La mode des garanties 20 ans sur les onduleurs !



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bjl73
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Re: La mode des garanties 20 ans sur les onduleurs !

Messagepar bjl73 » 30 janv. 2012 14:21

Suite à la faillite de S comme solaire, et ayant lu sur le forum les déboires de certaines personnes, j'ai voulu m'assurer auprés de fronius que ma garantie 20 ans payée 620 € était bien active. Et là à ma plus grande stupéfaction on m'a répondu que la seule garantie en cours est celle du constructeur cad 5 ans. Je ne suis pas le premier à qui cela arrive et le conseil que je voudrais donner est de bien controler que la garantie est effective car en cas de faillite le constructeur de l'onduleur n'appliquera que sa propre garantie.Cela vaut également pour ceux qui ont une extention gratuite, car je suis persuadé que certains installateurs peu scrupuleux comme le mien n'offrent que du vent. Le témoignage et l'avis de personnes ayant le même problème que moi seront les bienvenus.

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Re: La mode des garanties 20 ans sur les onduleurs !

Messagepar Regismu » 30 janv. 2012 14:29

Bonjour bjl73

oui et on est bien convaincu qu'il faut faire noter noir sur blanc la garantie constructeur sur les devis et après reclamer les documents necessaires à son installateur avant de solder la facture 8-)

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Re: La mode des garanties 20 ans sur les onduleurs !

Messagepar lr83 » 30 janv. 2012 14:51

C'est clair, une extension de garanti venant de l'installateur, c'est du vent (vol ?). Faut toujours avoir l'extension de garanti provenant du constructeur : c'est un document officiel de sa part ou figure notamment le numéro de série de votre onduleur.
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Re: La mode des garanties 20 ans sur les onduleurs !

Messagepar elbucheron » 17 oct. 2012 19:46

bonjour, des petites questions me trottent à l'esprit. je me suis moi aussi fait flouer il y a 2 ans par mon installateur qui m'a proposé une extension de garantie 20ans, en appelant SMA ils m'ont confirmé par le biais du N° de série que l'onduleur ne disposait que de la garantie normale de 5 ans. Ma question est la suivante: l'extension de garantie est-elle obligatoirement du fait du constructeur ou l'installateur peut-il lui aussi en proposer de son propre chef et comment faire la différence de garantie par rapport à un devis qui reste flou? est-ce légale de la part des installateur? et bien sur quel moyen avons nous pour récupérer cette garantie le cas échéant?
merci pour votre aide et bonne production quoique en ce moment nous sommes plus en phase "lavage" des panneaux vu ce qu'il tombe!!!

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Re: La mode des garanties 20 ans sur les onduleurs !

Messagepar Fredh » 12 nov. 2013 01:02

Bonjour
avec mes 8ans sur SMA je suis tres content, et des qu'il flanche je change...

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Re: La mode des garanties 20 ans sur les onduleurs !

Messagepar Regismu » 12 nov. 2013 04:24

Bonjour Fredh

8 ans sur SMA ? tu es sur ? ... :?

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Re: La mode des garanties 20 ans sur les onduleurs !

Messagepar thierry_c » 12 nov. 2013 07:57

sma c'est 5ans extensible par tranche de 5ans normalement !

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Re: La mode des garanties 20 ans sur les onduleurs !

Messagepar laurent35000 » 12 nov. 2013 08:32

ca devait etre 10 ans en 2011, il reste donc 8 ans :D
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Re: La mode des garanties 20 ans sur les onduleurs !

Messagepar Abhino » 29 avr. 2016 11:50

Salut à tous, j'arrive un peu après la bataille mais je me pose une question précise :

Je constate que SolarEdge propose une extension de 20 ans de garantie sur ses onduleurs.

1e question : cette extension est-elle liée à l'usage d'optimiseurs SolarEdge, ou non ?

2e question : certains disent que cette extension ne couvre pas une baisse de rendement, est-ce une info vérifiée ? Et quelle est la raison de fin de vie d'un onduleur ? Je suppose que c'est une baisse de rendement. Donc autant dire que cette garantie ne signifierait rien du tout, ce qui serait quand même bizarre, voire limite d'un point de vue juridique...

Merci pour vos éclairages !

En gros pour notre première installation on hésite entre onduleur "standard" SMA garanti 5 ou 10 ans (et annoncé par les commerciaux comme ayant une durée de vie de 10-12 ans) ou un onduleur SolarEdge avec extension de garantie à 20 ans. Ils sont à peu près au même prix, sauf erreur de ma part, ce qui fait quand même pencher pour SolarEdge "a priori".

Merci !

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Re: La mode des garanties 20 ans sur les onduleurs !

Messagepar mariro » 29 avr. 2016 12:10

Abhino a écrit :2e question : certains disent que cette extension ne couvre pas une baisse de rendement, est-ce une info vérifiée ? Et quelle est la raison de fin de vie d'un onduleur ? Je suppose que c'est une baisse de rendement. Donc autant dire que cette garantie ne signifierait rien du tout, ce qui serait quand même bizarre, voire limite d'un point de vue juridique...


Euh..... c'est quoi une baisse de rendement ? 0.001% ou 99.9% ?
Pour les panneaux, il est question d'une "garantie de production"... pour les onduleurs ????

Quand à "la raison de fin de vie...", pour un humain, il me semble que c'est la mort, pas la "baisse de rendement"... non ? Pour un onduleur ça doit être la même chose...

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Re: La mode des garanties 20 ans sur les onduleurs !

Messagepar laurent35000 » 29 avr. 2016 12:17

post l'ensemble des devis dans la bonne rubrique pour etre bien conseillé, car si ombrage ou pente ou orientation différente alors oui, micro onduleur sinon ce n'est pas justifié, chaque cas est différent, il faut toutes les informations pour bien juger
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Re: La mode des garanties 20 ans sur les onduleurs !

Messagepar thierry_c » 29 avr. 2016 19:16

laurent35000 a écrit :post l'ensemble des devis dans la bonne rubrique pour etre bien conseillé, car si ombrage ou pente ou orientation différente alors oui, micro onduleur sinon ce n'est pas justifié, chaque cas est différent, il faut toutes les informations pour bien juger

ben si j'ai bien compris c'est un pro et c'est pour sa futur instal donc je pense pas qu il doit avoir beaucoup de devis :mrgreen:

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Re: La mode des garanties 20 ans sur les onduleurs !

Messagepar kezakou33 » 04 mai 2017 19:56

bonjour
La garante 10 ans de mon onduleur SMA SB300-TL20 arrive au bout de ses 10 ans en 2019. A la recherche d'une société certifié par SMA, je souhaitais faire réaliser la MCO de mon onduleur.
Après échange avec une société recommandée par SMA, on me propose plutôt une extension de 5 ou 10 ans (respectivement de 203€ et 406€) qui au final ne me coûte pas plus cher si j'avais contractualisé la prise de garantie au départ sur 20 ans (j'espère être clair).

Certains diront que ça ne sert à rien : oui, c'est vrai - c'est le principe d'une assurance qu'on espère ne jamais utiliser...
Ma préférence est la suivante :
- contractualiser 5 ans de plus (garantie acquise jusqu'en 2024) - cout 2017: 203€
- renouveler l'opération en 2024 si aucun pb sur l'onduleur - cout 2024: 203€ (si l'onduleur est remplacé à neuf, il faudra voir...)

Fin de contrat EDF : 2029 et je bascule en autoconsommation avec un peu de frais de modif de branchement
Au final, l'onduleur reste au prix de départ (acheté 1550€ en 2009 avec garantie 10 ans) - et je paie un espèce de contrat de maintenance tous les 5 ans de 200€( soit 40€/an) avec intervention par SMA activée qu'en cas de panne...

Ca me parait pas mal comme contrat d'assurance (sauf si quelqu'un peut me garantir qu'un onduleur SMA 3000TL-20 tient 20 ans sans panne!).
Avez-vous un avis, qu'en pensez-vous ?
PS: le nom de la société en MP pour les personnes intéressés car je les trouve réglo sur cette affaire, il ne gagne rien !
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Re: La mode des garanties 20 ans sur les onduleurs !

Messagepar Algoret » 04 juin 2017 09:30

kezakou33 a écrit :Ca me parait pas mal comme contrat d'assurance


Je n'ai jamais aucun avis sur un contrat d'assurance avant d'en avoir intégralement lu les conditions générales. Tu les as ?

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Re: La mode des garanties 20 ans sur les onduleurs !

Messagepar tignous84 » 04 juin 2017 10:36

A la différence d'une calculette des années 80 qui a toutes les chances de fonctionner encore .
Un onduleur placé dans des conditions extrêmes (micro-onduleur) contenant des composants de puissance et des condensateurs
chimiques a peu de chances de tenir 10 ans et encore moins 20 ans.
Une parade ,la maintenance préventive ,révision générale toutes le N années ,remplacement des parties douteuses et ça devrait repartir .

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Re: La mode des garanties 20 ans sur les onduleurs !

Messagepar kezakou33 » 05 juin 2017 20:17

Algoret a écrit :
kezakou33 a écrit :Ca me parait pas mal comme contrat d'assurance


Je n'ai jamais aucun avis sur un contrat d'assurance avant d'en avoir intégralement lu les conditions générales. Tu les as ?


oui, tout est indiqué ici sur le site de SMA : http://www.sma-france.com/service-et-as ... ml#c228648

de plus, je contractualise l'extension avec un revendeur qui est recommandé par le support SMA, car je suis comme bon nombres de particuliers, mon artisan qui a posé mon onduleur et mes panneaux ne répond plus aux mails et au téléphone...as-t'il déposé le bilan, je ne sais pas, mais je pense qu'il est passé à une activité plus lucrative !
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Re: La mode des garanties 20 ans sur les onduleurs !

Messagepar flen42 » 05 juin 2017 20:28

PS: le nom de la société en MP pour les personnes intéressés car je les trouve réglo sur cette affaire, il ne gagne rien !


drôle de conception de la viabilité des entreprises ! moi je suis plutôt attristé et atterré !

on fait comment si tout le monde fait comme cela ? on ferme les entreprises ?

je n'adhère absolument pas à ce genre de joie malsaine :

vous devriez au contraire vous réjouir d'avoir donné une petite marge à l'opérateur qui vous permet d'avoir un service.

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Re: La mode des garanties 20 ans sur les onduleurs !

Messagepar Algoret » 06 juin 2017 09:15

Le type même de garanties en mousse....

Conditions de garantie
Au cas où, pendant la période de garantie constructeur SMA conclue, un appareil présenterait un défaut, SMA choisira, dans
la mesure où cela n’apparaît ni impossible ni disproportionné, soit
• de réparer l'appareil chez SMA, soit
• de le réparer sur place, soit
• de le remplacer par un appareil de type et d’ancienneté équivalents.

Il y a disproportion au sens spécifié ci-dessus lorsque la mesure requise engendrerait des coûts inacceptables pour SMA au
regard des éléments suivants :
• la valeur qu’aurait l’appareil sans le défaut,
• l’importance du défaut et
• la question de savoir si d’autres moyens d’éliminer les défauts sont susceptibles d’être sollicités sans causer de
désagréments considérables au client SMA.


C'est combien la valeur d'un onduleur de 12, 15 ou 19 ans ? SMA peut parfaitement refuser d'intervenir si l'échange ou la réparation coute plus que cette valeur....garantie totalement bidon, idem que celles de Mastervolt qui propose une simple indemnité au prorata des années restant à courir jusqu'à la fin de la garantie...

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Re: La mode des garanties 20 ans sur les onduleurs !

Messagepar penquin » 12 juin 2017 08:43

Il serait plus judicieux d'offrir un contrat de maintenance qu'une garantie prolongee. Ca ferait moins d'immobilisation donc de perte de production.

Attention à la signature, publicité interdite sur le forum, laurent35000 pour la modération

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Re: La mode des garanties 20 ans sur les onduleurs !

Messagepar laurent35000 » 12 juin 2017 09:07

penquin a écrit :Il serait plus judicieux d'offrir un contrat de maintenance qu'une garantie prolongee. Ca ferait moins d'immobilisation donc de perte de production.



Ben non, il y a pas de maintenance a faire donc , il est idiot de payer un truc quoi sert a rien, alors qu'une garantie 10 ans constructeur, c'est plus judicieux (sous réserve d'un prix correcte et que le constructeur soit connue et reconnue )
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