galère avec edf obligation d'achat...

Tout ce qui a trait à la procédure comme la déclaration de travaux, l'attestation de garantie, ...


carlos55
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galère avec edf obligation d'achat...

Messagepar carlos55 » 14 févr. 2019 20:40

bonjour
mon installation a été mise en service le 5 décembre 2018...,j'ai renvoyé touuts les documents à edf oa pour l'obtention du contrat…
après quelques semaines,j'envoie un mail pour demander si tout était ok ,et là,on me répond qu'il manque l'attestation de l'installateur...je l'avais pourtant envoyé…,soit,je la renvoie ,ensuite ,on me dit qu'ils n'ont pas la date de mise en serviceet qu'il faut que je me rapproche d'Enedis pour leur transmettre...Enedis m'envoie un mail me notifiant que la déclaration de mise en service de mon installation a été envoyé le 10décembre...copie du mail à OA EDF et aujourd'hui ...re mail de ces and…..
ça sent le foutage de gueule,j'ai téléphoné,j'ai dû réveiller quelqu'un là bas et dialogue de sourd….
le fameux mail...

Bonjour,


Nous avons bien reçu votre mail.


A réception de la date de mise en service, nous nous efforcerons de mettre à disposition votre contrat dès que possible, un courrier vous sera adressé une fois cette opération réalisée.


Toute l'énergie injectée à compter de la date d'effet de votre contrat sera rémunérée même si celui-ci est signé tardivement.


Si vous n'avez pas de nouvelles de votre contrat quelques mois avant la date anniversaire, nous vous invitons à revenir vers nous.


Dans l'attente de la rédaction du contrat,, nous vous invitons à remplir le document "attestation de conformité du producteur et de l'installateur" :


- PRODUCTEUR : à remplir et à signer par le producteur (titulaire du contrat)
- INSTALLATEUR : à faire remplir par votre installateur avec son cachet professionnel




Vous pouvez télécharger et imprimer l'attestation sur l'honneur " S17 " sur notre site. Nous vous invitions à procéder de la manière suivante:

- rendez vous sur l'accueil du site solaire www.edf-oa.fr- taper " CONTRAT S17 " dans la barre de recherche
- sélectionner et télécharger l'attestation sur l'honneur


Ce document est à conserver et à nous renvoyer uniquement à notre demande avec le contrat d'achat.


Pour toute demande complémentaire, vous pouvez consulter notre site www.edf-oa.fr, nous envoyer un mail à oa-solaire@edf.fr ou nous joindre au numéro indiqué ci-dessous.


Cordialement,

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mirage40
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Re: galère avec edf obligation d'achat...

Messagepar mirage40 » 15 févr. 2019 07:41

contactez la cellule spécialisée sur le sujet du gppep sur aide_edfoa@gppep.org nous avons des contacts directs avec eux on va vous aider

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ENR41
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Re: galère avec edf obligation d'achat...

Messagepar ENR41 » 15 févr. 2019 21:18

Avec edf oa il ont un an pour faire le contrat alors decembre 2018 faut pas t affoler
Ça seras peut être vers septembre ocgobre 2019
Philippe
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écrire ce que l'on doit faire,faire ce que l'on a écrit et écrire ce que l on a fait
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présentation : viewtopic.php?f=76&t=13266
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girogaleni
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Re: galère avec edf obligation d'achat...

Messagepar girogaleni » 16 févr. 2019 21:00

Bonjour,
Il a fallut une année pour changer l'ancien contrat de l'ancien proprio.
Il m'ont également fait le coup qu'il manquait une pièce au dossier.
Il ne faut pas hésiter à les solliciter souvent pour avoir des réponses et les garder éveiller afin qu'ils ne se rendorment pas trop vite.


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