Question sur anomalie detection micro onduleur _ Envoy



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Question sur anomalie detection micro onduleur _ Envoy

Messagepar jeromeprod » 06 févr. 2016 13:42

Bonjour,
Pourriez-vous me renseigner sur la situation technique de mon interface Enphase energy.
Pourquoi depuis l’interface IP web *photo 1 et sur l’affichage LCD de l’envoy *photo 2 est-il notifié “nombre de micro onduleur en ligne” : 30”
alors que sur l’interface enlighten.enphaseenergy.com*photo 3 les 32 micro-onduleurs semblent –être détectés ?
Merci,
Jérôme.

Cela veut-il signifier que seulement 30 micro-onduleurs sur 32 identifiés produisent de l’énergie ?
Pour info : J’ai déjà effectué en vain une nouvelle recherche de périphérique depuis l’interface web et depuis le boitier Envoy.

*1 interface IP
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*2 affichage LCD boitier Envoy
Image

*3 interface web Enlighten
Image

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Re: Question sur anomalie detection micro onduleur _ Envoy

Messagepar flen42 » 06 févr. 2016 17:35

je pense plus à une phase transitoire

si le système dit qu'il y a 32 modules c'est au à un moment les 32 modules ont répondu à l'envoy

le rafraichissement des données sur enlighten n'est pas instantané.

pour savoir si les 2 modules sont en panne le juge de paix c'est la recherche automatique
vous mettez 32 dans le nombre de modules à trouver, il l'envoy n'en trouve que 30 c'est qu'il y a bien un problème .
par contre patience , la recherche peut durer 30 mn

perso , j'ai déjà vu du 30 détecté en 10 mn et les 6 suivants seulement au bout de 30 mn

sinon appelez le SAV EMPHASE lundi , ils vous guideront efficacement : +33 (0)4 74 98 29 56 (France)
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Re: Question sur anomalie detection micro onduleur _ Envoy

Messagepar jeromeprod » 07 févr. 2016 18:58

Merci pour cette réponse.
Quand je mets 32 dans la recherche automatique, la recherche ne s'effectue pas sous prétexte que 32 modules ont déjà été identifiés.
Ce qu'il faut que je sache c'est si cela joue sur la production..
J’appellerai le SAV la semaine prochaine.

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Re: Question sur anomalie detection micro onduleur _ Envoy

Messagepar Gimli » 08 févr. 2016 17:31

Bonjour,

L'explication est assez simple.

Au niveau de votre interface web, la ligne "Nombre de micro-onduleurs" (32) correspond au nombre de M.O. détectés par l'Envoy. La ligne "Nombre de micro-onduleurs en ligne" (30) correspond au nombre de M.O considérés comme étant en production "normale" sur les 5 dernières minutes (tous, ne reportent pas forcément en même temps à l'Envoy).

La production "normale" est une production où l'algorithme MPPT est opérationnel, à l'opposé d'une production en mode "rafale" utilisée lorqu'il y a peu de luminosité (matin, soit, ombrage conséquent) sur le module concerné.

Cdt.

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Re: Question sur anomalie detection micro onduleur _ Envoy

Messagepar jeromeprod » 14 nov. 2016 13:47

Merci Gimli pour cette précision. cependant toujours pas trouvé le moyen de revenir à mon affichage des 32 onduleurs.
Après avoir effectué à nouveau la recherche des M.O manquant via l'interface IP de l'envoy et depuis enlightenManager , le résultat est toujours identique.
J'ai sur l'ecran LCD de l'envoy les 30 M.O sur les 32 et cela quelque soit l'ensoleillement.
Le SAV m'indique que cela semble normal et ne créer aucune incidence sur la production des 32 M.O.
C'est gentil de leur part, mais comment retrouver l'affichage des 32 MO comme au début de l'installation?
Doit -on faire une remise à zéro directement depuis l'envoy?
Comment faire...

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Re: Question sur anomalie detection micro onduleur _ Envoy

Messagepar flen42 » 14 nov. 2016 13:59

depuis février toujours la mème situation ! ?

au pire il aurai fallu attendre quelques jours ; et recouper les infos avec la visu sur le site de enlighten

les 2 onduleurs peuvent etre un peu en retard pour communiquer mais cela ne doit pas durer ( ils sont peut être en panne )

d'ailleurs en statistiques de production tu a bien la production correspondant à 30 ou 32 modules ?


sur enligthen tu dois voir tes 32 onduleurs fonctionner


si ce n'est pas le cas alors déjà relancer la détection,
puis repérer sur le schéma enlighten les onduleurs qui en communiquent pas ( il faut que le plan aie été fait au départ )
puis monter sur le toit démonter les modules sur les onduleurs identifiés
voir l'état de la led sur l'onduleur, l'état des connecteurs , faire un essai en inversant modules et onduleurs avec les modules onduleurs voisins qui fonctionnent

avant tout appeler enphase pour créer un dossier SAV
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Re: Question sur anomalie detection micro onduleur _ Envoy

Messagepar Gimli » 17 nov. 2016 12:19

Bonjour,

Une vérification à faire, avant même de démonter quoi que ce soit, serait de retourner sur l'interface web de votre Envoy, et d'aller dans le menu "Périphériques".

Dans celui-ci, vous devriez avoir un tableau avec la liste de tous les numéros de série de vos micro-onduleurs, avec les horaires de dernier rapport de transmission (1 rapport toutes les 5 minutes par MO), ainsi que diverses messages.

Il suffit dans un premier temps, de regarder sur les 32, lesquelles ont des rapports manquants ou autres.

N'hésitez pas à me contacter en mp, si besoin.

Cordialement.

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Re: Question sur anomalie detection micro onduleur _ Envoy

Messagepar Dada81 » 14 mai 2017 14:57

Bonjour,
Nous possédons une installation de 33 PV Systovi avec 33 micro-onduleurs.
Notre Envoy affiche 32 (micro-onduleurs) alors qu'il fait grand soleil.
Sur l'interface Enphase, le système est noté normal ainsi que les 33 micro-onduleurs.
En connectant un PC en réseau sur l'Envoy, un micro-onduleur apparaît avec la mention «Résistance DC faible» comme si le temps était maussade...
Sur les données du PC, il produit à puissance comparable aux 32 autres micro-onduleurs.
Quelles manipulations pouvons-nous faire afin de valider s'il y a un souci ou non sur ce micro-onduleur (pv visuellement nickel)?
Dans l'attente de vos réponses.

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Re: Question sur anomalie detection micro onduleur _ Envoy

Messagepar Dada81 » 14 mai 2017 15:08

Voici les éléments que j'ai pu trouver sur la guide Envoy:

Résistance DC trop faible
Aucune action n’est requise à moins que la condition ne persiste.
Un capteur dans le micro-onduleur mesure la résistance entre les entrées PV positive et négative et la terre. Si
une résistance chute en dessous d’un certain seuil, le micro-onduleur augmente sa valeur. Cela peut indiquer
des problèmes dus à la surcharge, à un circuit défectueux, à des câbles laissés en contact avec le câble terre,
etc.
Si cet état persiste et si vous avez vérifié qu’il n’y a aucun problème physique comme un câble D/C coincé ou
percé dans le boîtier de raccordement du module photovoltaïque, alors le micro-onduleur doit être remplacé.
Contactez l’assistance clientèle Enphase.

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Re: Question sur anomalie detection micro onduleur _ Envoy

Messagepar Gimli » 16 mai 2017 07:12

Bonjour,

Vous avez contacté le support Enphase hier, l'explication a été donnée, le problème résolu.

Merci de votre appel.

Cordialement.

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Re: Question sur anomalie detection micro onduleur _ Envoy

Messagepar lr83 » 16 mai 2017 11:37

Ca serait sympa de donner la réponse sur le forum : si on pose une question et qu'on a une réponse, on aimerait bien la connaître ;)
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Re: Question sur anomalie detection micro onduleur _ Envoy

Messagepar alagnou » 16 mai 2017 13:30

bonjour

oui on est tous suspendu .........on attends la réponse.

gérard

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Re: Question sur anomalie detection micro onduleur _ Envoy

Messagepar redraven » 19 mai 2017 23:16

Et alors et alors...

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Re: Question sur anomalie detection micro onduleur _ Envoy

Messagepar alagnou » 20 mai 2017 21:04

zorro ..... est arrivééé


comme quoi il y en a qui se décarcassent ...mais pour des "trolls""

bonsoir au plaisir on attends la réponse ...mais je pense que c'est si bête qu'il n'ose pas l'écrire..

gérard
Modifié en dernier par alagnou le 21 mai 2017 13:43, modifié 1 fois.

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Re: Question sur anomalie detection micro onduleur _ Envoy

Messagepar lr83 » 21 mai 2017 10:34

alagnou a écrit :bonsoir au plaisir on attends la réponse ...mais je pense que c'est si bête qu'il n'ose pas l'écrire..

Ou l'inverse : c'est un problème important et Enphase n'a pas envie que cela s'ébruite :twisted:
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Re: Question sur anomalie detection micro onduleur _ Envoy

Messagepar Dada81 » 23 mai 2017 22:00

Bonjour,

Je ne me reconnecter qu'aujourd'hui... et donne la réponse.
Il semblerait que si un micro-onduleur émet un courant de phase au démarrage du système en début de journée, ceci empêche le micro-onduleur incriminé d'être reconnu par l'Envoy.
Mais cela est sans conséquence car le panneau produit bien de l'électricité et l'information est bien transmise à l'Envoy... mon Envoy est orphelin d'un micro-onduleur...
Merci de me corriger si les termes techniques ne sont pas employés à bon escient...
Merci à Gimli pour sa compétence et son humour ;)

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Re: Question sur anomalie detection micro onduleur _ Envoy

Messagepar laurent35000 » 24 mai 2017 08:53

Et si il tombe vraiment en panne tu le sais comment alors ?
Remarque:mes interventions en tant que modérateur sont verte ou rouge
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Re: Question sur anomalie detection micro onduleur _ Envoy

Messagepar Gimli » 29 mai 2017 07:21

Bonjour,

Pour répondre à certains qui émettent beaucoup d'hypothèses fabuleuses, je suis étonné que personne n'est pu imaginer que simplement, le travail faisant, le temps restant n'est pas suffisant pour répondre, mais je prend note des hypothèses qui ont l'air tout aussi intéressantes les unes que les autres :lol: :lol: :lol:

Dada81 a répondu à votre question avant moi donc tout va bien.

Et pour la dernière question, avant même que de nouvelles hypothèses foireuses voient le jour, je vais répondre que simplement sur son micro-onduleur tombe réellement en panne, alors celui-ci ne communiquera plus en journée, ou ne produira plus (cela dépend biensûr de la cause de la panne), et par conséquent un mail d'alerte sera envoyé automatiquement, et alors le micro sera remplacé.

Dans le premier cas de Dada81, le micro communique et produit parfaitement en pleine journée, donc pour l'instant son MO fonctionne normalement.

Cdt.

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Re: Question sur anomalie detection micro onduleur _ Envoy

Messagepar laurent35000 » 29 mai 2017 10:01

parfait et merci pour le retour ;) :sun: :sun:
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