profil reseau envoy



hydraetoile
Messages : 43
Enregistré le : 27 avr. 2019 16:14
Departement/Region : paca
Professionnel PV : non

profil reseau envoy

Messagepar hydraetoile » 04 mai 2019 20:47

j'ai installé une passerelle envoy metered avec des microonduleurs iq7 et j'ai un prob'eme de profil reseau manquant que je n'arrive pas a résoudre.
il est indiqué dans la doc de l'on peut en télécharger un a partir de toolkit mais je ne trouve cette fonction dans aucun menu.
on peut aussi soit disant aussi le faire via enlighten mais la aussi je ne trouve pas.
quelqu'un a t il deja fait cette operation ?

Gimli
Professionnel PV
Professionnel PV
Messages : 228
Enregistré le : 22 nov. 2011 16:40
Departement/Region : 69
Professionnel PV : fabricant

Re: profil reseau envoy

Messagepar Gimli » 07 mai 2019 15:57

Bonjour,

Afin de pouvoir appliquer un profil réseau, il y a plusieurs méthodes.

Par le toolkit:
=> Lors du lancement du toolkit, sans être connecté au point d'accès de l'Envoy, il faut que l'application soit synchronisée avec un compte installateur, et de préférence administrateur, avec Enlighten.
=> Aller dans les "Paramètres" du Toolkit, puis cliquer sur "Ressources Envoy" et télécharger toutes les mises à jour disponibles (logiciel, profil réseau...)
=> Ensuite, se connecter au point d'accès de l'Envoy, et faire son paramétrage, les profils réseau attachés à votre comte seront disponibles et vous pourrez paramétrer votre système.

Par Enlighten:
=> L'Envoy doit impérativement être connecté sur internet
=> Lors de la création de l'activation sur Enlighten, dans la partie concernant l'Envoy, il faut mettre le profil réseau adapté à votre pays (si France => VFR2014)
=> Enregistrer le formulaire complété, et le profil est téléchargé directement sur l'Envoy

Si malgré tout cela, vous rencontrez encore des soucis, n'hésitez pas à m'envoyer un mp avec le numéro de série de votre Envoy ainsi que l'adresse mail que vous utlisez pour vous connecter sur Enlighten, pour que je vérifie.

Cdt.


Retourner vers « Onduleurs »