Onduleur Sunpower 3501 - erreur 301



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SJARDAT
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Onduleur Sunpower 3501 - erreur 301

Messagepar SJARDAT » 09 juin 2017 12:53

Bonjour à tous, et je vous remercie par avance pour vos conseils!

Mon onduleur Sunpower 3501 affiche depuis plusieurs jours l'erreur 301 "absence de synchronisation avec le réseau AC".
J'ai essayé de couper le disjoncteur de l'onduleur, le disjoncteur réseau coté AC et le disjoncteur dans le compteur EDF.
L'erreur apparait toujours.
Présence de courant dans le câble AC (ligne dédiée à l'injection dans le réseau, compteur dans la rue).
Normalement, la ligne est raccordée juste après le compteur sur la ligne ERDF qui alimente ma maison.

Nous avons eu une coupure de courant sur notre installation domestique, mais depuis notre réseau domestique fonctionne normalement.

L'onduleur est encore sous garantie.

Je sais qu'il y a plusieurs fusibles à l'intérieur de l'onduleur, mais je ne sais pas quoi tester, et surtout est ce que le problème peut être lié à ces fusibles ou plutôt à l'électronique de l'onduleur qui serait endommagée par la coupure du courant (vu que le courant AC est présent sur la borne).
Bien entendu, mon installateur n'existe plus depuis 2012.

Merci encore une fois,
Svetlana

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Re: Onduleur Sunpower 3501 - erreur 301

Messagepar laurent35000 » 09 juin 2017 12:59

As tu appuyer sur le bouton test du différentiel (30 mA) de la ligne de production, avant l'onduleur ? (si rien ne se passe , alors pas de jus et ca élimine pour le moment l'onduleur )

as tu vérifier les parafoudres et autres dispositif de protection, des photos des boitiers aideraient avant d'ouvrir l'onduleur qui a l'air de juste détecter une absence réseau, ce qui est peut être le cas.

ENEDIS fait peut etre également des travaux et a pu mettre un groupe électrogène sur ta ligne ?
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Re: Onduleur Sunpower 3501 - erreur 301

Messagepar JujuY » 09 juin 2017 13:20

SJARDAT a écrit :Bonjour à tous, et je vous remercie par avance pour vos conseils!

Mon onduleur Sunpower 3501 affiche depuis plusieurs jours l'erreur 301 "absence de synchronisation avec le réseau AC".
J'ai essayé de couper le disjoncteur de l'onduleur, le disjoncteur réseau coté AC et le disjoncteur dans le compteur EDF.
L'erreur apparait toujours.
Présence de courant dans le câble AC (ligne dédiée à l'injection dans le réseau, compteur dans la rue).
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Nous avons eu une coupure de courant sur notre installation domestique, mais depuis notre réseau domestique fonctionne normalement.

L'onduleur est encore sous garantie.

Je sais qu'il y a plusieurs fusibles à l'intérieur de l'onduleur, mais je ne sais pas quoi tester, et surtout est ce que le problème peut être lié à ces fusibles ou plutôt à l'électronique de l'onduleur qui serait endommagée par la coupure du courant (vu que le courant AC est présent sur la borne).
Bien entendu, mon installateur n'existe plus depuis 2012.

Merci encore une fois,
Svetlana

En principe l'onduleur SPR3501 correspond à un onduleur Fronius IG Plus 35 (voir Fronius IG Plus 35 V-1 mais le code d'erreur 301 de l'onduleur Fronius IG Plus 35 correspond à "Surintensité (AC)" voir le manuel utilisateur Fronius IG Plus, page 130.

Peux-tu confirmer la référence exacte et complète de ton onduleur ?
Peux-tu confirmer si l'aspect externe de ton onduleur correspond au Fronius IG Plus 35 ?
Yves

Remarque : L'ensemble de mes propos est personnel et mes interventions en tant que modérateur sont vertes ou rouges

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Re: Onduleur Sunpower 3501 - erreur 301

Messagepar flen42 » 09 juin 2017 13:36

les cages noires dans l’onduleur sont effectivement pour mettre des fusibles mais coté entrée DC et non AC

il se peut que le défaut aie disparu mais que l'erreur reste en mémoire et empêche le redémarrage

pour resseter correctement il faut :

ouvrir le coté AC ( par exemple en appuyant sur le bouton test du disjoncteur AC 30 mA ) ( nota : ça permet par la meme occasion de valider la présence de 230 V à ce point juste avant l'onduleur )
puis ouvrir le sectionneur DC dasn le coffret ( cables venant des modules )
puis attendre que les led et affichage s'éteignent sur l'onduleur
puis refermer le sectionneur DC
puis remonter le disjoncteur AC

faites cela et revenez nous voir

ps : si vos êtes suffisamment technique : ouvrir le boitier AC resserrer toutes les connexions ( en ayant soin de tirer un peu sur les fils ) il y a peut être un faux contact coté AC

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Re: Onduleur Sunpower 3501 - erreur 301

Messagepar ENR41 » 10 juin 2017 06:37

et attention car on est sur une installe avec inversion de polarité dans l onduleur avec mise à la terre du pôle positif des panneaux
le spr 3501 c est le fronius ig+35 en couleur gris
c était le temps où sunpower fournissait les onduleurs sur les kits
et si besoin appel le sav fronius à paris
Philippe
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Re: Onduleur Sunpower 3501 - erreur 301

Messagepar SJARDAT » 18 juin 2017 19:23

Chers tous!

Merci pour vos conseils,

Après avoir essayé de redémarrer plusieurs fois, en coupant tous les disjoncteurs et sectionneurs possibles, j'ai fait appel ce jour à un ami électricien qui a vérifié tous les fusibles à l'intérieur de l'onduleur, et le serrage de tous les câbles.
Et il semblerait que le problème est bien dans l'onduleur.
Donc je pars faire connaissance avec le SAV de Fronius.

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Re: Onduleur Sunpower 3501 - erreur 301

Messagepar flen42 » 18 juin 2017 21:52

pas forcément évident :

il faut en premier lieu vous adresser au SAV de SUNPOWER

pas certains qu’ils vous ré-adresse sur FRONIUS ,

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Re: Onduleur Sunpower 3501 - erreur 301

Messagepar ENR41 » 19 juin 2017 22:40

bonjour
oui il redirige chez fronius
un mail était passé le année dernière à se sujet
en date du juillet 2016
il faut appeler le service technique sunpower en prévier lieu pour enregistrement d'un dossier
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Re: Onduleur Sunpower 3501 - erreur 301

Messagepar SJARDAT » 27 juin 2017 18:00

Bonjour, et merci mille fois à Philippe pour ses conseils éclairants!

J'ai contacté directement Fronius. Aucun problème pour obtenir le SAV. On m'a ouvert un numéro de dossier. C'est effectivement la carte puissance à remplacer. D'après Fronius, ça prend quelques minutes à la remplacer.

Maintenant le problème : seul le prix de la carte est pris en charge par Fronius au titre de garantie, la main d'oeuvre pour le remplacement est à ma charge.

Me souvenant des épisodes NEXT et autres arnaques, j'ai demandé à Fronius si il pouvait me donner des coordonnées des installateurs.

Le seul qui m'a répondu propose un déplacement de 65 € HT (correct), et 155 € HT de main d'oeuvre, ce qui me semble être exagéré.

Qu'est ce que vous en pensez?
Est-ce qu'il reste des installateurs sur Ile de France, qui peuvent intervenir à un prix honnête?

Par curiosité et pour comparer les tarifs, j'ai essayé d'appeler les sociétés qui sortent en premier dans la recherche google, mais aucun numéro ne répondait.

Merci encore une fois
Cordialement,

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Re: Onduleur Sunpower 3501 - erreur 301

Messagepar Regismu » 27 juin 2017 19:07

Bonsoir

pour trouver un installateur fiable et compétent : http://www.insoco.org/

SJARDAT
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Re: Onduleur Sunpower 3501 - erreur 301

Messagepar SJARDAT » 27 juin 2017 19:47

Merci, Régis,

Il ne reste plus qu'un en Région Parisienne... :(
J'ai envoyé un SMS. On verra... je ne suis plus à une semaine près...

SJARDAT
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Re: Onduleur Sunpower 3501 - erreur 301

Messagepar SJARDAT » 21 juil. 2017 17:41

Bonsoir à tous,

Toujours rien de nouveau sous le soleil...

Fronius impose de passer par un installateur agréé. Il n'en reste plus de disponibles sur l'Ile de France (ou moyennant les tarifs astronomiques). Le seul installateur INSOCO n'est pas agréé Fronius...

Je ne peux pas acheter la carte en direct, même si j'accepte de perdre la garantie.

En attendant, mon installation est à l'arrêt depuis 2 mois, dans un mois je serai au prix d'un SMA neuf...


Je vous souhaite un bon WE :sun:

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Re: Onduleur Sunpower 3501 - erreur 301

Messagepar Regismu » 21 juil. 2017 18:45

Bonsoir

que t'a propose l'installateur INSOCO ?


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