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Messagepar polak1971 » 02 févr. 2019 09:28

bonjour edf oa ne ma toujours pas regler depuis le 21 octobre je les ai appeler plusieurs fois es comme reponse il ne peuvent pas etablir ma facture du fait que je ne leur ai pas renvoyer l avenant signe du fait a mon augmentation de puissance il me disent qui ont envoyer cette avenant en mai mais moi j ai rien recu pourtant depuis fevrier je leur envoie des mails via leur messagerie pour le recevoir cette avenant je l ai recu que la semaine derniere par mail du coup j ai l ai signee et renvoyer la je dois attendre leur retour es seulement apres envoyer ma facture il sont en retard pour ma 1er installation et ils le seront pour mon augmentation le 6 fevrier de plus j ai apris que mon second contrat n etais pas encore etablie car ils sont deborder sur le site je voie bien qui a etais pris en compte installation 6 kwc le 6 fevrier mais en attente de contrat que doige faire reclamer 2 penaliter et a qui le demander?
sur l avenant il es inscrit 32% c es quoi je doit calculer les 2 installation a ce taux?
merci

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Re: attente paiement ?

Messagepar Regismu » 02 févr. 2019 09:38

Bonjour

as tu bien envoyé l'attestation d'integration avec ton contrat ?

et pourquoi avoir attendu : tes contrats devaient être en ligne sur le site D'EDFOA
******* Signature non conforme, merci de lire la Charte avant d'en refaire une *******

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Re: attente paiement ?

Messagepar polak1971 » 02 févr. 2019 09:42

Oui enedis es moi on a envoyé sur le site c es bien indique demande en août mise service février y a même la date des prochaine facture a établir

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Re: attente paiement ?

Messagepar Regismu » 02 févr. 2019 09:43

ça n'a rien, à voir ;)

tu es bien inscrit la : https://solaire.edf-oa.fr/oasv2/login.action?error
******* Signature non conforme, merci de lire la Charte avant d'en refaire une *******

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Re: attente paiement ?

Messagepar polak1971 » 02 févr. 2019 09:47

Oui j ai 2 BTA

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Re: attente paiement ?

Messagepar polak1971 » 02 févr. 2019 09:52

N° Contrat : BTA0202767

Statut : Signature du contrat par EDF OA le 05/08/2011







N° Contrat : BTA0692235

Statut : Mise en service de l'installation le 06/02/2018

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Re: attente paiement ?

Messagepar Regismu » 02 févr. 2019 10:00

alors pourquoi tu n'as pas imprime ton contrat de ta zone producteur sur le site d'EDFOA

as tu bien renvoyé ton avenant signe avec l'attestation d'integration conforme ?
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Re: attente paiement ?

Messagepar polak1971 » 02 févr. 2019 11:29

Car j ai toujours pas reçu le contrat il m ont envoyé un courrier s excusant qui il ont du retard pour éditer le second contrat concernant l avenant je l ai reçu que la semaine dernière et je l ai renvoyé le jour même de sa réception

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Re: attente paiement ?

Messagepar Regismu » 02 févr. 2019 11:31

mais il n’était pas en ligne sur ton compte le contrat ?

tu as bien renvoyé l'attestation avec ? :?
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Re: attente paiement ?

Messagepar polak1971 » 02 févr. 2019 11:36

Si j ai un numéro bta c es que le contrat es bien établi de plus que sa fais 8 ans que mon 1er contrat es actif :shock:

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Re: attente paiement ?

Messagepar polak1971 » 02 févr. 2019 11:39

Si je voie bien mon second contrat sur EDF OA le dernier appel a EDF OA il le réclamer les point géodésique j ai du recontacter mon installateur pour les avoir moi es lui on les a donné a EDF OA es enedis aussi

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Re: attente paiement ?

Messagepar mirage40 » 02 févr. 2019 11:41

polak1971 a écrit :bonjour edf oa ne ma toujours pas regler depuis le 21 octobre je les ai appeler plusieurs fois es comme reponse il ne peuvent pas etablir ma facture du fait que je ne leur ai pas renvoyer l avenant signe du fait a mon augmentation de puissance il me disent qui ont envoyer cette avenant en mai mais moi j ai rien recu pourtant depuis fevrier je leur envoie des mails via leur messagerie pour le recevoir cette avenant je l ai recu que la semaine derniere par mail du coup j ai l ai signee et renvoyer la je dois attendre leur retour es seulement apres envoyer ma facture il sont en retard pour ma 1er installation et ils le seront pour mon augmentation le 6 fevrier de plus j ai apris que mon second contrat n etais pas encore etablie car ils sont deborder sur le site je voie bien qui a etais pris en compte installation 6 kwc le 6 fevrier mais en attente de contrat que doige faire reclamer 2 penaliter et a qui le demander?
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merci


contactez aide-edfoa@gppep.org on va transmettre directement votre dossier

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Re: attente paiement ?

Messagepar polak1971 » 02 févr. 2019 11:47

Sur le site au niveau contrat c es indique mise en service de l installation quand je clic sur détail tout es indique puissance cumule 6 puissance raccordement 9

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Re: attente paiement ?

Messagepar Regismu » 02 févr. 2019 13:15

RE

Regismu a écrit :
as tu bien renvoyé ton avenant signe avec l'attestation d'integration conforme ?
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Re: attente paiement ?

Messagepar polak1971 » 02 févr. 2019 19:55

Oui mais il y a que 15jours car je venais juste de le recevoir

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Re: attente paiement ?

Messagepar polak1971 » 02 févr. 2019 19:59

Par contre l integration conforme a du être envoyé par mon installateur une fois le branchement fait

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Re: attente paiement ?

Messagepar Regismu » 02 févr. 2019 20:38

ne perds plus ton temps inutilement : récupère ton attestation au plus vite et renvoie ton contrat signe AVEC cette attestation et garde en un double
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Re: attente paiement ?

Messagepar polak1971 » 02 févr. 2019 20:46

Galère j ai même pas reçu de contrat par contre il dois etre rattachée au 1 er contrat mais si j ai reçu l avenant le contrat es établit sinon j aurez pas 2 numéro bta

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Re: attente paiement ?

Messagepar Regismu » 02 févr. 2019 20:53

mais alors tu as signe et renvoyé quoi à EDFOA à Créteil ?
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Re: attente paiement ?

Messagepar polak1971 » 02 févr. 2019 22:03

L avenant que j ai envoyé il y a 15 jours le contrat de ma1er installation sa fais 8 ans qui l ont ils m ont dit qu ils leur faut pour établit ma facture de mon 1er contrat je comprend pas pourquoi ils leur faut y a rien a voir avec mon augmentation de puissance je peu vous l envoyé par mail ou peut on le mettre sur le site apparament après l avenant il font me payé mon 1er contrat après l avoir signé et retourner et seulement après ils font tablir le second contrat en tout cas merci pour vos informations


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