Panne AURORA


Vous pensez être victime d'une arnaque au photovoltaïque ?
http://victime-photovoltaique.fr/


Rob33
Messages : 6
Enregistré le : 30 nov. 2011 15:13
Departement/Region : Gironde
Professionnel PV : non

Panne AURORA

Messagepar Rob33 » 17 mars 2017 11:13

Bonjour,

j'ai fait installer depuis 2012 12 panneaux Bosch Aléo Solars 17 et un onduleur Aurora Power one PVI 3.0.
Depuis quelques jours ce dernier se met en alarme m'indiquant un message d'erreur "Int.error E031 Appareil OUT" après la procédure normale de connection.
Si je m'adresse à vous, après avoir parcouru les mêmes témoignages sur votre forum, c'est que mon instalateur n'existe plus car en procédure judiciare...et oui il s'agit bien de Soleeco et que mon onduleur n'est plus sous garantie constructeur (41/11).
Je me suis adressé à une société (Pro Expert Solaire) qui m'a annoncé le changement de l'onduleur (par téléphone) par un onduleur ABB 3.0 ABB Power one monophasé PVI-3.0-TL pour la modique somme de 2133€ (1683€ pour l'onduleur et 450€ de main d'oeuvre). Après un simple copier-coller des références de l'onduleur sur un moteur de recherche je constate un écart de prix conséquent....donc peut-être pas le meilleur choix de prestataire.
Pouvez-vous me confirmer le changement obligatoire de l'onduleur ?
J'ai lu qu'après un redémarrage j'ai une chance que ce ne soit pas le cas.
Pouvez-vous me décrire la marche à suivre sur cette installation ?
Image
Dans le cas contaire, pouvez vous m'indiquer une société fiable en Gironde pour son changement.

Merci à vous tous.

Avatar du membre
laurent35000
Modérateur
Modérateur
Messages : 9957
Enregistré le : 04 avr. 2008 01:00
BDPV : laurent35000
Departement/Region : 35
Professionnel PV : non
Localisation : 35 / ille et vilaine / bretagne
Contact :

Re: Panne AURORA

Messagepar laurent35000 » 17 mars 2017 11:39

C'est deja bien de revenir, surtout que tu t'es deja fais avoir une fois, attend que les pro répondent et tu peux demander aux pro du forum de te contacter mais il faut que tu en fasses la demande.

En premier il faut s’assurer que cela vient bien de l’onduleur et pas un câble ou des panneaux ou d'un des boitiers, as tu essayer de tout couper en suivant la procédure , attendre 20 mn et rallumer dans le sens inverse ?
Le forum préconise la garantie 10 ans pour l'onduleur, tu ne l'as pas demandé, tu n'as pas essayé de te sortir de ce bourbier lors de ta premiere connexion aux forum, il était encore temps ?
Remarque:mes interventions en tant que modérateur sont verte ou rouge
Ma fiche BDPV ImageMembre du ImageMa production en liveImage

Avatar du membre
laurent35000
Modérateur
Modérateur
Messages : 9957
Enregistré le : 04 avr. 2008 01:00
BDPV : laurent35000
Departement/Region : 35
Professionnel PV : non
Localisation : 35 / ille et vilaine / bretagne
Contact :

Re: Panne AURORA

Messagepar laurent35000 » 17 mars 2017 11:44

Essaye le site insoco pour tes devis http://www.insoco.org/
Remarque:mes interventions en tant que modérateur sont verte ou rouge
Ma fiche BDPV ImageMembre du ImageMa production en liveImage

Avatar du membre
sarl ALIZON
Professionnel PV
Professionnel PV
Messages : 182
Enregistré le : 15 sept. 2008 01:00
Departement/Region : 54
Professionnel PV : Installateur
Localisation : 54/88/57/67/68
Contact :

Re: Panne AURORA

Messagepar sarl ALIZON » 17 mars 2017 12:29

Bonjour
J'ai déjà eu ce défaut chez un client.
Il faut mettre hors tension DC et AC pendant une journée,et remettre en service

Dans mon cas cela a marché.
Cdt

Rob33
Messages : 6
Enregistré le : 30 nov. 2011 15:13
Departement/Region : Gironde
Professionnel PV : non

Re: Panne AURORA

Messagepar Rob33 » 17 mars 2017 12:57

Merci pour vos conseils.

Est ce qu'il y a un ordre précis pour mettre hors tension DC et AC et inversement ?

Avatar du membre
laurent35000
Modérateur
Modérateur
Messages : 9957
Enregistré le : 04 avr. 2008 01:00
BDPV : laurent35000
Departement/Region : 35
Professionnel PV : non
Localisation : 35 / ille et vilaine / bretagne
Contact :

Re: Panne AURORA

Messagepar laurent35000 » 17 mars 2017 12:59

Oui, il faut d'abord couper l'AC, cherche sur le forum, c'est écrit quelques part
Remarque:mes interventions en tant que modérateur sont verte ou rouge
Ma fiche BDPV ImageMembre du ImageMa production en liveImage

Rob33
Messages : 6
Enregistré le : 30 nov. 2011 15:13
Departement/Region : Gironde
Professionnel PV : non

Re: Panne AURORA

Messagepar Rob33 » 17 mars 2017 13:22

Après quelques lectures, il me semble que la mise hors tension comprends des risques....et très franchement je ne suis pas familier avec l'électricité...

Avatar du membre
laurent35000
Modérateur
Modérateur
Messages : 9957
Enregistré le : 04 avr. 2008 01:00
BDPV : laurent35000
Departement/Region : 35
Professionnel PV : non
Localisation : 35 / ille et vilaine / bretagne
Contact :

Re: Panne AURORA

Messagepar laurent35000 » 17 mars 2017 13:25

Tu peux au moins couper le coté AC, tu attends 15 mn et tu rebranches, sinon, tu coupes que le coté AC ce soir et quand il fait nuit tu coupes le DC et tu reconnectes dans l’autre sens en commancant par le DC puis le AC.

Sinon regarde le site insoco, tu as plusieurs installateur dans le 33
Remarque:mes interventions en tant que modérateur sont verte ou rouge
Ma fiche BDPV ImageMembre du ImageMa production en liveImage

Avatar du membre
ENR41
Professionnel PV
Professionnel PV
Messages : 3730
Enregistré le : 01 mars 2009 01:00
BDPV : enr41
Departement/Region : centre
Professionnel PV : installateur + etude
Localisation : 41 loir et cher ( centre) intervention sur département 41 36 37
Contact :

Re: Panne AURORA

Messagepar ENR41 » 17 mars 2017 21:13

450 € pour maxi une heure de boulot allez pour ce tarif je veux bien faire 5 hrs de route :o
Philippe
producteur autoconso;gppep06916
écrire ce que l'on doit faire,faire ce que l'on a écrit et écrire ce que l on a fait
Sunpower et Fronius partenair INSOCO
présentation : viewtopic.php?f=76&t=13266
Ma fiche BDPV Image

Regismu
BDPV
BDPV
Messages : 25397
Enregistré le : 10 juil. 2009 01:00
BDPV : regismu
Departement/Region : 13
Professionnel PV : non
Localisation : 13
Contact :

Re: Panne AURORA

Messagepar Regismu » 17 mars 2017 21:21

pour couper :

on commence par le disjoncteur EDF de production ..après on coupe le boiter AC ( entre l'onduleur et le réseau ) , puis la poignée ESS ou le sectionneur sur l'onduleur ..et enfin l'interrupteur/sectionneur dans le boitier DC .

attente au moins 20 minutes

pour remettre en service on fait soigneusement le chemin inverse ..le boiter Dc ..l'onduleur , le boitier Ac et le disjoncteur EDF de production ..

JujuY
Modérateur
Modérateur
Messages : 7893
Enregistré le : 13 juil. 2009 01:00
BDPV : jujuy
Departement/Region : 69
Professionnel PV : Non
Localisation : 69 / Rhône

Re: Panne AURORA

Messagepar JujuY » 17 mars 2017 21:41

C'est la 6e panne identique (code E031= Output relay damaged) que je recense sur le forum en moins d'un an. Dans 4 cas, le problème a été résolu par un échange standard de l'onduleur défectueux. Voir Pannes récurrentes Power One (ABB)

Output relay damaged correspond au relais de couplage de l'onduleur au réseau AC. Ce relais ou cette fonction doivent être sous-dimensionnés :( :shock:
Yves

Remarque : L'ensemble de mes propos est personnel et mes interventions en tant que modérateur sont vertes ou rouges

Image Prod. jour maxi : 65,59 kWh, 22/06/12, Puis. maxi sur 1 min : 10,02 kW, 06/05/12
Firmware ond. SMA : 3.01, ConsoSpy : version HW 2.5, SuiviConsoSpy 2.1.2429(RC4)

JujuY
Modérateur
Modérateur
Messages : 7893
Enregistré le : 13 juil. 2009 01:00
BDPV : jujuy
Departement/Region : 69
Professionnel PV : Non
Localisation : 69 / Rhône

Re: Panne AURORA

Messagepar JujuY » 17 mars 2017 21:42

Rob33 a écrit :Après quelques lectures, il me semble que la mise hors tension comprends des risques....et très franchement je ne suis pas familier avec l'électricité...
C'est que tu n'as pas de "bonnes" lectures 8-)
Yves

Remarque : L'ensemble de mes propos est personnel et mes interventions en tant que modérateur sont vertes ou rouges

Image Prod. jour maxi : 65,59 kWh, 22/06/12, Puis. maxi sur 1 min : 10,02 kW, 06/05/12
Firmware ond. SMA : 3.01, ConsoSpy : version HW 2.5, SuiviConsoSpy 2.1.2429(RC4)

Rob33
Messages : 6
Enregistré le : 30 nov. 2011 15:13
Departement/Region : Gironde
Professionnel PV : non

Re: Panne AURORA

Messagepar Rob33 » 21 mars 2017 16:38

Bonjour,

je reviens vers vous car après avoir éteind mon onduleur en suivant "toute la procédure", malheureusement pas de changement...toujours le même message d'alarme.

En suivant vos conseils j'ai fait appel à une société girondine qui me propose ces deux devis :

Fourniture et pose Onduleur ABB 3,0 OUTD INT : 1485€ ttc

Fourniture et pose Onduleur SMA SB 3000 TL 21 : 1815€ ttc

Une extension de garantie fabricant à 10 ans est possible pour 250€ ttc.

Ils me proposent un diagnostique au préalable pour 165€ qu'ils déduiraient en cas de changement d'onduleur de leur part.

Quels onduleurs me conseillez vous ?

Merci.

Avatar du membre
laurent35000
Modérateur
Modérateur
Messages : 9957
Enregistré le : 04 avr. 2008 01:00
BDPV : laurent35000
Departement/Region : 35
Professionnel PV : non
Localisation : 35 / ille et vilaine / bretagne
Contact :

Re: Panne AURORA

Messagepar laurent35000 » 21 mars 2017 16:46

Ils font quelles puissance les panneaux ? pour savoir si l'onduleur ets bien adapté, ca doit etre sur ta facture et sur ton contrat avec EDF.
Perso, je prendrais deja les 165 € de diagnostic (INSOCO le dépanneur ?)
et probablement le SMA meme si il me parait un peu cher (sauf si modif et MO inclus au prix)
Remarque:mes interventions en tant que modérateur sont verte ou rouge
Ma fiche BDPV ImageMembre du ImageMa production en liveImage

Avatar du membre
Algoret
BDPV
BDPV
Messages : 502
Enregistré le : 17 févr. 2009 01:00
Departement/Region : 13
Professionnel PV : Non
Localisation : 13

Re: Panne AURORA

Messagepar Algoret » 21 mars 2017 17:04

Chacun fait ce qu'il veut, moi j'ai trouvé mon bonheur dans ce fatras de matos un peu vintage mais neuf et je fais poser par un installateur Insoco. A ces prix là j'oublie les questions de garanties.

direction ebay : http://stores.ebay.fr/Cameleon-Diffusio ... =126701675

Rob33
Messages : 6
Enregistré le : 30 nov. 2011 15:13
Departement/Region : Gironde
Professionnel PV : non

Re: Panne AURORA

Messagepar Rob33 » 22 mars 2017 11:02

Bonjour,

il s'agit en effet d'un dépanneur Insoco.
La puissance de mes panneaux notée sur mon contrat EDF est de 2,4 kW.
J'ai noté que le SMA était préférable lorsque une partie des panneaux était à l'ombre pendant une partie de la journée....dialogue commercial ou réel intérêt ? Et dans quelle mesure ?

Merci encore pour votre aide.

Avatar du membre
laurent35000
Modérateur
Modérateur
Messages : 9957
Enregistré le : 04 avr. 2008 01:00
BDPV : laurent35000
Departement/Region : 35
Professionnel PV : non
Localisation : 35 / ille et vilaine / bretagne
Contact :

Re: Panne AURORA

Messagepar laurent35000 » 22 mars 2017 11:13

Si tu as bien 2400 Wc faut un onduleur plus petit, demande vraiment conseil a l’installateur mais un 2 kVa suivant les caractéristiques devrait suffire, tant qu'il est là et si ca coute pas trop chère, demande lui de vérifier ce que tu as sur le toit marque et puissance des panneaux, entre ce qui est déclaré et ce qu'il y a réellement, des fois , il y a des surprises.

Ton onduleur précédent etait trop puissant, il faut 0.85 à 0.90 de la puissance des panneaux.

demande aussi un devis avec micro onduleur, c'est plus de MO, mais au moins si tu as de l'ombre ca n'impactera pas les autres panneaux.

Ombre + onduleur trop puissant , on peut pas dire que tu ais fais une affaire
Remarque:mes interventions en tant que modérateur sont verte ou rouge
Ma fiche BDPV ImageMembre du ImageMa production en liveImage

crolles
Professionnel PV
Professionnel PV
Messages : 4923
Enregistré le : 03 mars 2008 01:00
BDPV : crolles
Departement/Region : 38
Professionnel PV : Ancien BE - Retraité
Localisation : 38/Isère

Re: Panne AURORA

Messagepar crolles » 22 mars 2017 13:04

Rob33 a écrit :Bonjour,

il s'agit en effet d'un dépanneur Insoco.
La puissance de mes panneaux notée sur mon contrat EDF est de 2,4 kW.
J'ai noté que le SMA était préférable lorsque une partie des panneaux était à l'ombre pendant une partie de la journée....dialogue commercial ou réel intérêt ? Et dans quelle mesure ?

Merci encore pour votre aide.

SMA SB2500 pour moins de 1000€
A présent bénévole pour les Centrales Villageoises du Grésivaudan Grési21 : viewtopic.php?f=76&t=12910&start=20 et https://gresi21centralesvillageoises.com/
Sur BDPV depuis Fev 2008 http://www.bdpv.fr/fiche_utilisateur.php?util=crolles

ElectronLibre28
Messages : 78
Enregistré le : 25 nov. 2016 11:42
Departement/Region : 28
Professionnel PV : non

Re: Panne AURORA

Messagepar ElectronLibre28 » 05 avr. 2017 09:00

Bonjour Rob33

Electronicien de profession et nouveau retraité , je réalise les schémas électriques de divers onduleurs .
Si tu possède encore l'onduleur Aurora , je suis intéressé pour le récupérer .
Tu peux me contacter en MP pour définir les conditions .

A bientôt

Thierry074
Messages : 2
Enregistré le : 03 sept. 2018 11:10
Departement/Region : Belgique
Professionnel PV : Non

Re: Panne AURORA

Messagepar Thierry074 » 03 sept. 2018 11:30

Bonjour Rob33 petit déterrage de topic, je suis en Belgique et j'ai eu le même soucis que vous, la panne int.error E031 sur mon onduleur Aurora Power one. Après quelques recherches sur le net je suis tombé sur le site d'une entreprise spécialisée dans la réparation d'onduleurs photovoltaiques.
J'ai payé 350e tout compris. Le technicien est venu sur place et me l'a réparé directement. Ils m'ont dit que la réparation rendrait l'appareil plus fiable suite à l'ajout de pièces de meilleurs qualité.
J'en profite pour vous laisser le lien :
https://www.visuel-condroz.be/reparatio ... taique.php


Retourner vers « Onduleurs »