge et installateur en faillite

Messagepar acAnnecy » 11 sept. 2019 12:05

Bonjour

j ai eu le meme probleme avec mon onduleur Solar edge 1 mois apres son installation en Juin 2019!.
Le controleur a éteint puis rallume le dispositif (genre équivalent a une coupure de courant). depuis l onduleur est allume mais rien est produit. Mon installateur n a pas fait faillite mais il ne parvient pas a obtenir d assistance de Solar Edge.

Avez vous trouvé quel est le probleme?

merci

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thierry_c
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Re: panne onduleur marque solar edge et installateur en faillite

Messagepar thierry_c » 11 sept. 2019 19:41

Solaredge a été informé du pb ?


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