S'assurer que l'onduleur est garantie 10 ans (MASTERVOLT)


Vérifiez votre devis d'installation photovoltaïque
Gratuit et sans engagement : Cliquez ICI !


titi1960
BDPV
BDPV
Messages : 151
Enregistré le : 10 mai 2008 01:00
Localisation : 31
Contact :

S'assurer que l'onduleur est garantie 10 ans (MASTERVOLT)

Messagepar titi1960 » 11 juin 2008 07:57

Au vue des problemes rencontes par certains utilisateur et les 'fausses' extensions de garantie a 10 ans, je me suis inquiete de se probleme aupres de Mastervolt.
Il sont en train de mettre au point un certificat qui prouvera que votre instalateur a bien achete pour vous la garantie 10 ans.
Mais pour rassurer les acheteurs, il suffit via le site internet mastervolt d'envoyer un message demandant si l'extension de garantie a 10ans est bien valide, avec le numero de serie de l'onduleur.
Formulaire de contact http://www.mastervolt.com/index2.php?ca ... ekst_id=53
C'est la maison mere qui gere cela et qui repondra.
j'ai eu une interlocutrice tout a fait agreable et competante pour
Mastervolt France.
leur adresse :
Parc d'activites de la Siagne
24C allee Charles Nungesser
06210 Mandelieu
Tel: 04 93 902 902 - Fax: 04 93 903 903

C'est un bon debut
Remarque : L'ensemble de mes propos sont personnels et mes interventions en tant que modérateur sont de couleur verte ou rouge

Mes sites, mes passions.... http://www.puget-passion.fr http://www.scooter-chinois.frImage

titi1960
BDPV
BDPV
Messages : 151
Enregistré le : 10 mai 2008 01:00
Localisation : 31
Contact :

Re: S'assurer que l'onduleur est garantie 10 ans (MASTERVOLT

Messagepar titi1960 » 22 août 2008 06:24

J'ai fait se que je vous ai conseille de faire et alors que j'avais paye l'integralite de mon installation, a mon artisan, la grarantie de 10 ans n'avait pas encore ete souscrite par le grossiste, mais comme il est en vacance, Mastervolt, ma signale qu'il devait leur communiquer la liste des onduleurs pour lesquels, le grossiste de mon installateur prenait l'option 10 ans.
Meme avec de bon rapport avec l'installateur, il est toujours interessant de verifier.
J'attend septembre pour voir ce qu'il se passe !
Remarque : L'ensemble de mes propos sont personnels et mes interventions en tant que modérateur sont de couleur verte ou rouge

Mes sites, mes passions.... http://www.puget-passion.fr http://www.scooter-chinois.frImage

professeur
Banni
Banni
Messages : 27
Enregistré le : 24 févr. 2008 01:00
Professionnel PV : Oui

garantie

Messagepar professeur » 22 août 2008 10:14

dur dur Image

titi1960
BDPV
BDPV
Messages : 151
Enregistré le : 10 mai 2008 01:00
Localisation : 31
Contact :

Re: S'assurer que l'onduleur est garantie 10 ans (MASTERVOLT

Messagepar titi1960 » 25 nov. 2008 11:01

Vraiment serieux chez mastervolt, ils m'ont ecrit pour me signifier que mon onduleur etait bien en garantie 10 ans !
J'edite mon post, j'ai recu hier un certificat sur papier, me signifiant la garantie de 10 ans de mon onduleur.
Bravo mastervolt d'envoyer des certificats papier, initiative a suivre par les autres constructeurs !
Remarque : L'ensemble de mes propos sont personnels et mes interventions en tant que modérateur sont de couleur verte ou rouge

Mes sites, mes passions.... http://www.puget-passion.fr http://www.scooter-chinois.frImage

koi-2-9
Modérateur
Modérateur
Messages : 1178
Enregistré le : 28 déc. 2008 01:00
BDPV : PV_BZH
Localisation : 44 / Loire Atlantique - Bretagne
Contact :

20 ans !

Messagepar koi-2-9 » 10 janv. 2009 11:08

Bonjour,

J'ai rencontre recemment un installateur qui me propose du Mastervolt GARANTI 20 ANS, et ce n'est pas en option !
Remarque : L'ensemble de mes propos sont personnels et mes interventions en tant que modérateur sont de couleur verte ou rouge

Plus de jolie signature depuis que SFR a supprimé les pages persos...

titi1960
BDPV
BDPV
Messages : 151
Enregistré le : 10 mai 2008 01:00
Localisation : 31
Contact :

Re: S'assurer que l'onduleur est garantie 10 ans (MASTERVOLT

Messagepar titi1960 » 10 janv. 2009 13:00

Contactez Mastervolt France pour verifier....et tenez nous au courant
Remarque : L'ensemble de mes propos sont personnels et mes interventions en tant que modérateur sont de couleur verte ou rouge

Mes sites, mes passions.... http://www.puget-passion.fr http://www.scooter-chinois.frImage

17Thierry
BDPV
BDPV
Messages : 2
Enregistré le : 18 août 2009 01:00
Localisation : 17/Charente Maritime

Re: S'assurer que l'onduleur est garantie 10 ans (MASTERVOLT

Messagepar 17Thierry » 18 août 2009 18:06

Bonjour,

Je viens de suivre vos conseils, j'ai fait une demande sur le site MASTERVOLT pour confirmation de ma garantie 10 ans sur mon modele XS3200.

cdt

17thierry

savary
Membre GPPEP actif
Membre GPPEP actif
Messages : 184
Enregistré le : 22 janv. 2009 01:00
BDPV : gipsvar
Departement/Region : 83
Professionnel PV : Non
Localisation : 83 (Bandol)
Contact :

Re: S'assurer que l'onduleur est garantie 10 ans (MASTERVOLT

Messagepar savary » 18 août 2009 18:37

Pas de probleme avec SMA (3000TL) pour lequel j'ai aussi un "vrai" papier de garantie de 10 ans.
jps
Un varois tombé dans le panneau
Ma fiche BDPV Image
Membre Image

17Thierry
BDPV
BDPV
Messages : 2
Enregistré le : 18 août 2009 01:00
Localisation : 17/Charente Maritime

Re: S'assurer que l'onduleur est garantie 10 ans (MASTERVOLT

Messagepar 17Thierry » 21 août 2009 08:26

Bonjour,

Apres avoir poste ma demande sur le site Mastervolt le 18/08, reponse le 19 par mail, m'assurant que la demande d'extension de garantie de 10 ans avait ete faite, un peu en retard, mais etait en cours.
Ils envoient le certificat a mon installateur, et j'ai fait une demande de copie du document.

cdt

titi1960
BDPV
BDPV
Messages : 151
Enregistré le : 10 mai 2008 01:00
Localisation : 31
Contact :

Re: S'assurer que l'onduleur est garantie 10 ans (MASTERVOLT

Messagepar titi1960 » 21 août 2009 13:30

On peu donner 10/10 pour le serieu et les reponses des divers services mastervolt
Vous nous en apportez encore la preuve.
Remarque : L'ensemble de mes propos sont personnels et mes interventions en tant que modérateur sont de couleur verte ou rouge

Mes sites, mes passions.... http://www.puget-passion.fr http://www.scooter-chinois.frImage

toche
Messages : 18
Enregistré le : 23 janv. 2008 01:00
Professionnel PV : Oui

Re: S'assurer que l'onduleur est garantie 10 ans (MASTERVOLT

Messagepar toche » 21 août 2009 13:58

Bonjour

Oui Mastervolt est tres serieux, ils ont une veritable garantie 20 ans.

LeTransmetteur

sunmasterXS2000

Messagepar LeTransmetteur » 24 août 2009 23:08

Messieurs,
Bonsoir.
Le XS 2000 va bientot faire partie de mon materiel sur ma future installation!
en etes vous satisfait ,et les extentions data vers un Pc sont elles efficace et sures , faciles a installees?
bref je suis preneur de votre savoir du genre l'extention de garantie pour 20 ans vaut elle le cout?
avez vous poser des protections entre les PV et l'onduleur ??
pour ma parts je doit poser 2 onduleurs car j'aurais 2 installation sur la maison:
1 sur le toit principal
2 sur le toit du garage qui n'est pas dans l'alignement et qui est decentre....
mais ca produira!
Au plaisir de vous lire
Kenavo Image

Regismu
Membre GPPEP actif +
Membre GPPEP actif +
Messages : 23429
Enregistré le : 10 juil. 2009 01:00
BDPV : regismu
Departement/Region : 13
Professionnel PV : non
Localisation : 13
Contact :

Re: S'assurer que l'onduleur est garantie 10 ans (MASTERVOLT

Messagepar Regismu » 25 août 2009 06:17

pour le transmetteur Image

de nombreux posts sur le forum traite de l'inutilite de l'extension de garantie sur 20 ans..( l'ideal ..10 ans)...

et les protections avant et apres l'onduleur semblent obligatoires avec du materiel normalise pour une installation conforme Image

titi1960
BDPV
BDPV
Messages : 151
Enregistré le : 10 mai 2008 01:00
Localisation : 31
Contact :

Re: S'assurer que l'onduleur est garantie 10 ans (MASTERVOLT

Messagepar titi1960 » 25 août 2009 06:31

J'ai un mastervolt depuis plus d'un an et tout fonctionne correctement.
J'ai achete l'adaptateur (changeur de genre) pour le connecter au pc, mais je ne l'ai pas utilise, je releve sur l'afficheur les productions, je les saisies sur excel et cela me suffit. Quand je passe pour relever les production, cela me permet de verifier que tout fonctionne.
Remarque : L'ensemble de mes propos sont personnels et mes interventions en tant que modérateur sont de couleur verte ou rouge

Mes sites, mes passions.... http://www.puget-passion.fr http://www.scooter-chinois.frImage

Regismu
Membre GPPEP actif +
Membre GPPEP actif +
Messages : 23429
Enregistré le : 10 juil. 2009 01:00
BDPV : regismu
Departement/Region : 13
Professionnel PV : non
Localisation : 13
Contact :

Re: S'assurer que l'onduleur est garantie 10 ans (MASTERVOLT

Messagepar Regismu » 21 nov. 2009 21:30

oui

mais il faudra voir si c'est vraiement lui le plus performant par rapport a ta situation et aux panneaux qui seront installes


vu le devis exhorbitant qu'on vient de me communiquer de cette societe ..ils ont encore la marge de payer grassement le soustraitant Image Image

JM35
BDPV
BDPV
Messages : 40
Enregistré le : 08 mai 2009 01:00
Localisation : 35

Re: S'assurer que l'onduleur est garantie 10 ans (MASTERVOLT

Messagepar JM35 » 29 nov. 2009 01:40

Est il possible d'avoir la meme chose pour Sputnik , solarmax ?
Assurance que la garantie de 10 ans a bien ete souscrite par l'installateur .

capitoul
BDPV
BDPV
Messages : 10
Enregistré le : 17 mai 2008 01:00
Localisation : 64

Re: S'assurer que l'onduleur est garantie 10 ans (MASTERVOLT

Messagepar capitoul » 24 janv. 2010 09:40

Citation:Est il possible d'avoir la meme chose pour Sputnik , solarmax ?
Assurance que la garantie de 10 ans a bien ete souscrite par l'installateur .


Je ne retrouvais pas copie de l'extension de garantie, mail chez solarmax avec juste le No de serie, 8 jours apres reponse positive (En annexe une copy de votre certificat, qui a ete envoies chez Solstis en septembre 2008. La garantie est valable jusque le 21.08.2018.)Internet
www.solarmax.com
La rigueur suisse.....

Gauloisir
Membre GPPEP actif
Membre GPPEP actif
Messages : 135
Enregistré le : 25 janv. 2010 01:00
Localisation : 31700

Re: S'assurer que l'onduleur est garantie 10 ans (MASTERVOLT

Messagepar Gauloisir » 11 févr. 2010 21:42

Bonsoir,

En verifiant ma facture, je vois que les panneaux sont garantis fabricant 25 ans sur 80% de la puissance, mais que l'onduleur SMA est garanti 5 ans (extensible jusqua 20 ans, ce que je n'ai pas).

Et la simulation de rentabilite de l'installation prevoit le remplacement de l'onduleur au bout de 17 ans pour 1300 Eur.

Cordialement

Regismu
Membre GPPEP actif +
Membre GPPEP actif +
Messages : 23429
Enregistré le : 10 juil. 2009 01:00
BDPV : regismu
Departement/Region : 13
Professionnel PV : non
Localisation : 13
Contact :

Re: S'assurer que l'onduleur est garantie 10 ans (MASTERVOLT

Messagepar Regismu » 12 févr. 2010 00:31

ben comme ca tu auras le temps de mettre un peu d'argent de cote quand il sera temps de le changer ..

mais a combien sera l'onduleur dans 15 ans? quel rendement aura t'il? que nous aurons trouver les techniciens d'ici la?

donc, comme recommande par le forum, tu as bien fait de ne pas prendre la garantie 20 ans Image Image

Vicosol
Messages : 18
Enregistré le : 16 oct. 2008 01:00
Departement/Region : 67
Professionnel PV : Non

Re: S'assurer que l'onduleur est garantie 10 ans (MASTERVOLT

Messagepar Vicosol » 06 mai 2010 21:33

Ce type de certificat d'extension de garantie existe-t-il également chez les autres constructeurs tels que SMA, POWER ONE, KACO ... ?


Retourner vers « Onduleurs »

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré