Avancement contrat EDFOA

[TitiLherm]

Bonjour,
Mon installation a été mise en service le 23/12/2016 et à ce jour mon compte EDFOA n'affiche toujours pas de date. La seule est pour la demande complète de raccordement de juin 2016.
J'ai envoyer plusieurs formulaires de contact restés sans réponse...
Dois-je m'inquiéter à ce sujet et passer par la case appel surtaxé?

Merci pour vos retours

[crolles]

OAS ????

[coucou39]

OAS ????

Oui qu'ils ne répondent pas est un peu normal, cela fait un moment qu'ils ont été dissout

Désolé, pas pu m'empecher de la faire celle-là, , ok je me tais

[laurent35000]

Tu vas bien sur le nouveau site EDF OA

https://solaire.edf-oa.fr/oasv2/login.action

C'est EDF OA mais dans le lien il y a OAS d'ou la confusion et pour répondre à la question il faut souvent plus d'un mois pour avoir le contrat, le télécharger, le parapher et signer, le renvoyer etc etc ...

Et ne surtout pas telephoner, ca sert a rien

[mariro]

Dois-je m'inquiéter à ce sujet et passer par la case appel surtaxé?

Oui... si tu ne sais pas quoi faire de tes sous.
Sinon... ben faut pas pousser... mise en service le 23/12... Y a pas le feu au lac !!!! Tu as encore 10 mois à attendre pour la facturation alors on se calme et on attend... c'est pas rapide malgré d'immenses progrès.

[jlj83]

bonjour,

EDF OA transmet le contrat d'achat entre 6 et 12 mois après la date de mise en service.
quand le contrat est envoyé signé à EDF OA, il faut encore attendre un mois pour le recevoir contresigné.

[jlj83]

OAS ????

on trouve parfois :
Obligation Achat Solaire

[TitiLherm]

Oui pardon c'est edf-oa

Je me dis que pour mettre à jour la date de mise en service il leur faut plus de 2 mois alors d'ici 4-5 mois j'ai mon contrat, et peut-être avant la facturation j'aurais mon contrat signé!
Je me demandais aussi s'il ne manquait pas un document ou autre, vu que mon raccordement a été très long parce que la moitié des documents avez été envoyés à mon installateur

C'est long juste pour ci peu!

Merci pour ces infos, je ne m'inquiète donc plus...

[laurent35000]

Il est arrivé par le passé (pas si lointain que ca) de faire sa 1ere facture sans avoir le contrat définitif mais ca c’était avant

[Voconce]

HELP : Que faut-il faire pour obtenir le contrat signé d'EDF ?
Comment envoyer les relevés / facture si contrat signé non reçu à la date d'anniversaire ?
La couleur rouge est réservée à la modération cf la Charte du Forum

Yves pour la Modération

Demande faite le 24/12/2015
Mise en service le 17/03/2016
Mise à disposition du contrat par OA Solaire le 30/09/2016
Réception du contrat signé de moi chez OA Solaire le 16/12/2016
voir récap ici : https://drive.google.com/file/d/0B12bmlqbXiVDSlNNSWhUaGFjWlU/view (je ne suis pas arrivé à l'insérer sous forme de photo)
et j'attends toujours la signature d'OA Solaire, sachant que j'arrive bientôt à 1 an de ma mise en service
Depuis, 2 relances de ma part et toujours la même réponse (voir ci-dessous)

Bonjour,

Après vérification auprès de nos services, nous vous informons que votre contrat d'achat a bien été réceptionné à notre Agence.
Un exemplaire signé de celui-ci va vous être renvoyé prochainement, sous réserve de sa conformité.

Nous vous informerons de l'avancement de votre dossier dans les meilleurs délais.

Vous pourrez nous adresser une facture de votre production une fois votre contrat retourné et signé par nos soins.

Pour toute demande complémentaire, vous pouvez consulter notre site http://www.edf-oa.fr, nous envoyer un mail à oa-solaire@edf.fr ou nous joindre au numéro indiqué ci-dessous.

Cordialement,

[laurent35000]

L'important est qu'ils ont le contrat, quelques jours avant la date anniversaire tu pourras faire ta facture en ligne sur le site, tu dois pouvoir deja entrer ton IBAN

[jlj83]

bonjour,

pour EDF OA : sans contrat signé (par eux) pas de facture ....

contacter le GPPEP sur aide_edfoa@gppep.org

[Voconce]

Merci pour cette réponse rapide
J'ai effectivement pu rentrer mon IBAN
C'est bon signe !
Bientôt la facture ...

[laurent35000]

Tu dois aussi pouvoir valider "l'auto relevé" (desolé, je sais plus comment EDF OA appelle ca)

[TitiLherm]

Et bien j'espère juste que ça prendra un peu moins de temps pour mon dossier...

[Voconce]

J'en suis à 13 courriels sur 3 adresses différentes et je n'ai toujours pas de contrat signé
En ce moment, j'envoie 1 courriel tous les jours (sauf le dimanche)
Dans 9 jours, ce sera la date anniversaire de l'installation et je pense que je vais faire une facture papier envoyée en RAR
Je suis patient, mais les limites sont largement dépassées
Si vous avez des suggestions, je suis preneur
Merci

Précision : j'ai reçu aujourd'hui un courrier papier me confirmant la prise en compte de mon IBAN

[TitiLherm]

Ça ne me rassure pas trop vos histoires quand même...

[Voconce]

Ben voilà
la date anniversaire de la mise en service est dépassée et je n'ai toujours pas de contrat signé ; silence total d'EDF qui n'a pas répondu à mes courriels
Je ne peux donc pas faire de facturation électronique
Je vais essayer d'envoyer une facture papier en RAR, sans trop y croire
Savez-vous où je peux trouver un exemplaire vierge de facture ?
Merci de vos conseils

[Regismu]

il est toujours pas en ligne sur le site d'edfoa dans ton compte ?

[laurent35000]

Vois aussi ton installateur, il y a eu des cas ou c'est lui qui faisait l'enregistrement sur le site EDF OA et le contrat sur le site mais via un lien de l'installateur qui une fois vendue s'en fichait completement (et je parle là d'une grosse boite qui ne souhaite pas etre sur le forum EXXXXX)