La mode des garanties 20 ans sur les onduleurs !

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Re: La mode des garanties 20 ans sur les onduleurs !

Messagepar mcnet19 » 05 mars 2011 10:25

bonjour
Regismu » 05 Mar 2011 10:07

la garantie sur SMA est d'origine sur 5 ans ...tu (ou ton installateur) peut (en payant ) prendre des extensions de garantie constructeur jusqu'à 20 ans...mais il y a un post experès sur le forum ou il est recommandé de ne pas depasser 10 ans ..après ça ne sert à rien

le constructeur remet une attestation quand cette garantie a bien ete payé ...


le problème est que l'installateur me dit qu'avec leur agrément du constructeur, le client est gagnant de garder cette garantie 20 ans car le sur-coût n'est pas très fort grâce à eux ...(pour 3 Kwc , je l'ai virer, mais pour 13 Kwc ??? j'hésite un peu)
Le prix des extensions de garanties serait lié au volume d'achat ?
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Re: La mode des garanties 20 ans sur les onduleurs !

Messagepar Regismu » 05 mars 2011 10:27

alors dis nous le prix que te fais payer l'installateur.. ;) pour l'extension de 10 à 20 ans..

mais tu te sens d'avoir un appareil reparé pendant 20 ans...avec l'attente ( donc pas de production..) le temps de la reparation..? :shock: :?

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Re: La mode des garanties 20 ans sur les onduleurs !

Messagepar mcnet19 » 05 mars 2011 10:43

argumet commercial : il y a un autre onduleur en stock, près à me dépanner chez SMA ....voilà leur dire, maintenant vu côté banque, çà a de l'effet de dire "garantie 20 ans onduleur" (je fais de l'auto-financement)
quand au prix, je ne sais pas mais apparement c'est bien une extension de "constructeur" çà existe donc...?
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Modifié en dernier par mcnet19 le 05 mars 2011 10:47, modifié 1 fois.
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Re: La mode des garanties 20 ans sur les onduleurs !

Messagepar Regismu » 05 mars 2011 10:45

sauf qu'il y a au moins le delai d'expedition et de reexpedition..ensuite il auront de la reserve pendant 20 ans :? :?

combien le prix de l'extension facturée?

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Re: La mode des garanties 20 ans sur les onduleurs !

Messagepar mcnet19 » 05 mars 2011 10:52

Regismu a écrit :sauf qu'il y a au moins le delai d'expedition et de reexpedition..ensuite il auront de la reserve pendant 20 ans :? :?

combien le prix de l'extension facturée?

Non pas de délai, l'histoire de la réserve 20 ans , oui c'est pas clair; le prix faut que je re-demande car en fait comme j'ai eu un devis bcp plus bas que ceux d'août 2010, je n'ai pas cherché à savoir....
On peut faire marquer dans un devis le délai d'intervention de changement d'onduleur ?
cdt
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Re: La mode des garanties 20 ans sur les onduleurs !

Messagepar Regismu » 05 mars 2011 10:55

le delai de changement ça va dependre du ..transporteur :?

il faudra que tu le demontes ..qu'il retourne cehz SMA...qu'il verifie que ce n'est pas une cause exterieure ( sinon pas de garantie..) et qu'il te le repare et renvoye...ou qu'il te renvoye un echange standard.. 8-)

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Re: La mode des garanties 20 ans sur les onduleurs !

Messagepar SOPAENR » 07 mars 2011 00:11

bonjour

les garanties sur les onduleurs POWER ONE ont plusieurs niveaux 1,2 ou3.
les extentions de garanties doivent etre demandées aupres de leurs fournisseurs.
l'installateur doit ensuite vous remettre un certificat.

cordialement

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Re: La mode des garanties 20 ans sur les onduleurs !

Messagepar mcnet19 » 09 mars 2011 22:46

bonsoir,
quelqu'un peut-il expliquer s'il y a une différence entre une "garantie 20 ans du constructeur" (là c'est pour SMA) et une "extension de garantie à 20 ans (là c'est pour du Kostal) car un installateur m'a chiffré l'extension (qui se prend avec une assurance par l'installateur si j'ai bien compris ) alors que l'autre "semble "ne pas vouloir la détailler...Réponse pro attendue, merci d'avance ;)
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Re: La mode des garanties 20 ans sur les onduleurs !

Messagepar Regismu » 09 mars 2011 22:56

en attendant je te dirai juste de bien faire preciser sur tes devis car une garantie "installateur" n'est valable que tant que l'installateur est encore la .. :?

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Re: La mode des garanties 20 ans sur les onduleurs !

Messagepar mcnet19 » 09 mars 2011 23:44

les extentions de garanties doivent etre demandées aupres de leurs fournisseurs
donc une "extension de garantie onduleur 20 ans " marqué sur un devis signifie que c'est le fournisseur qui garantie ? (kostal, par exemple)
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Re: La mode des garanties 20 ans sur les onduleurs !

Messagepar Regismu » 09 mars 2011 23:49

ça depends de la bonne foi de l'instlalteur ...rien ne lui interdit ..comme ce n'est pas noté ..de te le garantir ..lui meme ...s'il est encore la .. :roll: :roll:

donc faire noter garantie constructeur ;)

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Re: La mode des garanties 20 ans sur les onduleurs !

Messagepar philippe74440 » 09 mars 2011 23:56

Peut-être aussi avoir la preuve que la garantie a bien été souscrite auprès du fabricant.

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Re: La mode des garanties 20 ans sur les onduleurs !

Messagepar Regismu » 10 mars 2011 00:00

philippe74440 a écrit :Peut-être aussi avoir la preuve que la garantie a bien été souscrite auprès du fabricant.


oui absolument ..part la suite ..avec le numero de serie en mailant au constructeur.... ;)

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Re: La mode des garanties 20 ans sur les onduleurs !

Messagepar mcnet19 » 10 mars 2011 00:06

merci de veiller tard ;)
en fait le soucis n'est pas la méfiance vis à vis de mes installateurs (qui semblent sérieux) mais simplement pour savoir s'il y a 2 types de garanties 10 ou 20 ans : des "extensions" ou/et des "constructeurs" , ou si c'est la même chose ?...ce que je pense ...bonne nuit !
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Re: La mode des garanties 20 ans sur les onduleurs !

Messagepar mcnet19 » 27 mars 2011 10:06

bonjour,
ouais...mais ma question était : y a t-il 2 sortes d'extensions de garanties : celles financées par des assurances....et celles "étendue" du constructeur spécialement ?
voilou cdt
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Re: La mode des garanties 20 ans sur les onduleurs !

Messagepar Regismu » 27 mars 2011 12:12

Bonjour

à ma connaissance il y a :

une extension de garantie constructeur ( la plus solide) et une extension de garantie que peux te promettre ton installateur ( à ses frais ) .....tant qu'il existe ..... :? :?

un pro pour confirmer?

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Re: La mode des garanties 20 ans sur les onduleurs !

Messagepar philippe74440 » 27 mars 2011 13:10

Alors, mon fabricant ne faisant l'extansion qu'à 10 ans, je dois demander que mon installateur m'établisse une lettre de garantie sur les 10 années suivantes.
Avec le risque non négligeable qu'il ait cessé son activité d'ici là.
Mais son assurance marcherait-elle encore entre la 10eme et la 20 eme année ?

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Re: La mode des garanties 20 ans sur les onduleurs !

Messagepar Regismu » 27 mars 2011 13:40

Bonjour philippe74440

il faut demander au constructeur s'il a prevu des extensions de garantie...sinon ..il faut savori si ton instlalteur paye uen assurancespecial pour ton materiel ...sinon c'est la garantie de base constructeur qui s'applique...en cas de defaillance de ton instlalteur .et à condition qu'il ait bien prevu de te couvrir pour ton materiel ..et que ce soit bien ecrit noir sur blanc..sur la facture 8-)

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Re: La mode des garanties 20 ans sur les onduleurs !

Messagepar philippe74440 » 27 mars 2011 16:43

Bonjour régis,
le fabricant garanti son produit 5 ans à partir de la date de facturation.
Il peut faire une extension à 10 ans, moyennant 15% du prix de l'onduleur (400€).
Je vais éxiger de l'installateur qu'il contracte cette extension de garantie fabricant (il disparaîtra peut-être moins rapidement !).
Ma facture mentionne 20 ans pour 1300€, je me demande si cette ligne sur la facture suffit ?

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Re: La mode des garanties 20 ans sur les onduleurs !

Messagepar canou03 » 27 mars 2011 16:50

il faut imperativement une confirmation du constructeur pour la garantie
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