Les 8 commandements pour choisir un installateur

Les 8 commandements pour choisir un installateur

Messagede lr83 » 28 Fév 2009 19:29

Pour les questions générales sur le PV, voir ICI

Un petit résumé de ce qu'il convient de faire pour avoir le bon devis avec la bonne entreprise :

1- Vérifiez le matériel qu'elle propose : soit l'entreprise vous donne les fiches techniques, soit elle vous indique ou les trouver sur Internet. Vous devez absolument avoir les références exactes des matériels proposés, module et onduleur.
2- Vérifiez que le prix qu'elle vous annonce est dans les clous : voir cette discussion. Toujours considérer le prix brut hors aide et crédit d'impôt pour vos comparaisons.
3- Discutez longuement avec elle, posez toutes les questions qui vous inquiètent.
4- Essayez de savoir si elle a effectué des chantiers proches de chez vous.
5- Evitez les sociétés dont ce n'est pas le cœur de métier. Bien souvent, elles ont rajoutées le PV à leur prestation uniquement pour leur image de marque. Il faut éviter les sociétés ayant rajoute PV ou photovoltaïque style (Mobalpa PV, Schmidt Solaire, cuisinnella Photovoltaique, ....) ou les sociétés spécialisées dans le CI.
6- Assurez-vous que vous avez un bon feeling avec elle.
7- Se méfier des commerciaux : s'ils connaissent leur métier ils peuvent vous vendre la Lune avec la plus grande conviction ^^
8- Prendre son temps : ce n'est pas en 10 mn que l'on achète une voiture. Ce n'est pas en 10 mn que l'on investit 20 000Eur dans une installation . --> réfléchir posément et comparer les devis sont des choses vraiment importantes.

Toutes les entreprises dignes de ce nom font les démarches administratives (ou au minimum pré-remplissent les dossiers pour vous). Si elle ne le fait pas, changez d'entreprise. Enfin, privilégiez les entreprises locales qui pourront toujours être facilement accessibles.

Les "plus" :
- une garantie de 10 ans sur l'onduleur (plus cela ne sert à rien car en fait vous payez 2 fois l'onduleur)
- la flash-list des modules et vérifier que votre installateur sait ce que c'est !
- un accessoire de monitoring de votre production (exemple Sunny Beam pour les onduleur SMA)
- l'intégration du coût de branchement ERDF. Mais attention, demandez un devis avec et sans cette prestation pour vérifier son coût.

Les "méfiances" :
- Confusion entre le rendement de la cellule et le rendement (surfacique) du module
- Les amalgames sur la garantie matérielle (en général 2 à 5 ans) et la garantie de production des modules (en général 80% du nominal a 25 ans)
- Les productions irréalistes. Voir ICI pour une estimation rapide.
- Proposition d'un crédit soi-disant autofinançant l'installation. Voir [url=http://forum-photovoltaique.fr/viewtopic.php?f=22&t=5504 [/url]
- Abonnement de maintenance (ne sert généralement à rien)
- Les discours du style, on est copain avec EDF et y aura pas de problème pour votre raccordement
- Les "signez tout de suite, vous faites une super affaire". Toujours faire au minimum 2 devis. Avoir 3 ou 4 devis est une bonne chose, mais il ne faut pas non plus exagérer : faire plus de 5 devis ne sert à rien.
- Les "Avec nous, pas de risque, nous sommes une grosse boite". La plupart des grosses boites sous-traitent le chantier, donc pourquoi ne pas avoir affaire directement à un artisan local ?

Ce que votre installateur doit vérifier sur votre maison :
- Les dimensions du toit utilisable (notez qu'il n'est pas obligé de monter sur le toit pour faire cela)
- La présence d'ombre potentiel (cheminée, arbre, ...), l'orientation de la maison
- L'état de votre charpente, qualité des chevrons, des liteaux, "planitude" du toit, sa pente (on est pas au degré près !)
- La difficulté de passage des câbles du toit jusqu'à l'emplacement de l'onduleur
- L'emplacement et la place disponible au niveau de votre compteur électrique
- La présence d'une prise de Terre en bon état avec si possible un accès à sa barrette de sectionnement

Pour trouver un installateur, regardez LA ainsi que LA

Enfin, recherchez des personnes déjà équipées dans votre voisinage (via BDPV par exemple) et essayez de discuter avec elles.

Finalement, le forum vous permet de trouver toutes les réponses techniques (voir cette discussion) et par la même de tester les compétences de l'entreprise. Au final, c'est la relation humaine qui dictera votre choix, et ça le forum ne peut pas le faire pour vous Image

[Edit Admin] : Ce post est mis a jour au fur et à mesure des remarques des utilisateurs
Dernière édition par lr83 le 15 Mar 2010 20:06, édité 1 fois.
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Re: Les 8 commandements pour choisir un installateur

Messagede ecoSysteo » 06 Juin 2009 21:07

est ce que dans le message precedent on peut insister un peu plus sur la difference entre rendement surfacique et rendement de l'installation

Dire qu'il faut vraiment se mefier des gens qui disent que leur produit est le meilleur car il a le meilleur rendement.
Le mettre en rouge serait une bonne chose

En effet dans les 3/4 des cas les gens ont du mal a comprendre cela et les commerciaux en profitent

Merci
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Re: Les 8 commandements pour choisir un installateur

Messagede lr83 » 07 Juin 2009 11:33

Vous avez raison, c'est un argument souvent utilise par les commerciaux qui rejoint celui la aussi : "on est les meilleurs, ...."
Mis en gras, mais pas en rouge pour eviter de transformer le post en kaleidoscope Image
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Re: Les 8 commandements pour choisir un installateur

Messagede domi301 » 02 Juil 2009 23:48

un excellent complement avec ce post
[url=http://forum-photovoltaique.fr/liste-des-choses-vrifier-f3/ma-dmarche-personnelle-t7642.htm"][url=http://forum-photovoltaique.fr/liste-des-choses-vrifier-f3/ma-dmarche-personnelle-t7642.htm]http://forum-photovoltaique.fr/liste-des-choses-vrifier-f3/ma-dmarche-personnelle-t7642.htm[/url][/url]
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Re: Les 8 commandements pour choisir un installateur

Messagede domi301 » 11 Oct 2009 23:17

et pour eviter de se faire pieger...
[url=http://forum-photovoltaique.fr/avis-sur-devis-f23/les-differents-types-d-installateur-t7561.htm"][url=http://forum-photovoltaique.fr/avis-sur-devis-f23/les-differents-types-d-installateur-t7561.htm]http://forum-photovoltaique.fr/avis-sur-devis-f23/les-differents-types-d-installateur-t7561.htm[/url][/url]
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Re: Les 8 commandements pour choisir un installateur

Messagede IML » 29 Oct 2009 17:04

Bonjour,

J'interviens maintenant car, comme je l'ai annonce par ailleurs, c'est une activite que je demarre en Rhone Alpes.
J'ajouterai comme conseil de verifier la societe, au niveau de sa creation, son activite, sa forme juridique, le lieu de son siege, ses resultats.
Vous pouvez obtenir ces informations en ligne a partir du RCS ou de la raison sociale sur manageo.fr, euridile ou infogreffe.
Ceci peut vous eviter des deboires. Ensuite demandez a la societe retenue de vous fournir un copie de sa garantie decennale.

Cordialement
Vous vous posez des questions ? Des réponses ici : memberlist.php?mode=viewprofile&u=9249
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Re: Les 8 commandements pour choisir un installateur

Messagede faber » 04 Nov 2009 19:21

lr83 a ecrit:[center][b]
- La presence d'une prise de Terre en bon etat avec si possible un acces a sa barrette de sectionnement



Ainsi que sa valeur (a la terre car le dernier qui "touche" a la terre est responsable d'informer le client sur une eventuelle valeur defectueuse)
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Re: Les 8 commandements pour choisir un installateur

Messagede monti » 21 Nov 2009 21:04

Ce topic est fort interessant .

J'ajouterai que la meilleure des pub est le bouche a oreille et j'ai repondu a un installateur qui ne voulait pas me donner des noms de clients qu'il a installes en PV , "Desole Monsieur, nous ne ferrons pas affaire ensemble"

Il a invoque la loi informatique et liberte....du n'importe quoi...
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Re: Les 8 commandements pour choisir un installateur

Messagede monti » 21 Nov 2009 21:06

IML a ecrit:Bonjour,

Ceci peut vous eviter des deboires. Ensuite demandez a la societe retenue de vous fournir un copie de sa garantie decennale.

Cordialement


C'est exactement ce que je demande systematiquement pour toutes sortes d'entreprises et....questionne mon assureur qui verifie a son tour si....problemes il y a.
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s ou lier de la lire pour vior

Messagede Regismu » 21 Nov 2009 21:12

ne pas oublier de la lire pour voir si la garantie couvre tous les travaux qui vont vous etre fait et la periode du chantier aussi Image
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Re: Les 8 commandements pour choisir un installateur

Messagede domi301 » 03 Déc 2009 01:56

il manquait juste un "detail"
comment-trouver-un-installateur

[url=http://forum-photovoltaique.fr/avis-sur-devis-f23/comment-trouver-un-installateur-bis-t13139.htm"][url=http://forum-photovoltaique.fr/avis-sur-devis-f23/comment-trouver-un-installateur-bis-t13139.htm]http://forum-photovoltaique.fr/avis-sur-devis-f23/comment-trouver-un-installateur-bis-t13139.htm[/url][/url]
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Re: Les 8 commandements pour choisir un installateur

Messagede lr83 » 03 Déc 2009 11:46

Fait Image
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Re: Les 8 commandements pour choisir un installateur

Messagede Anonyme » 26 Jan 2010 17:38

Il est dit :
- la flash-list des modules et verifier que votre installateur sait ce que c'est !

Pouvez vous m'en dire plus car si je pose la question et qu'il ne sait pas d'apres ce que je comprend c'est grave mais cela me fait bizarre de parler d'un truc sans savoir ce que c'est.

Quelqu'un peut-il m'eclairer la dessus ?
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Re: Les 8 commandements pour choisir un installateur

Messagede crolles » 26 Jan 2010 18:27

Bonjour,
c'est le listing des mesures de puissance realisees individuellement sur chacun des panneaux.
Cdlt
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Présentation PRO Crolles-HNC solar : viewtopic.php?f=45&t=12910
Sur BDPV depuis Fev 2008 http://www.bdpv.fr/fiche_utilisateur.php?util=crolles
Suivi de production en cliquant sur l'image ci dessous :
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Re: Les 8 commandements pour choisir un installateur

Messagede Regismu » 26 Avr 2010 14:25

Bonjour emichel

une fiche BDPV pour que l'on puisse apprecier ton installation et que tu puisses surveiller son bon fonctionnement:

http://www.bdpv.fr/create.php

et mettre le lien dans sa signature ;)

et completer ton profil afin que l'on sache de quelle region tu es :D

après tu pourras voir du coté du GPPEP :sun: :sun:

http://gppep.org/
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Re: Les 8 commandements pour choisir un installateur

Messagede suchi57 » 30 Mai 2010 22:14

Je vais rajouter un point qui me parait extremement important :)


Demandez si la maison n'en est pas déja équipée, la mise en place d'un ecran sous toiture sous l'installation solaire !!

Cette écran est le parachute qui va garantir l'etancheité de la toiture pour les 30 ans à venir.


De plus, cette demande technique permet de faire le tri des pseudo installateur qui travaille avec de la main d'oeuvre non qualifié en toiture! Sinon on peut aussi demander à un couvreur de faire de l'elec :lol:

C'est un peu élitiste, mais quand on regarde autour de nous le chaos qui regne autour et à cause du photovoltaique!! Une installation sur trois en france et dangereuse !! :shock:, ou non étanche, ou simplement inéficace !!

Il est temps de devenir exigent est de faire de la qualité afin de preserver l'utilisateur, et nous et l'image de notre metier par la meme occasion :sun:
1 000 000Wc en Lorraine!

Notre presentation forum

viewtopic.php?f=76&t=13453
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Re: Les 8 commandements pour choisir un installateur

Messagede Regismu » 30 Mai 2010 23:12

Bonsoir Suchi57

quand on recommande "ceinture et bretelle" pour etre tranquille sur une installation qui va produire pour nous pendant au moins 35 ans ..certains pensent que c'est "inutile" 8-) 8-) 8-)

mais je suis d'accord avec toi ..la tranquillité sur notre maison ..n'a pas de prix :sun: :sun: il n'y a qu'à regarder l es ravages que causent certains sinistres quand des precautions elementaires n'ont pas été respectés :?
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Re: Les 8 commandements pour choisir un installateur

Messagede kayos » 29 Aoû 2010 08:37

Bonjour,

j'aimerai poser une question un peu compliquée pour y répondre vu qu'il y a de nombreux pro sur le forum...

Je n'arrive pas a comprendre si il vaut mieux prendre une grosse entreprise nationale (solerine, solaire direct, bp solar ) pour une "petite" entreprise locale pour faire mes travaux...
J'ai lu quelque part sur le forum que de toute facon les grosses sous traite aux petites...

Mais là ou j'aimerai avoir des précisions c'est au niveau des garanties. Il y a une garantie constructeur sur les panneaux, l'onduleur etc etc ... cette garantie est indépendante de l'entreprise ... vrai ? Dc si demain mon entrepreneur local n'existe plus, je pourrai quand meme remplacer mon composant si il est encore sous garantie constructeur ? j'aurai juste a payer la main d'oeuvre d'un nouveau entrepreneur ?
Pour la garantie de production, c'est la meme chose ? C'est a dire que c'est une garantie constructeur et non entrepreneur ??

Aussi j'ai lu ds les 8 commandements que les "contrats maintenance mensualisés" doivent impliquer une certaine méfiance... je ne comprends pas pourquoi ... en effet pour moi c'était un gage de suivi et de tranquillité. Pourquoi il n'en est pas ainsi ?
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Re: Les 8 commandements pour choisir un installateur

Messagede Regismu » 29 Aoû 2010 09:16

Bonjour Kayos

à l'etude soigneux de tes devis tu vas comprendre de suiet que pour la mem prstation les grosses "sociétés" ont de plus nombreux frais que les artisans prochent de chez toi ..de mme autant payer directement celui qui va monter sur ton toit..

pour les garanties il faut absolument que ce soit des garanties CONSTRUCTEURS que tu auras plus de chance d'avoir en face de toi en cas de soucis ulterieurs... de meme lors de tes devis et AVANT de signer quoi que ce soit tu dois ( entre autres) recuoerer l'attesattion decenale de ton installateur et la verifier soigneusement ( elle est à conserver soigneusment dans ton dossier pendant au moins 10 ans ) c'est elle que tu fourniras à ton assureur ..si en cas de besoin tu n'as plus d'installateur en face de toi...

poste tes devis pour analyse sur le forum avant de signer quoi que ce soit sous aucun pretexte :sun:
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Re: Les 8 commandements pour choisir un installateur

Messagede kayos » 29 Aoû 2010 14:54

merci regismu pour ces précisions...
je prends note... ;)

mais tu peux me dire pourquoi le contrat de maintenance mensualisé ne serait pas une bonne chose ?
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